航班信息查詢 教案

　章節(jié) 名稱 任務(wù)二

　其他航班信息查詢 學(xué)時(shí) 安排 2 教學(xué) 目標(biāo) ? 知識(shí)目標(biāo) ：

　掌握最早可利用航班情況的操作 掌握航班時(shí)刻顯示的操作 掌握指定日期的班機(jī)時(shí)刻顯示的操作 掌握航班經(jīng)停點(diǎn)及起降時(shí)間顯示的操作 掌握票價(jià)查詢的操作 ? 能力目標(biāo) ：

　能快速有效的處理旅客對(duì)航班信息的查詢要求

　重點(diǎn) 難點(diǎn) 重點(diǎn)

　航班查詢顯示結(jié)果的各項(xiàng)信息含義 難點(diǎn)

　能快速有效的處理旅客對(duì)航班信息的查詢要求 參考 資料 教學(xué)資源庫(kù)資源（圖片、動(dòng)畫、視頻）、多媒體、民航計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)軟件 考

　核 與評(píng)價(jià) 利用系統(tǒng)操作來進(jìn)行考核 備

　注

　教學(xué)內(nèi)容 一、案例引入（10min）

　旅客王璐璐想要預(yù)訂 11 月 28 日北京至廣州的客票，現(xiàn)在售票處請(qǐng)工作人員為她查詢航班座位及票價(jià)等信息。

　要進(jìn)行座位預(yù)訂，首先就是要為旅客查詢航班的座位可利用情況，航班起降點(diǎn)，經(jīng)停點(diǎn)，票價(jià)信息，供旅客進(jìn)行選擇，只有旅客選擇了滿意的航班，才能為其完成客票預(yù)訂。

　二、最早可以用航班信息查詢（10min）

　FV 功能提供了最早有座位的航班信息，它顯示內(nèi)容與 AV 相似。它對(duì)選定日期后航班進(jìn)行檢索直到找到最早可提供座位的航班，該指令只能查詢中國(guó)民航航班信息。

　指令格式：

　FV: : 選擇項(xiàng)/ / 城市對(duì)/ / 日期/ / 起飛時(shí)間/ / 座位數(shù)/ / 航空公司/ / 艙位

　格式說明 1.選擇項(xiàng)與 AV 指令選擇項(xiàng)一致，有 P,A,E 三種。

　2.城市對(duì)為必選項(xiàng),其余為可選項(xiàng)。

　例:顯示從北京到廣州 11 月 28 日最早有座位的航班 輸入：

　顯示：

　說明：顯示結(jié)果與 AV 指令結(jié)果一樣，不同處在于 FV 只顯示最早的航班信息，因此只有一個(gè)航班。

　三、航班時(shí)刻顯示（10min）

　SK 指令可以查詢一城市對(duì)在特定周期內(nèi)所有航班信息包括航班號(hào)、出發(fā)到達(dá)時(shí)間、艙位、機(jī)型、周期和有效期限。

　指令格式：

　SK:

　選 擇項(xiàng)/ / 城市對(duì)/ / 日期/ / 時(shí)間/ / 航空公司代碼/ / 艙位

　格式說明 1.SK 指令所顯示出的航班信息的時(shí)間段為指定時(shí)間和前后三天共一周時(shí)間

　2.選擇項(xiàng)與 AV、FV 一樣，有 P,A,E 三種

　3.城市對(duì)為選項(xiàng)，其余為可選項(xiàng) 例：查詢 11 月 28 日前后一周從北京到廣州的航班時(shí)刻 輸入：

　顯示：

　說明：

　第 1 行：所查詢的時(shí)間范圍； 第 1 列：1-7，代表航班信息序號(hào)； 第 2 列：航班號(hào)，帶*的為代碼共享航班； 第 3 列：PEKCAN，起飛到達(dá)城市； 第 4—5 列：起飛時(shí)間，到達(dá)時(shí)間； 第 6 列：執(zhí)行該航班的機(jī)型； 第 7 列：經(jīng)停點(diǎn)，0 代表沒有經(jīng)停點(diǎn)，1 代表有一個(gè)經(jīng)停點(diǎn)； 第 8 列：餐食標(biāo)示； 第 9 列：E，電子客票標(biāo)示； 第 10 列：航班飛行日期，12 代表只有每周星期一、二有該航班，X12 代表除了星期一、二沒有該航班外，其余時(shí)間均有，若無任何顯示，表示從周一到周日，都有該航班； 第 11 列：該航班的有效期； 第 12 列：該航班能提供的艙位。

　四、指定日期的班機(jī)時(shí)刻顯示（10min）

　DS 用于顯示指定日期內(nèi)所有固定航班情況，其格式與 SK 完全相同。

　指令格式

　DS: 選擇項(xiàng)/ / 城市對(duì)/ / 日期/ / 時(shí)間/ / 航空公司代碼/ / 艙位

　格式說明 1.選擇項(xiàng)與 AV、FV、SK 一致。

　2.城市對(duì)為必選項(xiàng),其余為可選項(xiàng)

　例:查詢 11 月 28 日北京到廣州的固定航班 輸入：

　顯示：

　 五、航班經(jīng)停點(diǎn)及起降時(shí)間的顯示（10min）

　我們?cè)诶��?AV 等指令查詢時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的航班有經(jīng)停點(diǎn)，但是具體在哪里經(jīng)停，我們并不能在AV 指令顯示結(jié)果中看到，這時(shí)就需要進(jìn)行查詢，可用 FF 功能用于查詢航班經(jīng)停城市、起降時(shí)間和機(jī)型。

　指令格式

　> > FF: 航班號(hào)/ / 日期

　前項(xiàng)顯示：

　可以看到，11 月 22 日，從蘭州到三亞的航班中，MU2319 次航班為直達(dá)，但有一個(gè)經(jīng)停點(diǎn)，在哪經(jīng)停，可以用 FF 指令查詢。

　輸入：

　顯示：

　說明：1 行：重復(fù)顯示指令； 2 行：第一出港地，起飛時(shí)間，機(jī)型； 3 行：第二出港地，到達(dá)時(shí)間，起飛時(shí)間，機(jī)型； 4 行：目的地，到達(dá)時(shí)間。

　六、票價(jià)信息查詢（20min）

　目前航空公司的公布運(yùn)價(jià)是明折明扣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，但航空公司對(duì)子等級(jí)的定義不同，我們想了解公布價(jià)格可以通過 FD 指令來查看。

　指令格式：

　>FD ：起止城市 / 日期 / 承運(yùn)人 / 選項(xiàng)

　說明：

　日期：默認(rèn)為當(dāng)日，可查以過期的歷史數(shù)據(jù)，也可以使用“+、-、.”表示明天、昨天、今天； 選項(xiàng)：S，由低到高顯示價(jià)格。

　例：查詢 9 月 1 日，北京到昆明的票價(jià) 輸入：

　顯示：

　 說明：

　1 行：

　FD：PEKKMG/01SEP09：

　重復(fù)顯示指令； CNY ：

　貨幣種類； TPM 2266 ：

　實(shí)際里程； 2 行：

　3U ：

　航空公司代碼； F ：

　運(yùn)價(jià)等級(jí)代碼；

　2720.00= 5440.00 ：

　單程，往返； F/F ：

　實(shí)際子級(jí)/ 艙位等級(jí)； / . / ：

　停留期（一般國(guó)內(nèi)沒有限制）； 01JUL09 ：

　有效期（起止日期，國(guó)內(nèi)一般只寫開始期）； G020 ：

　注釋代碼，和航路限制代碼（較少出現(xiàn)）； PAGE 1/4 ：

　共四頁(yè)，當(dāng)前是第一頁(yè)。

　教學(xué)實(shí)施（20min ）

　學(xué)生在訂座系統(tǒng)進(jìn)行指令操作。

　課后作業(yè) 1．查詢當(dāng)天北京到上海最早有座位的航班信息 2．查詢 5 月 21 日西安到烏魯木齊 Y 艙最早有座位的航班信息 3．查詢濟(jì)南到寧波最早有 5 個(gè)座位的航班 4．查詢 5 月 16 日大連到杭州上午 11 點(diǎn)后最早的航班 5．查詢 5 月 20 日下午兩點(diǎn)后敦煌到西安海航的最早航班 6．查詢 4 月 16 日上午九點(diǎn)后廣州到上海南航 F 艙 8 個(gè)座位的航班信息 7．查詢從合肥到珠海飛行時(shí)間最短的航班信息 8．查詢 10 月 15 日前后三天內(nèi)北京到西寧的航班信息 9．查詢 11 月 18 日前后三天內(nèi)上海到成都東航的航班信息 10．查詢 12 月 1 日前后三天內(nèi)北京到長(zhǎng)沙 F 艙的航班信息 11.查詢 12 月 0 日北京到廣州 11 點(diǎn)后起飛的國(guó)航的航班信息 12.查詢 11 月 10 日前后三天內(nèi)北京到倫敦的直達(dá)航班信息 13.查詢 12 月 26 日北京到巴黎的無經(jīng)停航班信息 查詢 15OCT 從北京到長(zhǎng)沙的航班 14．顯示 12 月 10 日北京到廣州的班期時(shí)刻 15．顯示今天北京到廣州的班期時(shí)刻 16．只顯示 16OCT 從廣州到傷害的 CZ 航班 17．按到達(dá)順序顯示 12 月 10 日 11 點(diǎn)以后 PEK 到 LAX 的國(guó)航直達(dá)航班 18．按飛行時(shí)間由短到長(zhǎng)的順序顯示 10OCT 的 PEKHGH 航班

　19．查詢 9OCT 的 CA929 航班 20．查詢 12 月 28 日 CA1208 航班信息 21.查詢北京到上海的國(guó)航當(dāng)前票價(jià) 22．查詢北京到上海國(guó)航所有票價(jià) 23．查詢過去 2007 年 2 月 14 日北京到上海的票價(jià) 24．已有的 AV 只查詢票價(jià)

　課后小結(jié) 1．要掌握靈活運(yùn)用 FV、SK、DS、FF、FD 系統(tǒng)指令進(jìn)行相關(guān)航班信息查詢。

　2．指令格式不是固定格式。

　3．要掌握 FV、SK、DS、FF、FD 指令所顯示的各項(xiàng)含義。

　教學(xué)后記 從本次課開始學(xué)生們正式進(jìn)入訂座系統(tǒng)，開始查詢相關(guān)航班信息，學(xué)生們是否對(duì)航班信息查詢有興趣，是否愿意進(jìn)一步學(xué)習(xí)民航客票的相關(guān)知識(shí)，本次課非常關(guān)鍵。課程采取多媒體教學(xué)方式，并利用民航訂座模擬系統(tǒng)輔助教學(xué)，加深對(duì)指令的理解。

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