家裝顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告精選

　家裝顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告精選

　 每位在校生都會(huì)經(jīng)歷實(shí)習(xí)這一階段，它會(huì)讓我們走向社會(huì)的時(shí)候更加自信，下面一起來(lái)看看文章家裝顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告。201X 年 2 月 19 日我進(jìn)入**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)，在公司我從事家裝顧問(wèn)工作,通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我獲益匪淺。因?yàn)閯傄婚_(kāi)始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶——心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺(jué)到自身的知識(shí)在增長(zhǎng)，與人溝通的能力也在逐步增強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，這次實(shí)習(xí)是對(duì)我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高，是我人生道路的基石，同時(shí)也使我人生更加豐富多彩。

　一、公司概況：

　北京世紀(jì)鴻基國(guó)際裝飾公司自 201X 年成立以來(lái)是京城較早提供專(zhuān)業(yè)化室內(nèi)設(shè)計(jì)及施工服務(wù)的企業(yè)，是“中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)”會(huì)員單位，北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承：

　設(shè)計(jì)是我們的靈魂，質(zhì)量是我們的命脈，環(huán)保是我們的責(zé)任。憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察，鴻基國(guó)際針對(duì)市場(chǎng)的需求和變化，最早的對(duì)設(shè)計(jì)和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員 201X 年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤(pán)精裝修設(shè)計(jì)等多個(gè)方向?qū)�業(yè)研究和分析，構(gòu)建起中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實(shí)習(xí)的北京世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。

　二、實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)介：

　1、擔(dān)任的工作崗位：

　主要擔(dān)任家裝顧問(wèn)。

　2、實(shí)習(xí)期間完成的工作：

　與客戶、設(shè)計(jì)師,洽談業(yè)務(wù)。

　3、實(shí)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)：

　通過(guò)實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，了解公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：

　把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。

　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問(wèn)的工作內(nèi)容：

　1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。

　2、在量尺過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量尺提供服務(wù)。

　3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶提供服務(wù)。

　4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。

　5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。家裝顧問(wèn)這份工作要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著師傅實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病。在結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè)，有其自身的特點(diǎn)。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進(jìn)行客戶搜索，以尋找到有價(jià)值的準(zhǔn)客戶。所幸已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去**小區(qū)聯(lián)系業(yè)主，見(jiàn)著業(yè)主以后，因?yàn)榫o張就直接問(wèn)要不要我們來(lái)量房，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕�就是向客戶介紹我們公司并促成設(shè)計(jì)師量房，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五除二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓，喜歡什么樣的裝飾風(fēng)格，甚至沒(méi)有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式�；氐焦�司，經(jīng)理問(wèn)我情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計(jì)師前去量房。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧：

　業(yè)務(wù)員通過(guò)各種渠道，搜集了解到客戶信息后，接下來(lái)的工作，就是接觸客戶，向客戶推廣本裝飾公司的服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣好不好，在

　于此階段的溝通。我們通常把這一階段稱為“講解計(jì)劃”如何引起業(yè)主的興趣，從而讓業(yè)主同意讓我們來(lái)做前期服務(wù)呢?有幾個(gè)重要原則，只要運(yùn)用的好，成功率是相當(dāng)高的。第 一、自信并興奮：

　業(yè)務(wù)員要努力使自己達(dá)到興奮狀態(tài)，打電話時(shí)，不妨先做一些運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)筋骨，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動(dòng)步伐。只有使自己興奮，才能激發(fā)內(nèi)心的熱情，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主。第 二、要善于為業(yè)主造夢(mèng)：

　只有把本裝飾公司的服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌文化充分地展現(xiàn)給業(yè)主，才能真正打動(dòng)客戶。如果只是一般性地介紹，與眾多業(yè)務(wù)員沒(méi)有多大的區(qū)別，業(yè)務(wù)員本身的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)削弱。因此，在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，要運(yùn)用造夢(mèng)的手法，辟如：

　您好!我知道您即將要開(kāi)始家庭裝修，那么您想不想通過(guò)極少的資金，就能獲取良好的裝修效果呢?肯定想這樣。但是，并非越便宜就能裝修越好，相反，要想裝修好，大部分時(shí)候是要花很高資金的。那么，我們裝飾公司就研究出一套裝修產(chǎn)品，在讓您享受到良好裝修的同時(shí)，還能充分節(jié)省資金，你愿不愿意給我?guī)追昼姇r(shí)間，讓我詳細(xì)為您做一下介紹呢?于是我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握這些技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。我又一次來(lái)到了**小區(qū)，努力回想經(jīng)理教的技巧，當(dāng)我再看到一位業(yè)主時(shí)，很自然地邊遞單頁(yè)邊說(shuō)：

　“您好!請(qǐng)問(wèn)您在本小區(qū)有棟房吧?”“是不是打算最近裝修?正好我們公司在**小區(qū)有樣板間，您可以到樣板間看一下，這樣會(huì)更直觀!”“在哪?”我沒(méi)有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我，看過(guò)樣板房后就答應(yīng)設(shè)計(jì)師去量房。當(dāng)我?guī)гO(shè)計(jì)師量完尺以后，我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束。我還需要積極與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。由于設(shè)計(jì)師工作比較忙，手頭可能同時(shí)有好幾套尺，設(shè)計(jì)師手頭尺多，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)、印象可能會(huì)產(chǎn)生模糊的概念，因此，除了要求設(shè)計(jì)師積極填寫(xiě)《客戶裝修計(jì)劃清單》及《客戶分析表》以外，我也要積極與設(shè)計(jì)師保持溝通，從側(cè)面為設(shè)計(jì)師提供更多的訊息。終于在我和設(shè)計(jì)師等公司員工的共同努力下，那位業(yè)主同意與我們公司簽單。但即使簽單以后，我仍然要與業(yè)主進(jìn)行接觸，定期與業(yè)主保持溝通，不定期對(duì)工地進(jìn)行走訪，了解工地的工程進(jìn)展及施工質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，為公司的工程施工進(jìn)行把關(guān)。因?yàn)榭蛻羰俏医榻B的，我要以對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)提供服務(wù)。最后，這單圓滿的成功了。這次成功讓我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作當(dāng)中，短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的 27 天時(shí)間里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，但我最終是成功的，我得到了經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

　四、實(shí)習(xí)心得：

　雖然實(shí)習(xí)期間跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正

　是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1 2 的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)業(yè)務(wù)員這份職業(yè)有了更深刻的理解：

　1、業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生產(chǎn)力任何企業(yè)，都是需要做銷(xiāo)售的，沒(méi)有銷(xiāo)售，就沒(méi)有業(yè)績(jī)，就沒(méi)有利潤(rùn)。企業(yè)銷(xiāo)售不好，企業(yè)就要走向倒閉、破產(chǎn)。銷(xiāo)售工作，依賴于企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立與完善，奮斗和提高。所以，從這個(gè)意義上講衛(wèi)生

　，業(yè)務(wù)員是企業(yè)利潤(rùn)制造者。業(yè)務(wù)員是光榮而又神圣的職業(yè)! 2、人的一生都需要銷(xiāo)售有人說(shuō)，最會(huì)推銷(xiāo)者，必成大功。的確，人的一生，都是在銷(xiāo)售。人生，就是銷(xiāo)售的過(guò)程。人生的價(jià)值，就在于把自己推銷(xiāo)出去。推銷(xiāo)給愛(ài)人，推銷(xiāo)給朋友，推銷(xiāo)給企業(yè)，推銷(xiāo)給領(lǐng)導(dǎo)，推銷(xiāo)給客戶，推銷(xiāo)給社會(huì)。不會(huì)推銷(xiāo)的人，很難會(huì)取得偉大的成功。

　世界上最偉大的推銷(xiāo)員是誰(shuí)呢?是宗教家。辟如釋家牟尼，耶酥，他們只給予人們一種信念，一種信仰，就讓數(shù)以億計(jì)的人們，為之人傾倒、崇拜并終生追隨。是政治家。辟如孫中山，身無(wú)分文，心憂天下，只憑著“三民主義”的偉大精神，就讓無(wú)數(shù)仁人志士追隨革命，投身革命。是企業(yè)家。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員從不把自己當(dāng)作一名員工，總把自己當(dāng)作企業(yè)家。他們用老板的心態(tài)去工作，善于利用各種資源，讓自己的業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。一個(gè)業(yè)務(wù)員，就是一個(gè)銷(xiāo)售公司，從企業(yè)那里購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，再把它推銷(xiāo)出去，不用雇用管理人員，不用雇用生

　產(chǎn)人員，不用建庫(kù)房，不用聘營(yíng)業(yè)員，但卻完全可以創(chuàng)造偉大的業(yè)績(jī)。所以，投身到業(yè)務(wù)部的員工是光榮的，神圣的。我們應(yīng)該為自己的工作而和自豪。因?yàn)�，我們將可以借助裝飾公司這個(gè)平臺(tái)，不用投資一分錢(qián)，只需投資我們的時(shí)間和精力，就可以開(kāi)創(chuàng)造屬于自己的偉大事業(yè)。

　3、職業(yè)心態(tài)造就職業(yè)輝煌今天社會(huì)上，還有 90%以上的人害怕推銷(xiāo)，不愿意從事業(yè)務(wù)工作。每個(gè)人都有自己的理由和借口，比如：

　我沒(méi)有推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，我口才不好，我不愿拜訪陌生人，我怕自己干不好借口造就失敗，理由創(chuàng)造平凡。當(dāng)你去求職時(shí)，你如果以自己不善于表達(dá)為借口，你求職就會(huì)失敗。

　當(dāng)你戀愛(ài)時(shí)，你如果以自己不善于表達(dá)為借口，你戀愛(ài)也會(huì)失敗。請(qǐng)你記�。�

　你要的是成功，是掙錢(qián)，是創(chuàng)造美好的生活，為實(shí)現(xiàn)這些，你就必須去改變自己。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了要做好業(yè)務(wù)，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)：

　1、老板的心態(tài)

　你不再只是一個(gè)打工者，你是你自己的老板，你努力多聯(lián)系幾個(gè)客戶，你細(xì)心服務(wù)多幾個(gè)客戶，你就會(huì)有比別人更多的收入和回報(bào)。

　2、專(zhuān)業(yè)的心態(tài)

　很多人從事業(yè)務(wù)工作，結(jié)果一年沒(méi)做好，二年沒(méi)做好，重要的原因在于他們不夠?qū)�業(yè)，連自己的形象，連公司的產(chǎn)品，連企業(yè)的管理與文化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無(wú)法展現(xiàn)給客戶，無(wú)疑他們會(huì)失落。所以，請(qǐng)記住一句話：

　要想業(yè)務(wù)做的好，必須成為行業(yè)里的專(zhuān)家!所以請(qǐng)你立即開(kāi)始學(xué)習(xí)塑造自己專(zhuān)業(yè)的形象。

　3、努力的心態(tài)

　努力不一定能成功，但不努力絕對(duì)不會(huì)成功。努力是成功的必要條件。要做好業(yè)務(wù)，必須從一開(kāi)始，就以 200%的精神，全力以付。一個(gè)怕風(fēng)吹日曬，怕雨雪霜凍，怕苦怕累的業(yè)務(wù)員，不但業(yè)務(wù)做不好，換任何工作，都將難以成功!所以，為你神圣的工作去努力吧，你將能憑自己的努力，獲得你想要的一切東西。

　4、學(xué)習(xí)的心態(tài)

　剛做業(yè)務(wù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)溝通沒(méi)有關(guān)系，只要你有學(xué)習(xí)的精神就足夠了。裝修知識(shí)可以借助于公司的內(nèi)部培訓(xùn)，可以請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，可以請(qǐng)教經(jīng)理;業(yè)務(wù)知識(shí)可以跟同事學(xué)，可以到市場(chǎng)上與同行進(jìn)行溝通。你學(xué)習(xí)有多快，你成長(zhǎng)就有多快，你創(chuàng)造業(yè)績(jī)就有多大。

　5、團(tuán)隊(duì)合作的心態(tài)

　當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人英雄主義很難成功，合作致勝的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。所以，你要做好業(yè)務(wù)，必須善于與公司同仁進(jìn)行親密的合作。記住：

　公司所有的同事，都是你事業(yè)的助手。

　6、

　感恩的心態(tài)

　人生懂得感恩，時(shí)刻都有好運(yùn)。感恩的心態(tài)就是付出的心態(tài)，只有付出才有回報(bào)，一個(gè)不懂得感恩的人，必將會(huì)被身邊的人所拋棄。所以，請(qǐng)你用一顆感恩的心，去感謝身邊所有的人，去感謝生命中的每一種經(jīng)歷。相信你一定會(huì)取得成功。通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說(shuō)過(guò)：

　“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)

　的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。以上就是我為您帶來(lái)的家裝顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

　 附送：家裝顧問(wèn)年終個(gè)人工作總結(jié)樣本

　家裝顧問(wèn)年終個(gè)人工作總結(jié)樣本

　 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

　我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了 xx，在沒(méi)有來(lái) xx 工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì) xx 的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

　通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx 本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

　新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)! 轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)， XX 年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：

　目標(biāo)：

　加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

　設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

　好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

　具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　1、 俗話說(shuō)， 三人行，必有我?guī)熝?在空余時(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　2、 通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解。

　3、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　2% 的引導(dǎo) +98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。

　營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

　XX 年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是 只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào) 如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō) 我們?cè)诼飞?。

相關(guān)熱詞搜索：家裝 實(shí)習(xí)報(bào)告 顧問(wèn)