公務(wù)員考試面試復(fù)習(xí)資料一 面試基礎(chǔ) 目錄

　為什么要舉行面試？

　什么是面試 面試是通過主試與被試雙方面對面地觀察、交流等雙向溝通方式，了解應(yīng)試人員素質(zhì)狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動機(jī)的一種人員考核選拔技術(shù)。

　為什么要舉行面試 面試是與筆試相比較而言的。公務(wù)員招考要進(jìn)行面試，是相對而筆試而言，它有獨特的作用：

　1、可以考查到筆試甄選手段難以考查到的內(nèi)容。比如：一個人的儀表風(fēng)度、口才、意志、面對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　2、可以綜合考查應(yīng)試者的知識、能力、工作經(jīng)驗及其他素質(zhì)特征。

　3、可以彌補(bǔ)筆試的不足，有效避免高分低能和冒名頂替者，甚至可以將一些“考試專業(yè)戶”淘汰下去，選到國家機(jī)關(guān)需要的合適人選。

　 4、面試可以測試應(yīng)試者多方面的素質(zhì)，在較短的時間內(nèi)，可以考查考生的組織能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，并可以發(fā)現(xiàn)考生的潛力。

　面試的詳細(xì)流程是什么？

　面試過程 根據(jù)面試的過程，可將面試分為面試前主辦方（組織人事部門）的準(zhǔn)備過程、面試進(jìn)行過程、面試后續(xù)過程。

　 （一）面試前組織人事部門的準(zhǔn)備過程：

　1、根據(jù)職位要求確定面試測評要素 面試前的首要工作是對擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項要素(內(nèi)容)。

　2、根據(jù)測評要素選擇面試方法 每種具體的面試方法，都有其自身特點和功能。要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒�，力戒千篇一律、一個模式。

　如文字綜合職位的面試，可采用社會調(diào)查，提交調(diào)查報告的情景模擬方法；政法職位的面試，可利用審訊筆錄，案例分析的方法；政策法規(guī)制訂職位的面試可選擇對社會熱點問題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理職位可選擇上機(jī)操作的方法；外語翻譯職位可采用筆試、口試、對話等方法；文秘職位可選擇“文件筐作業(yè)”方法等等。每個職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同，可采用一種方法，也可采用幾種方法同時進(jìn)行根據(jù)測評要素選擇面試方法。

　一般地，公務(wù)員面試采取 結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式，個別崗位有加試。

　3、命制面試試題 由于面試方法不同，試題的形式也各有差異。有的是具體問題，有的是實施方案。無論采用哪種方法，都要圍繞測評要素(內(nèi)容)，組織專家進(jìn)行命題或提出方案。如寫調(diào)查報告，就要事先確定到哪里去，調(diào)查什么，寫什么，以及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。又如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就要組織命題人員對問題進(jìn)行篩選提煉，編制討論題和評價標(biāo)準(zhǔn)。

　4、選擇培訓(xùn)面試考官

　 5、常見的三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負(fù)責(zé)組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。

　6、根據(jù)面試方案具體組織實施 根據(jù)面試具體方案或?qū)嵤┮庖�，進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。這些工作完成之后，面試便可以正式開始了。

�。ǘ�）面試流程 一般流程如下：按時進(jìn)考場—收繳通訊工具及其他不允許帶的物品—抽簽—候考—按順序考試—到教室外等候成績—通知成績—結(jié)束 1 1 、結(jié)構(gòu)化面試流程

　—— 抽簽入場：考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。每人的時間在 8-30 分鐘之間。

　—— 面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答。考生在回答試題時可以思考后作答，有時還可以用筆簡單羅列提綱。

　—— 隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己和請別的評委進(jìn)行臨時提問。

　—— 考生退場：作答完畢后，主考官宣布請考生退場，在專門工作人員帶領(lǐng)下退場。

　—— 計分審核：主考官從評委手中收回評分表，交記分員計分。

　—— 通知下一名考生入場：上一考生退場，同時就有專門工作人員通知下一名考生入場。

　2 2 、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程 —— 閱讀材料，積極準(zhǔn)備。

　安排考生在一個安靜的房間，自行就坐于會議圓桌邊，閱讀討論材料， 作五分鐘發(fā)言準(zhǔn)備。

　—— 正式發(fā)言，暢談見解。每人按順序先作簡單的自我介紹，接著再做正式發(fā)言。在做自我介紹時要求大家盡可能簡短，基本上就是說出自己的姓名，再向大家作一簡單問候即可。隨后，各參與者正式發(fā)言。

　—— 參與討論，呈現(xiàn)自我。這是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最重要環(huán)節(jié)。在每個人按順序發(fā)言完畢后，進(jìn)行小組討論階段，會議組織者向各小組成員宣布在一個小時之內(nèi)（視具體討論材料復(fù)雜程度定），達(dá)成一個一致意見交給會議組織者，每人在討論中的發(fā)言可以是對自己第一次發(fā)言的補(bǔ)充和修正，也可對他人的某一觀點與方案進(jìn)行分析或提出不同見解，更可在對大家提出的各種方案比較基礎(chǔ)上，提出最有效、最可行的行動方案。之后，會議組織者讓小組成員各抒己見，自由討論。對小組成員的發(fā)言次數(shù)進(jìn)行記錄，并根據(jù)討論評價表中的評價維度對各成員的關(guān)鍵發(fā)言進(jìn)行打分評估。

　—— 角色模擬，總結(jié)發(fā)言。在小組達(dá)成一個一致意見后，會議組織者要求每人以組長身份進(jìn)行 3 分鐘的簡短會議小結(jié)，總結(jié)發(fā)言順序與之前正式介紹自己意見的順序相反。此時，很多小組成員所犯的一個常見錯誤是局限于還在談自身對小組意見的看法，而沒有對整個小組的表現(xiàn)進(jìn)行總體的點評。如果條件允許，可以布置一個類似于演講臺的桌子，配之以麥克風(fēng)，讓小組成員站在上面進(jìn)行總結(jié)，這樣，就可以對被評價者進(jìn)行包括儀表風(fēng)度、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)等各方面的綜合評價。值得注意的是，在討論會前，對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本流程、評價維度的設(shè)置和所包含的意義、評分標(biāo)準(zhǔn)、觀察技巧以及其它對評價有負(fù)面干擾作用的心理現(xiàn)象（如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等），討論會組織者需要與各位評價專家進(jìn)行充分的溝通，評價者的數(shù)量要求最少要 3、4 位以上，當(dāng)然，會議組織者也可以是評價者之一。

　—— 討論結(jié)束，考官評分。小組討論會結(jié)束后，會議組織者匯總評價專家的評估分?jǐn)?shù)，把每位被評價者在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)得分謄寫記錄在案。

　面試考什么？

　面試考什么 測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項目，就是面試要考的內(nèi)容，也就是考生的得分點、考官的評分點。測評要素分為 通用測評要素和部門自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過 60%。在公務(wù)員錄用面試中，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試；有的部門采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。確定面試測評要素的基本原則是：

　（一）根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求，確定要素項目；

　（二）選擇面試測評要素，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)； （三）根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程序，確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。

　通用測評要素主要包括 綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。

　面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。

　下面，我們提供給讀者一份簡短的“通用測評要素說明”，這個說明是國家人事部提供給中央國家機(jī)關(guān)各部門在招考公務(wù)員面試時使用的。

　測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項目。根據(jù)以往研究和面試測評經(jīng)驗，考慮到面試測評的功能特點及局限，在本次面試中，擬采用下列八項要素，作為面試中需要測評的通用要素。現(xiàn)分別予以說明：

　1. 綜合分析能力 （1）一般定義 綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。

�。�2）操作定義

　 ①對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮；

　 ②對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮；

　 ③能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　2. 言語表達(dá)能力 （1）一般定義

　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明確無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　（2）操作定義

　 ①理解他人的意思；

　 ②口齒清晰，具有流暢性；

　 ③內(nèi)容有條理、富有邏輯性；

　 ④他人能理解并具有一定的說服力；

　 ⑤用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　3. 應(yīng)變能力 （1）一般定義 在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

�。�2）操作定義

　 ①有壓力狀況；

　 ②思維反應(yīng)敏捷；

　 ③情緒穩(wěn)定；

　 ④考慮問題周到。

　4. 計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 （1）一般定義 對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

�。�2）操作定義

　 ①根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃；

　 ②看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系；

　 ③根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；

　 ④及時作出決策；

　 ⑤調(diào)配、安置人、才、物等有關(guān)資源。

　5.人際交往的意識與技巧 （1）一般定義 建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

�。�2）操作定義

　 ①人際合作的主動性；

　 ②對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識）；

　 ③人際間的適應(yīng)；

　 ④有效溝通（傳遞信息）；

　 ⑤處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　6. 自我情緒控制 （1）一般定義

　 在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)）。

�。�2）操作定義

　 ①在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然；

　 ②在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；

　 ③為了長遠(yuǎn)或更高的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

　7. 求職動機(jī)與擬任職位的匹配性 （1）一般定義 求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

�。�2）操作定義

　 ①現(xiàn)實性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況；

　 ②興趣與崗位情況；

　 ③成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況；

　 ④對組織文化的認(rèn)同。

　8. 舉止儀表 （1）一般定義 考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

�。�2）操作定義

　 ①穿著打扮是否得體；

　 ②言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；

　 ③是否有多余的動作。

　面試方法概述

　面試方法

　 1 1 、審題法 結(jié)構(gòu)化面試的最大特點，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力，包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配行等。

　所以，考生見到題目后， 第一反應(yīng)就應(yīng)是，首先判斷清楚，問什么？怎么問？問此題的目的? ? 明確此題的類型和要考的內(nèi)容。然后，按照我們所講的每一類型題目的答題模式，有針對性地思考、回答。

　2 2 、角度法 考生在面試時，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識問題、分析問題、解決問題。一般地說，可從下列幾個角度來答題：一是普通公務(wù)員的角度，就是把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，從公務(wù)員角度去思考回答問題。二是進(jìn)入假定身份角度，有時題目會給考生假定一個身份或角色。三是站在考官的角度。從某種意義上說，站在考官的角度也是假定身份的一種，但因為考官身份的特殊，所以，有必要強(qiáng)調(diào)一下。

　3 3 、結(jié)構(gòu)法 所謂結(jié)構(gòu)法，就是答題要有層次，不能從頭到尾讓人摸不著頭腦，聽得一頭霧水。回答問題時不管是并列式，還是遞進(jìn)式，都要條理化，比如，第一第二第三，首先其次再次最后，一是二是三是，力求在形式和內(nèi)容上都力求有條理，有很強(qiáng)的邏輯性�；蛟S，考官一時走神，根本就沒聽你答題的內(nèi)容，但據(jù)此，也可以給高分。

　4 4 、聯(lián)系法 事物是普遍聯(lián)系的。考生在面試時碰到的題有的是練習(xí)過的，有的是生疏的，還有的是從來沒有見過的，一時語塞、卡殼是常有的事。碰到這類題目，要緊緊把握兩個要點：一是聯(lián)系我們培訓(xùn)時所講的答題模式，一是聯(lián)系我們個人的學(xué)習(xí)和生活、聯(lián)系社會，這樣就不會無話可說，也會說的有條有理、像模像樣。

　5 5 、提升法 同樣的題目，同樣的模式回答，大家水平都差不多，分?jǐn)?shù)也分不出高下。這個時候要旁征博引，聯(lián)系現(xiàn)實，使自己的回答比別人高一點、深一點、廣一點，考生和考生的差別立即分別出來了。比如，可以引用理論作支撐，恰當(dāng)引用觀點，或者好的歌詞、廣告詞、流行語等。

　面試的基本原則是什么？

　面試原則 我們在講每類題型時都會有對應(yīng)的回答模式，毫無疑問，這些模式都是普遍性和特殊性相結(jié)合的產(chǎn)物，有一些基本的原則作為指導(dǎo)，特殊就在于具體情況具體分析。當(dāng)一些完全陌生的題目走到我們眼前，把握這些基本的原則，對提高面試水平，也是有很大幫助的。

　1 1 、實事求是原則 回答問題時堅持有一是一，有二是二，客觀真實，令人信服，不要說連自己都不相信的話、都感覺惡心說不出口的話。我們要求，要適當(dāng)提升，揚長避短，但反對胡編亂造，弄巧成拙。

　2 2 、全面系統(tǒng)原則 堅持辯證法，一分為二地看問題，要冷靜客觀，不能偏激，走極端。言辭不要絕對化，少用或不用“最好”“最優(yōu)”“非常|”“絕對”等詞，任何事物都是有利有弊的，真理在跨出它存在的條件一步，就會成為謬論。要看事物的兩面性，正反兩方面都要說。這句話適用于兩難類、矛盾類題目。

　所謂系統(tǒng)，也是要求我們回答問題時要全面，有全局觀、大局觀，多做換位思考，多站在領(lǐng)導(dǎo)和對方角度來看。有些事，在局部看是對的，但放在更大范圍內(nèi)就是錯的，反之也是這樣。正如一個故事說的：一個人拿單位的錢是貪污，幾個人拿單位的錢是私設(shè)“小金庫”，大家都拿單位的錢就是“集體福利”。這個要求，適用于處理個人與組織、下級與上級、全局與局部、部門同事之間的關(guān)系處理上。

　3 3 、輕重緩急原則 有些事情看來是不能調(diào)和的，難以同步同期完成的。但是當(dāng)我們把這些事情按照重要性和緊急程度來劃分一下，則該做什么不該做什么，什么時候該做什么，就很容易分別了。這個原則，適用于處理公與私、工作學(xué)習(xí)家務(wù)發(fā)生矛盾時，或者幾個突發(fā)事件需要同時處理的情況下，排出順序后，就可以做出選擇了。

　4 4 、科學(xué)表態(tài)原則 在面試時，很多情況下，都需要作為考生的準(zhǔn)公務(wù)員進(jìn)行表態(tài)，有時，為了結(jié)構(gòu)的需要和答題的完整，我們也要求大家表態(tài)。要把握準(zhǔn)公務(wù)員的角色，站在題目給定的角度進(jìn)行表態(tài)。這個原則適用于社會現(xiàn)象題，尤其是消極、腐敗類現(xiàn)象問題，一些社會熱點類、觀點類題目都會用到。

　其實，面試時有很多這樣的基本原則。比如，處理人際關(guān)系類問題時，要多作自我批評。回答壓力類、人際類、情景類試題時，要和領(lǐng)導(dǎo)多請示匯報，和同事多交流溝通。在不順利情況下認(rèn)識分析解決問題，要用到揚棄的原則，就是改進(jìn)不足，發(fā)揚優(yōu)點。等等。

　面試著裝禮儀有什么要求？

　面試著裝禮儀 公務(wù)員儀表特點：公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試時最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同感。

　男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。

　女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配 T 恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀(jì)比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子等。切忌不要穿吊帶衣服來面試。

　 面試其他注意事項 還有一些面試時的具體要求，雖然是細(xì)節(jié)，也要用心，不可掉以輕心：

　——不要遲到，最好提前到達(dá)，先和其他考生熟悉一下，了解一下別人的情況，注意觀察他人的氣質(zhì)、言談舉止。

　——面試是沒有特殊情況不能說自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校，說這些有舞弊嫌疑。

　——不要帶通訊工具，在即將開始時必須關(guān)閉一切通訊設(shè)備。

　——在候考區(qū)一定要聽從管理人員安排，不要擅自行動。這時或許有人在觀察你的舉動。

　——面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。跟考官打完招呼才能落座，要講究坐的姿勢。

　——面試考題一般 2-5 題，時間 10-30 分鐘左右。準(zhǔn)備時間和作答時間要合理分配，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己一上來就直接回答問題，一般準(zhǔn)備時間占答題實際四分之一。準(zhǔn)備時最好在草稿紙上列出作答大綱，作答過程中要注意看考官，不要低頭，作答要注意層次和邏輯性。

　——態(tài)度要大方，策略上要誠實機(jī)智，觀點要獨到精辟。作答時間不是越長越好，個別題目可能需要結(jié)合報考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位，不要勉強(qiáng)。

　——不要虎頭蛇尾，注意離開考場的動作細(xì)節(jié)。細(xì)微之處，若不注意皆可能導(dǎo)致失敗。

　對面試者的基本要求是什么？

　面試對面試者的基本要求 1 1 、知識儲備。“腹有詩書氣自華”。每個人由于學(xué)歷和經(jīng)歷不同，知識結(jié)構(gòu)也不同。面試前要認(rèn)真分析自己的知識結(jié)構(gòu)與報考崗位需要的能力和素質(zhì)要求，以此為依據(jù)，找出自己的長處和不足，這樣才能發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足。

　2 2 、心理素質(zhì)。過硬的心理素質(zhì)不僅是作為公務(wù)員必需的，也是一個人成就一番事業(yè)必不可少的。面試是殘酷的差額競爭，肯定會有失敗者�？忌�一方面要滿懷熱情地投入到準(zhǔn)備工作中去，并相信經(jīng)過自己的努力會贏得勝利。另一方面從心態(tài)上也要放平和，做好最壞的打算，一個平常的心態(tài)走進(jìn)考場。

　3 3 、語言表達(dá)。多么有深度的思想，多么高超的能力，在面試這個環(huán)節(jié)，主要就是通過言語表達(dá)來體現(xiàn)的。所以，每個考生對自己的語言表達(dá)能力都要高度重視，一個最基本的要求是：聲音洪亮、簡練流暢、抑揚頓挫，答題有條理。

　 4 4 、形象氣質(zhì)。形象氣質(zhì)是最先進(jìn)入考官評價范圍的測評因素，會影響考官的第一印象，也就是首因效應(yīng)。一個最基本的要求就是，舉止做派像公務(wù)員，具體看：要有精神，不萎縮，端莊、大方、整潔、穩(wěn)重。氣質(zhì)不是一人可以練就的，但形象可以塑造。在面試前，要精心塑造自己的形象，使自己不至于因此失分。

　面試的評分表【完整】

　面試考生序號

　 性別 面試地點

　 報考職位

　 面試要素 語言表達(dá)能力 邏輯思維能力 責(zé)任感與進(jìn)取心 組織協(xié)調(diào)能力 應(yīng)變能力 舉止儀表 分值 20 分 20 分 20 分 20 分 15 分 5 分 評分標(biāo)準(zhǔn)及評分要點 好 15—20 分 15—20 分 15—20 分 15—20 分 11—15 分 4—5 分 表達(dá)準(zhǔn)備、簡潔大方，敘述流暢得體，無語病。

　層次清晰，主次分明，條理清楚，善于綜合分析，邏輯性強(qiáng)，思維面廣。

　誠實自責(zé)，自信而又務(wù)實，既有進(jìn)取意識而又踏實、謙遜，回答極有分寸。

　有極強(qiáng)的設(shè)計能力，計劃周密可行，組織能力極強(qiáng)；有極強(qiáng)的合作意識，合作技巧高，協(xié)調(diào)溝通方法得當(dāng)。

　對事物的變化反應(yīng)敏捷自然，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，處理問題恰當(dāng)、得體，心理承受能力強(qiáng)，文化素養(yǎng)高，舉止文雅，穿著得體，無多余動作。

　 中 10—14 分 10—14 分 10—14 分 10—14 分 5—10 分 2—3 分 表達(dá)尚清楚，敘述較通順，不夠簡潔，有些語病。

　有條理，有主次，有一定邏輯性，能分析歸納問題。

　有一定自信心和進(jìn)取精神，但有些好高騖遠(yuǎn)，不夠?qū)嶋H。

　辦事有計劃，但不夠嚴(yán)密，有一定組織能力，有合作意識，懂得一些協(xié)調(diào)方法。

　能對事物變化作出反應(yīng)，有一定心理承受能力，應(yīng)變能力尚可能處理一些棘手問題。

　有文化素質(zhì)，舉止不夠大方，穿著整齊。

　差 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—5 分 0—1 分 表達(dá)不準(zhǔn)確，語言不通順，說話嚕蘇、累贅、混亂。

　條理混亂，內(nèi)容凌亂，缺乏邏輯性，思維面窄。

　回答問題繞彎子，辦事不負(fù)責(zé)任，無進(jìn)取心或華而不實、嘩眾取寵。

　辦事無計劃性，考慮事情極不周到，缺乏組織管理意識，缺乏合作意識，協(xié)調(diào)溝通方法差。

　對事物的反應(yīng)遲鈍，不知所措，處事不當(dāng)；或情緒激動，對外部壓力極為敏感，不能控制自己。

　文化素養(yǎng)差，穿著不得體，舉辦不得當(dāng)，多余動作。

　擇重考 二題為主，兼顧一題 一題為主 三題為主 四題為主 全過程

　題 初評得分

　 終評得分 分項

　 合計

　 評委評語

　 評委簽名：

　年

　月

　日

　 結(jié)構(gòu)化面試評分表

　 序號

　 姓名

　 年齡

　 文化程度

　 考前工作單位

　 面試要素 解決問題能力 綜合分析能力 應(yīng)變能力 溝通協(xié)調(diào)能力 求職動機(jī)和崗位匹配性 語言表達(dá)能力 儀表舉止 權(quán)重 10 10 5 5 5 10 5 觀 察 要 點 分析、處理、解決問題的能力，計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，實踐經(jīng)驗。

　思維寬廣度與條理度，抽象概括能力，分析比較能力、政策理論水平，邏輯性，洞察力。

　情緒穩(wěn)定性，思維反應(yīng)敏捷性，自制力，思考周密性。

　合作意識，協(xié)調(diào)溝通能力，聯(lián)系群眾能力。

　誠實性，原則性，公道性，責(zé)任心，進(jìn)取心，心理承受能力。

　語言靈敏性，流暢性，準(zhǔn)確性，邏輯性，語言描述能力，思想觀點。

　文化素養(yǎng)，體貌體態(tài)，性情，個性，身體狀況。

　評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 9—10 9—10 4—5 4—5 4—5 9—10 4—5 良 6—8 6—8 3 3 2 6—8 3 可 3—5 3—5 2 2 2 3—5 2 差 0—2 0—2 1 1 1 0—2 1 要素得分

　 總分

　 考

　官 評 語 考官簽字：

　 月

　日 面試從敲門到告別的禮儀

　本文介紹面試考場上要注意的面試禮儀，希望對考生有所幫助。

　一、敲門禮儀

　考生進(jìn)入考場前，無論門是開著還是關(guān)著，都應(yīng)敲門，敲三下，敲門力度大小應(yīng)適中，間隔為 0.3~0.5 秒，敲四下以上，是很不禮貌的行為。敲門后要等待考官應(yīng)答，如果沒聽到考官說"請進(jìn)"，考生應(yīng)等待 3 秒鐘再次敲門，如果仍沒有聽到考官應(yīng)答，則可以 3 秒后推門進(jìn)入。進(jìn)入后，無論考生進(jìn)來前門關(guān)還是開，考生都要關(guān)門，關(guān)門時盡量避免整個背部正對考官，輕輕側(cè)轉(zhuǎn)身約 45 度關(guān)門即可，然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

　二、問好鞠躬禮儀

　考生進(jìn)入考場見到考官后要主動向考官問好，不要邊走邊問好，給考官留下毛躁緊張的不好印象�？忌�進(jìn)入考場后，走到距離考生座位 3-5 步的位置站定，沉著冷靜的看一眼所有考官并問候"各位考官好，我是 X號考生"，最終眼神落在中間主考官上，行鞠躬禮。行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾 15°-30°之間，彎腰速度適中，眼神隨身體自然下看，切忌鞠躬時仍抬眼看向考官，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應(yīng)。當(dāng)考官應(yīng)答“請坐”時，考生應(yīng)說“謝謝”，之后速度適中的走向考生席，輕輕拉開座椅，自然坐下。

　三、坐姿禮儀

　坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一，端正優(yōu)美的坐姿，會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感，其特點為安詳、雅致、大方、得體。面試考場主要推薦兩種坐姿：(1)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。(2)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合，更適合穿短裙子的女士。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。無論哪種坐姿，雙手可以選擇十指交叉也可以右手搭在左手之上平放于桌面。

　四、告別禮儀

　當(dāng)考生對于面試問題回答快結(jié)束時，以一句“考生答題結(jié)束”作為結(jié)束語，之后主考官示意面試結(jié)束后，應(yīng)微笑起立，然后道聲"再見"，沒有必要握手(除非考官主動伸手)，自然離場，關(guān)門。

　以上四點是整個面試流程中各位考生需注意的禮儀細(xì)節(jié)，最后補(bǔ)充，面試過程中，注意著裝(不論男女)以正裝為主，有領(lǐng)有袖，大方端莊，顏色控制在三色之內(nèi)，衣服整潔、搭配合理;整個答題過程中，考生要注意與考官的眼神交流，善待工作人員，逢請必謝，體現(xiàn)素質(zhì)修養(yǎng)，向考官充分展示出你良好的情商修養(yǎng)。

　面試如何治愈語無倫次病癥? ?

　公務(wù)員面試思維混亂，語無倫次，該如何拯救？本文為你支招。

　一、學(xué)會使用邏輯詞匯

　有些作答內(nèi)容較長，這個時候需要適當(dāng)使用一些邏輯詞匯，使混亂的內(nèi)容有一定的條理性，更容易被考官接受。常用的邏輯詞匯有：第一、第二、第三；首先，其次，再次，最后；一方面，另一方面等。同時，在使用邏輯詞匯的過程中要注意統(tǒng)一性，切忌說了“第一”又說“首先”。另外，在一些較為簡單的題目中(例如求職動機(jī)、哲理類綜合分析等)并不一定需要使用邏輯詞匯，否則可能會使得答題內(nèi)容過于僵化和刻板。

　二、學(xué)會綜合歸類

　說話有條理性絕不僅僅是會使用邏輯詞，更需要有一定的內(nèi)在邏輯，需要把同一層面、同一類別的內(nèi)容放在一起來表達(dá)。例如：請你分析下醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因?

　1.患者缺乏對于醫(yī)療常識的認(rèn)知

　2.醫(yī)生對患者的人文關(guān)懷較少

　3.醫(yī)院收費過高，看病貴

　4.排隊時間長、就診時間短

　5.存在過度診療、重復(fù)開藥現(xiàn)象

　6.就醫(yī)心切，情緒較為激動

　7.醫(yī)生收取紅包

　如果按照上面的答題思路，雖然使用邏輯詞匯，但是要點過于零散�？蛇M(jìn)行如下歸類：

　1.患者缺乏對于醫(yī)療常識的認(rèn)知(患者)

　2.醫(yī)生對患者的人文關(guān)懷較少(醫(yī)生)

　3.醫(yī)院收費過高，看病貴(醫(yī)院)

　4.排隊時間長、就診時間短(醫(yī)院)

　5.存在過度診療、重復(fù)開藥現(xiàn)象(醫(yī)院)

　6.就醫(yī)心切，情緒較為激動(患者)

　7.醫(yī)生收取紅包(醫(yī)生)

　 歸類之后，醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因有：第一，醫(yī)院公益屬性淡化，存在收費高、過度診療、重復(fù)開藥等問題，同時人滿為患，降低了服務(wù)之質(zhì)量，引發(fā)患者不滿。第二，醫(yī)生醫(yī)德不高，存在對患者漠不關(guān)心，甚至出現(xiàn)收取紅包問題。第三，患者缺乏基本醫(yī)療常識、就醫(yī)心切造成對院方的不理解。

　結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

　全面解讀

　 一、形式角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，也就是在面試前先對面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時間內(nèi)給報考相同職位的考生的題目也是相同的，整個流程從形式到內(nèi)容，具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù)，它通過給一定數(shù)目的考生（5-7 人一組）一個與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時間（一般是 1 小時左右）的討論。在整個討論中，并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價。

　兩種面試形式最大的差別就在于，結(jié)構(gòu)化面試是一對多的形式，一個考生面對多個考官，而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對多的形式，也就是多個考生面對多個考官。

　二、特點角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試一般由多個試題組成，分別用以測評不同要素，具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點，這種規(guī)范化特點主要體現(xiàn)在考評要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評要素結(jié)構(gòu)化，并作為評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提，然后在此基礎(chǔ)上，結(jié)合對從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識和技能方面的要求，分析、篩選、整合、概括出面試考核要素，對每一個要素一一作出定義，并設(shè)置權(quán)重，以便考官對應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化，不同類型的題目與測評要素相適應(yīng)。通常在編制題目時會圍繞測評目的，依據(jù)測評要素，進(jìn)行總體設(shè)計，試題之間既是相互獨立，又是有機(jī)構(gòu)成，互相關(guān)聯(lián)的。測驗問題是基于職位職責(zé)的，即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題；問題是系統(tǒng)編制出來的，目的是考查具體的資格條件，即能力、素質(zhì)的水平；問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評分。三是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合成），考官評分的對象，是應(yīng)試者在回答問題中各個面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平，而不是應(yīng)試者在某個題目中回答的質(zhì)量。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，它最大的特點就是人際互動性和可比較性。

　應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān)，例如言語表達(dá)能

　力、人際影響力等。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。

　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者是依據(jù)應(yīng)試者實際表現(xiàn)出來的行為特征來對其進(jìn)行評價的，在多個考生討論過程中，能觀察到考生之間的相互作用，能使考生在相對無意之中充分地顯露自己各個方面的特點，以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價，對預(yù)測考生在真實團(tuán)隊中的行為有很高的效度，因而評價更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中，應(yīng)試者往往會處于壓力情境下，難以掩飾，往往會在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點和缺點，能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較。

　三、題型角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試一直是我國公務(wù)員面試中廣泛采用的主要方式，從題目本身的設(shè)置來看，有著自己的顯著特征。首先，近幾年來，結(jié)構(gòu)化面試的題量基本穩(wěn)定在四道左右，但試題越來越接近現(xiàn)實生活，很少出現(xiàn)偏題、怪題，社會熱點問題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等都經(jīng)常出現(xiàn)在考試之中，而且越來越重視考查考生的實際操作能力，覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深.

　其次，試題更多體現(xiàn)了公務(wù)員工作特色和專業(yè)特點。一些對專業(yè)要求比較嚴(yán)格的部門和職位，有些地方通過加考專業(yè)科目來解決這個問題，如中央各部委，有很多省雖然不加考專業(yè)科目，但面試題很多是圍繞專業(yè)，如稅收、城管、統(tǒng)計、財會類等�？傊�，所有的面試題越來越緊地圍繞公務(wù)員工作中可能遇到的情況進(jìn)行設(shè)計，實用性很強(qiáng)。

　最后，題型和內(nèi)容非常豐富。題目設(shè)置不僅圍繞自我介紹、主持會議、組織活動、交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，而且出現(xiàn)了社會調(diào)查、新聞發(fā)布會、旅游、演講、連詞編故事、情境模擬、看圖說話、對話、聽力、記錄、復(fù)述、角色扮演等，涵蓋各個領(lǐng)域、各個層面而又始終圍繞公務(wù)員各測評要素。隨著面試題型和內(nèi)容越來越豐富化，在試題所提供的空間范圍內(nèi)，考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　專家認(rèn)為，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題具有以下幾個基本特征：

　首先，是聯(lián)系工作實際，一般選取的材料和題目都符合實際工作的特征，這也是情景模擬的必備要求之一，包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實際工作中選取典型的話題和案例，供被評價者討論；條件方面就是設(shè)置的條件要和實際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。題目設(shè)計中所取的材料幾乎都是從被評價者應(yīng)試的崗位實際可能涉及的工作中選取出來的。

　其次，題目本身都具有矛盾性，而且題目難度適當(dāng)，因為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突，而且必須能夠引發(fā)被試者之間的充分互動。無論是資源爭奪問題，還是多項選擇問題，其矛盾點都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當(dāng)，這樣才容易被應(yīng)試者接受，能夠引起每個應(yīng)試者的反應(yīng)，并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會。這也是為了使被評價者有話可說，有充分表現(xiàn)的機(jī)會。題目過于簡單或難度過大，都會影響被評價者正常水平的發(fā)揮。

　 最后，題目的類型比較固定，目前，比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式可分為以下 5 種：開放式問題、兩難問題、多項選擇問題、操作性問題、資源爭奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評價者之間的爭辯，除了特殊情況，一般不考慮使用。

　四、氛圍角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　對比這兩種面試形式，可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試對考生的心理素質(zhì)、形體、應(yīng)變能力、抗壓能力的要求更高，結(jié)構(gòu)化面試本身就是一種壓力面試，它給考生一個嚴(yán)肅正式的面試場景，這樣考生的思維容易受到局限，在這種考試中，考生一般不會暴露太多的問題，但思路和表達(dá)都會由于心理緊張受到不同程度的影響。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相對比較輕松友善，在討論中每位考生的思維都會受到多個角度的激發(fā)，也會在不同思想的碰撞中產(chǎn)生閃光點，但考生不能因為氣氛輕松而掉以輕心，在這種形式的面試中，最容易暴露考生一些形體不規(guī)范、思路不清晰、邏輯性不強(qiáng)、個性極端、不善溝通或是缺乏團(tuán)隊合作精神等弱點，所以在輕松的面試過程中要更加謹(jǐn)慎。

　面試著裝禁忌

　心理學(xué)上有個詞叫首因效應(yīng)，意思是交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。面試官對你的第一印象就是從你的穿著打扮判斷的，而這個印象或多或少會影響后面的打分情況。所以面試的穿著自然很重要。

　現(xiàn)在的面試不一定要穿正裝，但一定要干凈、簡潔、大方。

　 現(xiàn)在是夏天，女生可以穿襯衫搭配直筒半身裙或者西服褲，穿裙子會顯得溫柔大方。如果你不想顯得太板正的話，可以把襯衫的款式換一下，換成帶飄帶、領(lǐng)結(jié)、刺繡等比較有設(shè)計感的款式。襯衫顏色除了黑白灰，還可以選卡其軍綠藕粉，但要選適合自己膚色的，黃皮選不好會顯得沒氣色沒精神。白皮隨意，反正穿什么顏色都白。除了純色以外，還可以選擇條紋�？圩硬挥萌�扣上，但也不要漏太多。穿裙子的話記得穿絲襪，絲襪顏色不要選黑色，選擇和自己膚色相近的顏色即可，也不要選那種會反光的，多準(zhǔn)備兩雙放在包里。

　男生就沒有什么太多選擇了，西裝加襯衫。西裝一定要合身，有條件的話可以去量身定做。如果太松垮或者太緊身都不合適，一個像賣保險、一個像理發(fā)師 Tony。

　今天和大家聊一聊公務(wù)員面試著裝的一些禁忌。如果你覺得自己實力暴強(qiáng)的話可以不用看了，因為有的人穿帆布鞋，體恤，牛仔褲一樣得高分。但是保守起見，大家不要輕易嘗試。畢竟到考場看別人都穿得很正式就你沒穿首先氣勢上就輸了。

　01 、穿著隨意

　什么大花褲衩、夾腳拖鞋、緊身褲、豆豆鞋通通先放一邊，不過還真有人本著犧牲自我成全大我的精神親身示范了�？上攵�知給考官的印象很不好，分?jǐn)?shù)自然也不高。

　 02 、認(rèn)為貴的、大牌的衣服就是好的

　啃一個月的饅頭就為了省一套穿一次的衣服，心不會痛嗎。貴的、大牌的衣服不會為你的面試加分，況且除非衣服上有大品牌 LOGO，否則考官怎么知道你這套衣服頂半個月的工資呢？但是有 LOGO 的話考官又會覺得你過分炫耀，印象也不好。

　衣服只要挑布料看起來不錯，不起球不容易起皺的就可以。

　建議大家不要穿麻料的襯衫，洗完之后又硬又皺，就算熨斗熨個幾遍也拯救不了。這里點名批評優(yōu)衣庫的麻襯衫，誰穿誰知道。

　不要穿顏色太艷麗、裝飾花哨的衣服�！段业那鞍肷�》里面馬伊琍前期的穿著搭配就是反例。

　03 、拒絕過多的首飾

　女生一些夸張的大耳環(huán)、太搶眼的手鏈......男生的大金鏈子都先摘掉�？梢源魇直恚�但款式要保守一點，不要太花哨。過多的首飾會讓你看起來不夠成熟穩(wěn)重。還有一點，不要有紋身。這里的紋身指裸露出來的看得到的�！豆珓�(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》中沒有明確規(guī)定有紋身者不予錄用，但是《公務(wù)員錄用體檢特殊標(biāo)準(zhǔn)》中有明確規(guī)定，警察等特殊崗位有紋身者不予錄用。

　女生不要做美甲，男生也不要留長指甲，修剪整齊，保持指甲縫干凈整潔就可以。實在搞不懂為什么有些男生小拇指的指甲都喜歡留得巨長，是為了當(dāng)暗器嗎？

　04 、舒適度也很重要

　在考慮大方得體的同時還要兼顧舒適度。如果你穿著小一碼的衣服或者鞋子多多少少也會影響你的發(fā)揮。

　建議面試當(dāng)天穿不會磨腳的鞋子，否則磨起來不僅血肉模糊而且走路一瘸一拐很影響體態(tài)。如果是新鞋的話可以之前先穿幾次磨合一下，考試當(dāng)天貼上創(chuàng)可貼或者給鞋子貼上防磨腳“神器”。

　05 、頭發(fā)顏色

　如果有染發(fā)的話建議面試前先染回來，特別是一些奶奶灰、電光紫、神秘藍(lán)的發(fā)色。平時是你的個性，但還是要尊重一下面試這個嚴(yán)肅的場合�？脊僖埠苌倌芙邮苓@些與眾不同的發(fā)色。

　建議面試前一兩周不要輕易換發(fā)型，以免踩雷。不管再怎么討厭洗頭，面試前一天還是洗一下。長發(fā)的女生可以把頭發(fā)扎起來，有碎發(fā)的話可以用碎發(fā)棒整理服帖，看起來比較清爽。短發(fā)的女生頭發(fā)也要打理一下，不要太雜亂。

　06 、高跟鞋要選好

　 保守起見，高跟鞋還是選擇黑色為主，材質(zhì)以啞光皮質(zhì)為佳，絲綢、蕾絲之類的不要穿。跟高以 5 3~5 厘米

　左右為宜，不要漏腳趾。如果 平時沒穿過高跟鞋的女生建議練習(xí)一下。一般高跟鞋踩在地上的時候都很響，鞋底可以貼個膠布，減弱噪音。

　面試著裝指南

　下面是為準(zhǔn)備面試的男士提供的著裝指南。

　1、不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡， 應(yīng)擦干凈眼鏡片，剃去胡須

　2、領(lǐng)帶：深色套裝，淺色襯衫，通常的搭配是顏色較深的領(lǐng)帶，最好是與套裝同色系。

　3、襯衫：白色系和藍(lán)色系。白色是不變的時尚，藍(lán)色與眾不同又不會顯得不正規(guī)的只有淺藍(lán)色。夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲。襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。

　4、袖口：衣袖一定不能太長，平端起來露出 1.5 厘米腕骨最合適，平端時露出外套 1-2 厘米。

　5、西服：男生的常規(guī)裝束是西服套裝，西服的顏色只有兩種選擇：黑色或藏青色。

　6、皮鞋：顏色一般要求是黑色的，漆皮是禁忌。白襪子不能穿在正式場合已經(jīng)成為了一種常識。

　7、襪子：一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。

　女士面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

　服裝選擇要得體

　女士面試服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

　不一定要穿黑色套裝

　有些女性認(rèn)為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會已能接受一些較鮮艷的顏色，比如謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因為黃色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

　中跟鞋是最佳選擇

　穿鞋總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應(yīng)該注意裙子的下擺要長于靴端。

　襪子不能有脫絲

　 時裝設(shè)計師們都認(rèn)為，肉色襪子作為商界著裝是最適合的。為保險起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。

　面試都有哪些注意事項？

　1、準(zhǔn)備時要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場時達(dá)到最佳。

　2、進(jìn)入考場前要先敲門，聽到請進(jìn)后推門進(jìn)入考場。

　3、進(jìn)入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號(注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場)。

　4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題，共有多少時間，如何答題，一般面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認(rèn))，主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。

　5、面試一般是 3-5 道題，每題答題時間為 5 分鐘�，F(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這 15-25 分鐘的時間安排。(這種情況下有時會在進(jìn)考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提一個題，你答一個，每題 5 分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。(這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn))。

　6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間(一般考桌上會準(zhǔn)備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講，思考和答題的時間安排為 3：2 是比較合理的，就是說 5 分鐘的答題時間，思考 3 分鐘，回答 2 分鐘。

　7、思考問題�？甲郎蠒�提供紙筆，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。

　8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強(qiáng)對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點，但不要差太多。

　9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結(jié)束后要說回答完畢。

　10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。

　結(jié)構(gòu)化面試流程及特點

　 一、結(jié)構(gòu)化考場布置特點有以下幾個方面：

　 1.設(shè)有考官席，且考官一般有 7 至 9 名。考官事前一般會經(jīng)過封閉培訓(xùn)并配發(fā)考官證，且考官通常都具備較為豐富的人事工作經(jīng)驗，對考生的各項能力判斷較為精準(zhǔn)。另外考官的人數(shù)設(shè)置為 7 至 9 名,并且評分時選擇計算平均分的方式，是為了平衡各考官的分值，盡可能保證公職考試面試過程及結(jié)果的公平公正。

　2.與之相對是考生席，包含一張桌子，一把椅子，考場布置相對于考生呈半包圍型。這樣的考場設(shè)置使得考生與考官之間界限分明，增加了考場的嚴(yán)肅性，但是同時也加重了考生的緊張感，考生在考場當(dāng)中更容易產(chǎn)生不適感，因此在進(jìn)入考場之前，有效調(diào)節(jié)自己的緊張感是考生的第一任務(wù)，如通過反復(fù)模擬考場環(huán)境增加自己對考場的熟悉感，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，以降低實際考試時因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的焦慮，或是在進(jìn)入考場之前通過深呼吸來調(diào)節(jié)緊張情緒等。

　3.兩邊分別有計時席、計分席，安排有計時員、記分員以及監(jiān)督員。部分考場在距離考試結(jié)束 1 分鐘到 5分鐘時可能會進(jìn)行時間提醒，考生要合理安排時間，并具有一定的抗干擾能力。另外，設(shè)置監(jiān)督員是為了最大程度保證考試的公平公正。

　二、結(jié)構(gòu)化面試的流程

　結(jié)構(gòu)化面試要求考生要嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律和考場安排，包含以下幾個方面：

　(1) 考生按照抽簽順序，逐一進(jìn)入考場。在介紹考試流程時，要向考生傳遞以下幾方面內(nèi)容：對于面試考場，考生和考官的抽簽實際上是一個雙向選擇的過程，考官在經(jīng)過抽簽之前，一般來說并不清楚自己監(jiān)考的考場號，在實際考試過程中，考官通常也并不清楚考生的具體個人信息，這樣能夠保證面試更加公平。

　(2) 依據(jù) 考場要求進(jìn)行面試候考。考生在候考區(qū)進(jìn)行候考時等待時間較長，可適當(dāng)閉目養(yǎng)神或是與周圍考生進(jìn)行交流來消除不安感和疲憊感，但是在交流時注意保持個人情緒...

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