本 信訪件登記制度范本

　 為進一步規(guī)范信訪件辦理工作，避免多頭批辦、重復辦理現象，提高工作效率，特制定本制度。

　一、統(tǒng)一登記信訪件的范圍

　(1）紀檢監(jiān)察室自收的信訪件；

　 （2）其他各部室收到的信訪件；

　 （3）各總站收到的信訪件；

　 （4）上級交辦的信訪件；

　 （5）集團公司和公司領導自收或批辦的信訪件。

　二、信訪件的登記方式

　上述所有信訪件均應及時交到公司紀檢監(jiān)察室，由專人負責登記，并按照信訪登記要求進行登記，在擬辦呈批表上注明信訪來源。

　三、登記信訪件的辦理方式

　 （1）信訪件辦理按照“分級負責、歸口辦理”的原則，由公司紀檢監(jiān)察室專人進行及時登記摘錄，提出明確的擬辦意見，逐級呈領導閱批。

　 （2）信訪件經領導審批后，紀檢監(jiān)察室嚴格按照程序將信訪件移交相關部室。

　 （3）相關部室簽收后應在規(guī)定的時間內辦理。信訪件要求上報處理或反饋（查報）結果的，由其按規(guī)定向紀檢監(jiān)察室反饋辦理結果。

　 （4）紀檢監(jiān)察室要做好信訪件辦理情況的跟蹤督促工作。

　四、信訪件登記的有關要求

　紀檢監(jiān)察室或收信人要注意保持來電、來信及電子郵件的完整性（來電錄音、信封、郵票、郵戳、信紙完好無缺），如有嚴重缺損應注明原因。

　五、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

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