會務(wù)個人工作計劃

　1、會務(wù)工作整體思路 ?

�。�1）任務(wù)分解。將會務(wù)工作分解為各專項任務(wù)，明確分工并保證質(zhì)量。

　（2）責(zé)任到人。每項任務(wù)均有專人負(fù)責(zé)。

　（3）周到計劃。每項任務(wù)均需制定周到的工作計劃。

　（4）逐項落實。計劃的每一個環(huán)節(jié)、步驟均需嚴(yán)格落實。

　2、會前準(zhǔn)備 ?

　（1）成立會務(wù)組 ?

�、贂�務(wù)組組長：整體負(fù)責(zé) ?

　②委靡材料小組：負(fù)責(zé)組織、手機(jī)、整理、編印會議材料，會議記錄（及錄音錄相）、會議記要與總結(jié)起草。

�、酆笄诒Ｕ闲〗M：負(fù)責(zé)會議的后勤保障事宜。

�、苋蝿�(wù)分解后，構(gòu)成《會務(wù)工作分派表》，相干責(zé)任人簽字。

　（2）明確會議概況 ?

　全部會務(wù)人員應(yīng)明確會議概況，了解以下基本內(nèi)容：

�、贂�議主題 ?

�、诩墑e與范圍 ?

�、蹍�會人員（預(yù)會人員的單位、職務(wù)）

�、軙�期余日程安排（會議日期、時間、議程、活動安排等）

�、莞鶕�(jù)會議概況，按團(tuán)體本部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算會議經(jīng)費(fèi)，簽報團(tuán)體本部份管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ?

�。�3）選定會議場所 ?

　①責(zé)任人：后勤保障小組 ?

�、谪�(zé)任：聯(lián)系幾家賓館（先前做好有 1 些基本了解），實地考察、

　比較。應(yīng)調(diào)查的項目包括：價格（客房、會場及其他服務(wù)項目的價位）；設(shè)施（客房、會議室、休閑設(shè)施、環(huán)境等）；交通（便利與否）；當(dāng)期有沒有接待能力。

�、劬C合比較后按優(yōu)良低價原則選取 1 家，簽報團(tuán)體本部份管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。團(tuán)體 ?

　本部份管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，立即完成以下工作：與賓館確認(rèn)個主要服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與折扣；根據(jù)會議預(yù)算領(lǐng)取支票。

�。�4）下發(fā)會議通知、登陸代表名單 ?

�、儇�(zé)任人：文秘材料小組 ?

�、谪�(zé)任。在落實以上各項工作后，起草會議通知、報團(tuán)體本部份管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)各參會單位。通知內(nèi)容應(yīng)包括：會議主題、參會人員、會期安排、會議地點與聯(lián)系電話、會務(wù)組聯(lián)系人與聯(lián)系電話、報到日期、有關(guān)事項（如要求自帶有關(guān)資料、物品等）、會議回執(zhí)、會址交通導(dǎo)引等。

�、蹠�議通知以傳真、電子郵件、元件郵寄等方式轉(zhuǎn)達(dá)給各參會人員。

　會議通知下發(fā)后，會務(wù)組聯(lián)系人負(fù)責(zé)按會議回執(zhí)登錄報名情況，構(gòu)成《會議代表登記表》，制作會議名冊。登錄內(nèi)容應(yīng)包括：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、到達(dá)航班與到達(dá)時間、是不是要求接站等。

　登錄工作應(yīng)盡早完成，并在此基礎(chǔ)上編制《接站安排表》。

�。�5）準(zhǔn)備會議材料、用品 ?

�、儇�(zé)任人：兩組分工協(xié)作 ?

�、诓牧蟽�(nèi)容。會議材料由材料文秘小組負(fù)責(zé)整理、印制。除正式會議材料外，還應(yīng)包括：會議代表名單（附房間號）、日程安排、各項活動地點及注意事項等。

�、蹠�議用品。會議用品由后勤保障小組負(fù)責(zé)，應(yīng)準(zhǔn)備的會議用品包括：預(yù)會領(lǐng)導(dǎo)桌簽（可由賓館代為制作）；參會代表證（可由賓館代為制作）；會場條幅（可由賓館代為制作）；文件袋、筆記本、筆；錄音機(jī)、照相機(jī)、攝影機(jī)；打印機(jī)及紙張、投影儀（根據(jù)需要）；花卉、水果及方便食品（可由賓館準(zhǔn)備，或自行購置、分發(fā)）；藥箱（備經(jīng)常使用藥品）等。

　（6）餐飲安排 ?

�、儇�(zé)任人：根據(jù)情況具體落實 ?

�、谪�(zé)任：與賓館緊密調(diào)和、現(xiàn)場核對，盡早落實以下工作：就餐地點、就餐時間、席位安排。

�。�7）會場安排 ?

�、儇�(zé)任人：根據(jù)情況具體安排 ?

�、谪�(zé)任：與賓館緊密調(diào)和、現(xiàn)場核對，盡早落實會議室、領(lǐng)導(dǎo)臨時休息室。③會場布局包括：作詞安排、花卉擺設(shè)、麥克風(fēng)音響、燈光、攝影、攝像負(fù)責(zé)人。

　（8）文體活動安排 ?

�、俑鶕�(jù)實際情況和需要細(xì)化內(nèi)容 ?

�。�9）房間安排 ?

　①責(zé)任人：后勤保障小組 ?

�、谪�(zé)任：在肯定了參會代表名單以后，即在賓館訂房、安排房間。

　3、會中服務(wù) ?

�。�1）接站 ?

�。�2）簽到 ?

�、僭谡�式報到前日，應(yīng)完成以下工作：將分裝好的會議材料的

　文件袋運(yùn)送至賓館；統(tǒng) 1 領(lǐng)取代表餐劵并分裝至文件袋；統(tǒng) 1 領(lǐng)取代表房間；在房門上粘貼印有代表姓名的紙張；花卉、水果等分發(fā)到各房間；準(zhǔn)備好簽到簿、訂票登記單等待用。

　③到工作包括以下環(huán)節(jié)：在賓館門廳懸掛歡迎條幅（或設(shè)置歡迎引領(lǐng)標(biāo)牌）；在賓館門廳設(shè)置簽到處、專人負(fù)責(zé)簽到。

　4、會后掃尾 ?

�。�1）退房、送站 ?

　（2）結(jié)賬。

　1、會務(wù)狀態(tài) ?

　x 年行將到來，駐足觀望，市場上滿目琳瑯的保健品將進(jìn)行新 1輪的劇烈競爭，xx 產(chǎn)品由于其 9 年的發(fā)展歷程和建立起來了營銷網(wǎng)絡(luò)，在競爭中獲有絕對的優(yōu)勢無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷行將來臨的年代，xx 不能對競爭對手有所輕視，因此，好的會議營銷方案還是要不斷提出，并且通過會議活動到達(dá)提高銷售事跡的目的。

　x 年，xx 的營銷模式雖然可能遭到直銷法的影響而有部份改變，但是，大的營銷方向不會變，也不能變，作為會務(wù)營銷的主力部門——會務(wù)部，更是要在新的 1 年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的直銷時期，發(fā)揮更大的作用。

　未來，掌握在自己手中，光輝只屬于過去。俗語說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將 xx 年的會務(wù)目標(biāo)大致計劃 1 下，以便多1 份氣力鞭策我們、鼓勵我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。

　2、指點思想 ?

　堅持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會務(wù)活動為 1 線員工營建 1 個良好的銷售環(huán)境。

　3、工作目標(biāo) ?

　通過河南省公司會務(wù)部，承接公司大的營銷企劃方案并推行，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動方案認(rèn)真推行，提升河南各地區(qū)會務(wù)平臺，通過會務(wù)活動到達(dá)提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的’。

　4、工作要點 ?

�、彼枷胝�理及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營銷模式的變化，及時調(diào)劑會務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會務(wù)人員要建立正確的人生觀、價值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅持正確的人生價值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實踐策劃方案。

�、脖旧硭刭|(zhì)提高方面：適時進(jìn)行員工調(diào)查活動，廣泛征求會務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動方案。

　⒊以“爭當(dāng)全國優(yōu)秀會務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實踐、重推行，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗，實踐會務(wù)部門活動方案的科學(xué)性，推行優(yōu)秀活動方案，廣開渠道，采取切實有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實效性。

�、醇訌�(qiáng)會務(wù)隊伍建設(shè)：在工作例會上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新氣力的培養(yǎng)工作；繼續(xù)展開主持“傳幫帶”活動，讓新鮮氣力迅速成熟、獨(dú)立展開活動，并計劃通過省公司會務(wù)壯大 2 級市場會務(wù)氣力，提高其會務(wù)水平。

�、德鋵崟�務(wù)常規(guī)工作：主題討論活動做到有計劃、有初稿、有主題、有實效。要求每個月精心設(shè)計 1 兩次對顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動，并做好活動記錄； ?

�、稁ь^營建良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作，弄好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營建整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛

　圍和競爭氛圍等。

　⒎利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動宣揚(yáng)陣地。本年度由于會務(wù)氣力薄弱，在通訊方面 1 直沒有做到認(rèn)真搜集整理資料，在行將到來的 xx 年，我們計劃要求會務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對好的活動進(jìn)行通訊宣揚(yáng)表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵。

　⒏愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地展開各項工作，積極提升會務(wù)活動的品位。

　計劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實行并獲得成效，因此，我們會用實際行動來實踐我們的諾言，努力奮斗，由于任何目標(biāo)，只說不做到頭來都只會是 1 場空。我們相信，沒有最好，只有更好！

　祝 xx 事業(yè)蒸蒸日上，河南 xx 明天更加美好！

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