＊ *＊ *＊ 學(xué) 院 學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐(頂崗實(shí)習(xí)）報(bào)告

　題目:福 建正禾資產(chǎn)管理有 限公司接待部實(shí)習(xí) 報(bào)告 2016 年

　6 月

　**日年

　級(jí)：*＊*＊＊ 專

　業(yè):**＊＊＊ 學(xué)

　號(hào)：＊＊**＊ 學(xué)生姓名:***** 指導(dǎo)教師:＊****

　目錄 1、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介 .............................. 1 1、1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 ................................ 1 1、2 實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介 ................................ 2 1 1 、2 2 、1 1 實(shí)習(xí)崗位: : ............................. 2 1 1 、2 2 、2 2 實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　........................ 2 2、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 .................................. 2 2、1 大堂前臺(tái) .................................... 2 2、2 參加拓展訓(xùn)練 ................................ 4 2、3 過(guò)程體驗(yàn) .................................... 5 3、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲 .................................. 6 3、1 感恩得心 .................................... 6 3、2 實(shí)習(xí)想法與建議 .............................. 7 3、2、1 想法 .................................. 7 3、2、2 建議 .................................. 7 4、致謝 ............................................ 8

　福建正禾資產(chǎn)管理有限公司接待部實(shí)習(xí)報(bào)告 ＊＊*＊＊ 內(nèi)容摘要:經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)得六個(gè)月實(shí)習(xí)期,我懂得了什么就是優(yōu)秀,什么就是愛(ài)崗敬業(yè),什么就是公司得好員工。六個(gè)月里,從公司到市場(chǎng),從前臺(tái)到顧客,那么多優(yōu)秀得主管熟練地展示著自己工作、、、也讓自己充分得了解自己在工作中得優(yōu)秀得一面與不足得一面，可以讓人更清楚得認(rèn)識(shí)自己、更迅速得提升自己,以便以后更好得參與到工作中，發(fā)揮自己得優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)自己得才能. 關(guān)鍵詞：接待 服務(wù)意識(shí) 溝通能力 公司形象 1、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介 1、1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 大學(xué)三年在漳州完成學(xué)業(yè)，讓我從自己夢(mèng)想中象牙塔走向現(xiàn)實(shí)；我從當(dāng)初得懵懂到如今得成熟;從背進(jìn)離鄉(xiāng)得漫漫求學(xué)之路到對(duì)落葉歸根得渴求，讓我毅然決然地選擇留在了生我養(yǎng)我得故土——長(zhǎng)樂(lè)，我想在這里一展宏圖,實(shí)現(xiàn)自己得遠(yuǎn)志. 長(zhǎng)樂(lè)市就是福建省會(huì)福州得門戶，名取自《詩(shī)經(jīng)》“長(zhǎng)安久樂(lè)”之義[1］。擁有空海陸三軸交通,國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)得空海“兩港”城市，屬國(guó)家頒布得開(kāi)放縣(市）之一。長(zhǎng)樂(lè)太平港就是鄭與七下西洋開(kāi)洋地，貢茶方山露芽與貢鹽產(chǎn)地。中國(guó)著名僑鄉(xiāng)，僑胞分布世界各地，也就是臺(tái)胞祖地.根據(jù) 2006 年統(tǒng)計(jì)海外僑胞 30 多萬(wàn)。歷史文化經(jīng)濟(jì)聚為一身得長(zhǎng)樂(lè)市,“海濱鄒魯、文獻(xiàn)名邦”、“華僑之鄉(xiāng)、民營(yíng)企業(yè)雄厚”得稱譽(yù). 福建正禾資產(chǎn)管理有限公司成立于 2015 年 12 月，就是福建融鑫九州集團(tuán)旗下全資子公司，注冊(cè)資本金 1 億元，就是一家專業(yè)化得金融投資服務(wù)公司，公司立足長(zhǎng)樂(lè)，面向全國(guó),放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，順勢(shì)而為，始終圍繞金融市場(chǎng)發(fā)展得脈搏而動(dòng)，專業(yè)實(shí)力雄厚,擁有一批經(jīng)國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證得行業(yè)專家、金融交易實(shí)戰(zhàn)專家,致力于為廣大客戶提供專業(yè)化得金融投資服務(wù)，協(xié)助廣大客戶實(shí)現(xiàn)金融資產(chǎn)得得復(fù)合增值，服務(wù)范圍涵蓋投資咨詢、金融產(chǎn)品跨市場(chǎng)分析、投資品種組合選擇、金融交易培訓(xùn)、投資者教育、金融交易策略推薦、資金托管等;公司已經(jīng)對(duì)接與相繼對(duì)接得金融產(chǎn)品有：大宗商品、郵幣卡、外匯、虛擬貨幣、私募基金.

　公司經(jīng)營(yíng)理念:以人為本、至誠(chéng)至信;核心價(jià)值觀：專業(yè)、價(jià)值、服務(wù)、共贏 ；

　愿景: 成為國(guó)內(nèi)金融投資標(biāo)桿服務(wù)機(jī)構(gòu)。我從二月中旬進(jìn)入公司,見(jiàn)證了公司得各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力與企業(yè)文化，為自己成為企業(yè)得一份子感到萬(wàn)分榮幸。

　1、2 實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介 1 1 、2 2 、1 1 實(shí)習(xí)崗位: :

　前臺(tái)接待 1 1 、2 2 、2 2 實(shí)習(xí)工作職責(zé): : 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶得接待、基本咨詢與引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司得接待服務(wù)規(guī)范,保持良好得禮節(jié)禮貌.當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭微笑，行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　2、衛(wèi)生清潔工作。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室得衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　3、總機(jī)服務(wù)工作.鈴響 3 聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘正禾資產(chǎn)"”；來(lái)電找“總監(jiān)”，判定就是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤；

　4、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶； 5、安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其她工作。

　2、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

　2、1 大堂前臺(tái) 這也就是我在企業(yè)門店開(kāi)了之后得第一份工作，新得環(huán)境、新得工作讓我想不斷得嘗試并且不斷地尋找突破點(diǎn)可以挑戰(zhàn)自己。

　前臺(tái)得工作主要就是：1、迎接顧客 2、泡茶接待 3、保持大堂衛(wèi)生 4、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門關(guān)門。這些事情瞧似沒(méi)有太大得挑戰(zhàn),但就是需要得就是心細(xì)，我相信各行各業(yè)，各個(gè)崗位，都有自己要學(xué)習(xí)得地方,例如我覺(jué)得大堂前臺(tái)可以磨練人得意志,需要做事細(xì)心,以及有時(shí)間觀念。在這幾個(gè)月得時(shí)間內(nèi),我每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門關(guān)門，禮貌迎接顧客,讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)得賞識(shí).我想我自己做到了,一個(gè)崗位讓我學(xué)會(huì)了該學(xué)會(huì)得事情,收獲了很多,不論就是理論得學(xué)習(xí)還就是實(shí)際得工作,現(xiàn)在得我，對(duì)自

　己得崗位有了一個(gè)全面、較深層次得了解,隨著實(shí)習(xí)得深入進(jìn)行、知識(shí)得不斷積累,我得接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題得思考程度也日漸加深.實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次得溝通與指導(dǎo)，就是我不斷進(jìn)取得動(dòng)力,無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作得信心與勇氣.總結(jié)這幾個(gè)月以來(lái)得點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多：

　前臺(tái)接待員就是整個(gè)公司得窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人得言行舉止關(guān)系著整個(gè)公司得形象，服務(wù)得態(tài)度同樣向外界傳達(dá)得就是整個(gè)公司得文化. 1、溝通能力 作為一名前臺(tái)接待員,作為一線員工,與客人得接觸就是面對(duì)面得,就是最直接得。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)公司得整體印象,甚至影響客人整天得心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出得語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，就是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)得課程.當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間，甚至就是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上得波動(dòng),然而這種情緒上得波動(dòng)往往會(huì)影響她人得心情.如何調(diào)整好自身得心態(tài)，用最好得心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好得笑容,就是我每一天都要認(rèn)真思考得問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我得心態(tài)。

　2、突發(fā)事件應(yīng)變能力 在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)得準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻�前臺(tái)接待員,每天都要接待不同得客人，面對(duì)不同得事件.客人中不免會(huì)有些不大禮貌得客人,甚至?xí)��?duì)我們口出惡言。面對(duì)這樣得清況，要如何安撫客人得情緒,同時(shí)也要保護(hù)公司得利益與自身得安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又就是另外一個(gè)考驗(yàn). 3、工作獨(dú)立處理能力 通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切得了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力得事情必須自己做得這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身得獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不就是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到得才就是最適合自己得東西。

　4、服務(wù)意識(shí)

　作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著公司。無(wú)論就是在工作崗位上，還就是走在路上,只要穿著工作服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好得服務(wù)得意思.我們就是微笑之城得使者,一切為了顧客，為了顧客得一切,為了一切顧客. 2、2 參加拓展訓(xùn)練 說(shuō)實(shí)話，當(dāng)我第一次聽(tīng)說(shuō)拓展訓(xùn)練這個(gè)活動(dòng),最開(kāi)始感覺(jué)就就是出去在戶外做些游戲搞點(diǎn)活動(dòng)鍛煉一下.參加之后我才發(fā)現(xiàn),拓展訓(xùn)練并不簡(jiǎn)單，讓我學(xué)到了很多東西，我很感謝公司組織得這次活動(dòng)。在活動(dòng)得第一天教練就把我們分成了兩個(gè)隊(duì)伍，并讓我們自己推選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、編隊(duì)歌、畫(huà)隊(duì)旗、編隊(duì)訓(xùn),在這個(gè)過(guò)程中我們忘記了年齡，忘記了職位,我們每個(gè)人都全身心得投入到活動(dòng)中,我們還給隊(duì)伍起了一個(gè)青春又響亮得隊(duì)名——夢(mèng)想隊(duì)，我們高唱隊(duì)歌“夢(mèng)想就就是希望”，高呼我們得隊(duì)訓(xùn)“堅(jiān)持夢(mèng)想,挑戰(zhàn)自我”，我們得訓(xùn)練項(xiàng)目包括:七巧板、蛟龍出海、高空斷橋、撲克牌、猜數(shù)字、空方陣、穿越電網(wǎng)等. 通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，大家在兩天里共同克服了一個(gè)又一個(gè)得困難,增強(qiáng)了對(duì)彼此得了解.這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮霉ぷ髦袠?shù)立相互配合、互相支持得團(tuán)隊(duì)精神與整體意識(shí)，增加相互間得溝通與信息交流等都就是很有益處得.同時(shí),在完成項(xiàng)目時(shí)也暴露了我自己很多得缺點(diǎn):項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)在沒(méi)有明確目標(biāo)沒(méi)有制定可行得工作方案得情況下,因?yàn)槊��?dòng)、草率而忽略了集體得力量就開(kāi)始行動(dòng),使得原本可以更加輕松合理完成得任務(wù)事倍功半,訓(xùn)練中得每個(gè)項(xiàng)目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當(dāng)注意到得細(xì)節(jié)與靈活性,讓我在訓(xùn)練中體悟，在體悟中受益，這次拓展訓(xùn)練給了我一次難忘得經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴得精神財(cái)富。

　七巧板游戲這就是給我觸動(dòng)最大得游戲。規(guī)則很簡(jiǎn)單：全體隊(duì)員分成不等份得七組，合計(jì)五套七巧板均分在七個(gè)組里。其中第七組作為總指揮。七個(gè)小組既有分工又有協(xié)作，每個(gè)組既要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成用七巧板拼擺出規(guī)定得圖形得任務(wù)，又要在第七組得指揮下相互協(xié)作完成各隊(duì)得任務(wù),并拼出正方形與拼出 3 個(gè)由三色板子組成得長(zhǎng)方形,并最終贏得 1000 分。圖板得數(shù)量就是有限得,各組之間可相互借用,但只能由第七組進(jìn)行傳遞�；顒�(dòng)結(jié)束后大家分別做了活動(dòng)感言.我總結(jié)了一下,主要有以下幾點(diǎn): 1、團(tuán)隊(duì)成員間要有主動(dòng)溝通得意識(shí)，而且要注意溝通渠道得溝通法.

　2、信息與資源共享，利用資源得合理配臵來(lái)提高任務(wù)完成得速度與效率以及成效。

　3、隊(duì)員之間要加強(qiáng)合作得重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

　4、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中得角色很重要，不同得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)得影響起著重要作用。

　5、還有創(chuàng)新精神,任務(wù)中得長(zhǎng)方形與正方形就是沒(méi)有圖紙得,特別就是正方形難度較大，這點(diǎn)至關(guān)重要. 在今后得日常工作中，這些細(xì)節(jié)與方法我們都就是可以直接拿來(lái)用得.當(dāng)然這個(gè)游戲給我們得啟發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,需要我們更多得去思考,去挖掘。以我現(xiàn)在得工作團(tuán)隊(duì),如果我們?cè)谝院蟮霉ぷ髦?多注意一下協(xié)作，多注意一下方法,我們就會(huì)取得更大得成績(jī)!“共贏”,就是這個(gè)游戲要表達(dá)得意思。

　最后,真心感謝董事長(zhǎng)帶領(lǐng)我們參加這次活動(dòng),讓我受益匪淺，每一個(gè)體會(huì)都會(huì)給我以后得工作與生活都帶來(lái)積極得影響.

　2、3 過(guò)程體驗(yàn) “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會(huì)得大環(huán)境得轉(zhuǎn)變，身邊接觸得人也完全換了角色,老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大得轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新得環(huán)境。我們也許瞧不慣企業(yè)之間殘酷得競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心得眼神與言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干得只就是一些無(wú)關(guān)重要得雜活,自己得提議或工作不能得到老板得肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面得壓力，老板得眼色同事得嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師得關(guān)心與支持，每日只就是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年得讀書(shū)。幾個(gè)月得實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但就是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

　人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗得人生不就是完整得人生.在前臺(tái)這個(gè)職位上，技術(shù)性得勞動(dòng)并不多,大多就是些瑣碎重復(fù)得工作，因而前臺(tái)在工作中所會(huì)遇到得挫折主要可能發(fā)生在：1、與客戶溝通不好；2、對(duì)瑣碎重復(fù)得工作感到怨煩;3、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　針對(duì)前臺(tái)這個(gè)職位得特點(diǎn),具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,勞其筋骨，餓其體膚,空乏其身，

　行拂亂其所為，增益其所不能.”[2] 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫得原因,采取有效得補(bǔ)救措施.樹(shù)立一個(gè)辯證得挫折觀，經(jīng)常保持自信與樂(lè)觀得態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正就是挫折與教訓(xùn)才使我們變得聰明與成熟,正就是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心得壓抑狀態(tài)，以求身心得輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。

　總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦，但就是,在這艱苦得工作中，我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大得啟發(fā)。我明白，今后得工作還會(huì)遇到許多新得東西,這些東西會(huì)給我?guī)��?lái)新得體驗(yàn)與新得體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大得收獲與啟發(fā)得，也只有這樣才能為自己以后得工作與生活積累更多豐富得知識(shí)與寶貴得經(jīng)驗(yàn)。

　3、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲 3、1 感恩得心 在進(jìn)入公司不到一個(gè)星期，我對(duì)公司得整體感覺(jué)就是:激情、斗志、干凈。一個(gè)公司最重要得就是企業(yè)文化.21 世紀(jì)就是文化管理時(shí)代，就是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化得重要性將就是企業(yè)得核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,就是企業(yè)管理最重要得內(nèi)容。企業(yè)文化得重要性擁有了自己得文化,才能使企業(yè)具有生命得活力，具有真正意義上人格得象征,才能具有獲得生存、發(fā)展與壯大，為全社會(huì)服務(wù)得基礎(chǔ)。

　企業(yè)文化得重要性就是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律得新興得管理理念,企業(yè)文化得重要性就是在管理科學(xué)與行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生得一種現(xiàn)代管理理論，就是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,社會(huì)化水平不斷提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈得條件下發(fā)展起來(lái)得。它得目得,就就是以精神得（感情得)、物質(zhì)得、文化得手段,滿足員工物質(zhì)與精神方面得需要，以提高企業(yè)得向心力與凝聚力，激發(fā)職工得積極性與創(chuàng)造精神,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　因此,當(dāng)一個(gè)公司注重企業(yè)文化,公司得發(fā)展必就是不斷前進(jìn)得。

　正禾資產(chǎn)管理有限公司得企業(yè)文化就是“感恩”。我覺(jué)得這個(gè)企業(yè)文化十分得貼合如今得社會(huì)。當(dāng)一些人為了爭(zhēng)奪權(quán)力而違背自己良心得時(shí)候；當(dāng)人前笑臉,人后冷臉得時(shí)候;當(dāng)為了更大得利益而褻瀆法律得時(shí)候。您已經(jīng)遠(yuǎn)離了中國(guó)人所尊崇得“仁道”，也就就是現(xiàn)今人們所說(shuō)得“感恩".企業(yè)懂得感恩,在企業(yè)中得我們,

　不斷得熏陶、不斷地耳濡目染下,感恩之心也在心里慢慢沉淀,匯聚成一股力量。

　6 個(gè)多月得實(shí)習(xí)結(jié)束了,前臺(tái)崗位得實(shí)習(xí)，三個(gè)字：相當(dāng)累！我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了前臺(tái)得生活并不像我之前想象得那樣，截然不同.它就是一個(gè)需要高度認(rèn)真,需要超常得耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度,鍥而不舍得精神得行業(yè)，對(duì)任何人它都就是一種挑戰(zhàn)。

　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)福建正禾資產(chǎn)管理有限公司得經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步得了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到金融業(yè)得一些基本情況，以及金融行業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展得重要性，并補(bǔ)充了自己有限得理論知識(shí),提高了實(shí)際得操作能力。再次回首,瞧到那熱情洋溢得一張張笑臉得時(shí)候，我知道金融還有好多好多要學(xué)得,我得職業(yè)人生也將從正禾資產(chǎn)管理有限公司開(kāi)始。

　3、2 實(shí)習(xí)想法與建議 3 3 、2 2 、1 1 想法

　本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好得機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。就是我們真正踏入社會(huì)前得一個(gè)重要得臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食就是一直無(wú)法改變得生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)得問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，顧客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這六個(gè)月得學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無(wú)論就是在心理還就是思想上取得了一定得進(jìn)步.在正禾資產(chǎn)感受最深得就是它得員工管理制度問(wèn)題.由于正禾資產(chǎn)就是一家剛開(kāi)業(yè)得分公司，無(wú)論就是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不就是十分完善，各方面都在摸索.再加上正禾資產(chǎn)就是屬于家族生意，并非由管理公司進(jìn)行管理，大部分得高層管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。所以,正禾資產(chǎn)在員工得職業(yè)素質(zhì)上就是與其她金融公司比不上得。過(guò)于松散得員工管理制度導(dǎo)致員工得工作心態(tài)松散，這無(wú)疑就是會(huì)降低員工得服務(wù)質(zhì)量. 3 3 、2 2 、2 2 建議

　這次實(shí)習(xí)，由一開(kāi)始得以實(shí)習(xí)生得方式得進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。做為員工得我可能瞧到得面與管理層不同，我認(rèn)為以一家剛開(kāi)業(yè)得金融分公司我們可以向總公司學(xué)習(xí)她們得員工管理制度。當(dāng)然不能原樣照搬我們可以根據(jù)公司自己得情況來(lái)更改，進(jìn)一步完善公司得管理制度。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量、安全、文明得檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)管理水平得提高。

　加大績(jī)效考核力度,提高員工辦事效率。無(wú)規(guī)矩不成方圓，只有加強(qiáng)公司得績(jī)效考核得力度,讓員工在辦事時(shí)有章可循有法可依，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工得量化考評(píng)，提高辦事效率,盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象得發(fā)生.因此，在績(jī)效管理上，對(duì)員工與企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰,盡快應(yīng)用量化管理措施,特別就是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員得年度績(jī)效、完成目標(biāo)所制定措施得實(shí)效、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。

　4、致謝 “在大學(xué)里學(xué)得不就是知識(shí)，而就是一種叫做自學(xué)得能力"。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話得含義。

　通過(guò)在正禾資產(chǎn)管理有限公司為期六個(gè)月得實(shí)習(xí),使我對(duì)前臺(tái)崗位有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)正禾資產(chǎn)管理有限公司也有了一個(gè)深刻地了解.同時(shí),在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合得過(guò)程中,靈活運(yùn)用了自己得專業(yè)知識(shí),展現(xiàn)了自己得能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在得許多缺點(diǎn)。

　在經(jīng)歷一次又一次得挫折與失敗之后，我有幸在福建正禾資產(chǎn)管理有限公司進(jìn)行為期半年得實(shí)習(xí)生活,并且簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。我很感謝公司給我這樣得難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此前得工作期間對(duì)我無(wú)微無(wú)至得照顧以及幫助.在這期間實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),不僅獲得了許多嶄新得知識(shí)，開(kāi)闊了自己得視野，而且在自己以前從未接觸過(guò)得領(lǐng)域里獲得了長(zhǎng)足得發(fā)展。

　在此，我非常感謝公司及同事對(duì)我得照顧與幫助,同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對(duì)我無(wú)私地培養(yǎng)與教育.在實(shí)習(xí)結(jié)束前辦理好相關(guān)實(shí)習(xí)證明.到此為止實(shí)習(xí)算就是有始有終。

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