信訪穩(wěn)定工作督查情況匯報

　尊敬的盧書記：

　 3 月 18 日至 25 日，督導一組對**街道、柏楊街道、縣城鄉(xiāng)建委、縣國土房管局等 11 個單位信訪穩(wěn)定工作開展情況進行了專項督查，現(xiàn)將相關(guān)情況作一簡要匯報：

　一、整體情況

　 從督查的 11 個單位來看，信訪穩(wěn)定工作整體推進較好。一是領(lǐng)導重視程度高。各單位始終堅持把信訪穩(wěn)定工作納入重要議事日程，成立工作領(lǐng)導小組，制定工作實施意見，完善工作體制機制，配齊配強工作人員，在抓好日常工作的同時，有力推動信訪穩(wěn)定工作落實。二是責任落實到位。各單位認真落實“屬地管理”、“誰主管、誰負責”及“一崗雙責”工作責任制，主要領(lǐng)導親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導具體負責，加強對信訪穩(wěn)定工作的直接領(lǐng)導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題；其他領(lǐng)導班子成員切實抓好分管領(lǐng)域的信訪工作，形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導責任體系。三是工作重點突出。堅持重點突破，著力化解征地拆遷、危舊房改造、集中居民點建設、宅基地復墾、國企改制、城市管理等重點領(lǐng)域信訪案件，規(guī)范辦理程序，加快辦理落實，盡力杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴市進京非正常訪問題。四是化解問題及時。對信訪辦交辦信訪

　案件，研究、處置及時，對基層信訪案件，第一時間加強處置，力求化解在基層、萌芽狀態(tài)；對一些易引發(fā)集體訪的事件，加強摸排、及時消除隱患，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

　二、存在的突出問題

　 當前信訪穩(wěn)定工作仍存在一些亟待解決的突出問題。主要表現(xiàn)在

　 四個方面：一是個別單位重視程度還不夠高。個別單位對信訪穩(wěn)定工作認識不到位，工作上敷衍應付，信訪問題不能及時有效化解，導致矛盾激化，重復越級訪時有發(fā)生；有的信訪辦理未按照規(guī)定程序進行，逾期辦理的情況仍然存在。二是重點領(lǐng)域信訪問題突出。從督查的情況來看，征地拆遷、城市管建、危舊房改造、集中居民點建設、宅基地復墾、國企改制、拖欠農(nóng)民工工資等重點領(lǐng)域的信訪問題較為集中，特別是拆遷安置、宅基地復墾補償、國企改制等方面的突出信訪案件，具有一定共性和普遍性，僅憑責任單位難以解決，亟需縣上專題研究、拿出合理辦法，切實加以解決。三是網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作不夠規(guī)范。網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的使用率不夠高、操作不夠規(guī)范，部分信訪案件錄入不及時，有的沒有進行滿意度評價。四是專職信訪工作人員嚴重缺乏。按照目前信訪系統(tǒng)組織機構(gòu)和人員編制狀況，各單位沒有專職信訪工作人員，已經(jīng)難以適應新形勢下繁重的信訪工作。

　 三、下步工作建議

　 按照市信訪局要求，結(jié)合督查實際情況，下一步，信訪穩(wěn)定工作將著力從以下幾個方面來抓：一是進一步落實工作責任。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門“一把手”和包案領(lǐng)導作為信訪案件穩(wěn)控、化解的第一責任人。對交辦信訪案件落實穩(wěn)控化解措施不到位，發(fā)生赴市進京上訪、非訪或越級集訪的，嚴肅追責問責，督促各級干部在信訪工作上盡職履責。二是進一步創(chuàng)新工作機制。加大對信訪穩(wěn)定工作體制機制探索創(chuàng)新力度，研究制定新形勢下信訪穩(wěn)定工作辦法，推行信訪聯(lián)系會議、網(wǎng)上信訪代理制度，建立重大集體信訪案件預警機制，完善信訪責任追究體制，切實推動信訪穩(wěn)定工作上臺階、上水平。三是進一步規(guī)范信訪秩序。加大對《信訪條例》的宣傳解釋力度，引導群眾依法信訪、陽光信訪。加大對信訪干部的培訓指導力度，

　 增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，不斷將信訪工作引入規(guī)范化、法制化。四是進一步化解突出問題。針對征地拆遷、城市管建、危舊房改造、集中居民點建設、宅基地復墾、國企改制、拖欠農(nóng)民工工資等重點領(lǐng)域的信訪問題，要加強研判、嚴把動向，該解決的要拿出行之有效的措施，切實加以解決，嚴防重大集訪事件發(fā)生。

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