先進(jìn)集體發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：

　下午好。今天，我能夠代表這次受表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我感到非常的榮幸。在此，感謝一直以來關(guān)心和支持我工作的各級領(lǐng)導(dǎo)以及工作團(tuán)隊(duì)中的所有員工。謝謝你們。

　物業(yè)公司主要是以在服務(wù)中取得效益，全面提升員工服務(wù)意識為第一的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　物業(yè)公司本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。以強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高企業(yè)管理為重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，經(jīng)過全體員工一年的努力，各項(xiàng)工作按預(yù)定計(jì)劃順利開展，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和成績。

　物業(yè)服務(wù)工作涉及千家萬戶、涉及各種不同性格的人，我們面對困難、壓力和各種挑戰(zhàn)，所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨、忙忙碌碌、辛酸苦樂……今天回顧起來，歷歷在目。物業(yè)管理一線平臺的日常事務(wù)比較碎雜，如業(yè)主交付各項(xiàng)手續(xù)的辦理，房屋硬件的各類報(bào)修，業(yè)主信息的整理歸類存檔，房屋裝修時(shí)的督查，收繳物管各種費(fèi)用，協(xié)調(diào)業(yè)主與開發(fā)商之間的種種矛盾等等。在實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，一切以滿足業(yè)主的合理

　 需求為出發(fā)點(diǎn)。樹立：想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需。的服務(wù)觀念。不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，增加責(zé)任感、使命感，提高服務(wù)意識，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作。努力開創(chuàng)管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言的物業(yè)管理服務(wù)工作新局面。

　20xx 年將狠抓品牌建設(shè)，品牌建設(shè)對于物業(yè)企業(yè)是非常重要的，它不僅可以提升住戶的滿意度，而且可以為經(jīng)營帶來附加值，實(shí)現(xiàn)超額利潤。同時(shí)，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升公司整體競爭力。一個(gè)公司員工的整體素質(zhì)決定了公司整體競爭力。未來企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。要以量身訂做的管理方案、良性互動的客戶溝通、立體構(gòu)建的安全管理、專業(yè)到位的設(shè)備維修、熱情快捷的入戶維修、干擾極小的清潔保潔、以人為本的環(huán)境綠化、豐富生活的會所服務(wù)和聯(lián)誼鄰里的社區(qū)文化等為物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)有競爭力、發(fā)展力的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)公司。

　今天的榮譽(yù)給我們帶來了肯定和認(rèn)可。明天的目標(biāo)給我們帶來了挑戰(zhàn)和動力。在今后的工作中，我們將以飽滿的熱情、信心百倍的投入到工作中去，為實(shí)業(yè)集團(tuán)的輝煌明天添磚加瓦。

　最后預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)和所有的同仁們在新的一年里。身體健康、合家歡樂。謝謝大家。

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