實習生實習調(diào)查報告書

　調(diào)研報告不同于調(diào)查報告，調(diào)查報告是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調(diào)查，然后寫出報告。

　 實習生實習調(diào)查報告書 1

　 一、調(diào)查概況

　 我于 xx 年 9 月份，對我實習的一所省重點中學的學生的學習心理狀況進行了調(diào)查。透過調(diào)查研究，對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，帶給了客觀依據(jù)。

　 二、調(diào)查的具體目標和方法

　 (一)具體目標

　 1、中學生的學習心理現(xiàn)狀

　 2、當前中學生的學習心理特點

　 3、當前中學生的學習心理成因及對策

　 (二)調(diào)查方法

　 學生問卷，資料涵蓋教育價值觀、學習態(tài)度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調(diào)查在六中學進行，共發(fā)問卷 80 份，回收有效問卷 70 份，接近理想的高效樣本數(shù)。

　 三、調(diào)查結果

　 對學生問卷調(diào)查分析，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。

　 (一)中學生的學習心理現(xiàn)狀分析

　 1、教育價值觀

　 調(diào)查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74%的學生認為學習的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學生認為學習的作用是為了考大學，16%的中學生沒有思考。

　 調(diào)查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，青年人的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中 65%的學生認為大學生掙錢多，25%的學生認為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學生認為初中畢業(yè)生掙錢多。

　 2、學習態(tài)度

　 調(diào)查結果證明，67%的學生對學習的熱情較高，24%的學生對學習的熱情中等，9%的學生害怕學習。這與他們考大學意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數(shù)占相當份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學生都有自己最厭惡的課程。學生害怕學習或厭惡某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關;二是與該課程的實用價值緊密相關。調(diào)查結果顯示，86%的學生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學、物理、化學熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生厭惡的課程中，英語是初中的核心課程之一，有 45%的學生認為英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處。

　3、學習習需求

　 當前，特長是師生共同關心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生對特長有正確的認識，其中，92%的學生有自己感興趣的目標，且有52%的學生期望得到教師的指導。同時，78%的學生期望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫忙。

　 4、學習目的

　 調(diào)查結果證明，對于高中畢業(yè)后的打算，99%的學生有讀大學愿望。

　 (二)當前中學生的學習心理特點

　 調(diào)查顯示，當前中學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。

　 1、教育價值趨向多元化、務實化、功利化

　 他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫忙他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭潛力。在此基礎上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學生則致力于追求更高等的教育。

　 中學生的教育價值觀的另外兩個特點是務實化和功利化。中學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟價值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術。

　 我們明白，由于年齡和學識的制約，中學生的認知、分析、決定等潛力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學生難以就業(yè)，從而使他們對考大學失去信心;二是學術性較強的中學文化課程難以滿足學生對職業(yè)技術的需求，難以使他們產(chǎn)生學習的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動。這些原因使越來越多的學生厭學

　 實習生實習調(diào)查報告書 2

　 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一個月的實習就結束了�；叵脒@一個月里做過的和見過的事情終歸是學到了些東西的吧，盡管說在機關單位確實學不到太多東西，何況時間又是那么緊。當然在收獲之余也發(fā)現(xiàn)了不足，需要在以后的學習和生活中注意改善。

　 記得剛去實習的第一天，是班上十多個同學一齊過去財經(jīng)大廈的，在人事處小黃學長的安排下，每個人分到了局里各個不同的處室，我被安插在基建處，實習正式進入軌道。

　 第一周是熟悉熟悉自然和人文環(huán)境，經(jīng)歷了幾次跑腿送文件之后，差不多對與自己處衣業(yè)務相關的處室有了印象，以后再做類似的工作理所當然就不需要他們詳說地理位置了，這也是我的收獲之一：要用心去做事，工作不就應像一只無頭蒼蠅，理不出頭緒，尤其是新手，就應懂得快速地適應新環(huán)境，那就得靠自己平時的細心積累。至于人文環(huán)境嘛，當然是要與同事們?nèi)谇⑾嗵幜�。我是個多慮的人，或者能夠說是膽小，個性是應對長輩，總覺得不明白該怎樣與其開懷相處。這次實習最大的遺憾就是這個了，我都沒來得及親切地叫他們叔叔阿姨，都稱他們?yōu)閹�。做人真的是門很高深的學問，這只是稱呼上的一個小小例子罷了，尊師的稱法讓我們之

　間有了距離感，沒能快速融入同事的生活。()這是以后需要多加修行的地方，也讓我領悟到了工作人跟學生真的不是同一回事，工作中社交圈子明顯擴大，是男女老少各種性情的人都有，在短時間內(nèi)受到大家的認可和肯定，是很不容易的一件事，但卻是一門必修課程。

　 有件小事不得不提，那就是泡茶，這貌似跟實質(zhì)性工作沒什么牽連，但也是工作所需，個性在廈門，在機關單位，辦公室里都有茶幾，是用來招呼客人的.茶文化是閩南文化里很重要的一種，那里的人對喝茶很有考究，像我們內(nèi)地喝茶就十分簡單，抓幾根茶葉放進茶杯，開水一沖即成。而在那里，除了要用過濾杯過濾外，第一杯茶是不用來喝的，算是長了見識吧。果然一方水土養(yǎng)育一方人。

　 經(jīng)過一個星期的適應，跟同事們差不多熟絡起來，雖然還未曾找到歸屬感。辦公室里的人也開始習慣叫我做事了，這是我一向期盼的，因為要親手處理事務才能真正學到東西。我很清楚地明白基建處這些關系民生的大型項目是不可能交給一個實習生去做的，只好逮著同事們叫我?guī)退麄冎票淼臋C會，用心地做好每一張表格，看看各個項目的支出和預算等等，從這些細微處尋找新的知識發(fā)現(xiàn)，我對基建處具體負責什么工作大部分是從制表的過程中得知的。再有一大收獲就是：我的 excel 水平大有長進，相信以后必須有用武之地。

　 在那里，我不得不認清一個事實，公務員并不像傳說中的那么簡單自在。每個工作人的肩上都有著自己的擔子，只有自己才明白這擔子究竟有多重。我不否認自己在實習期間是有些悠閑，但辦公室里的同事可不是這樣，尤其是年末，幾乎天天都加班。他們讓我深刻體會到工作的簡單與否跟自己對本身職責的認識是分不開的，一個真正熱愛自己工作的人或者對自己工作負責的人來說，不管是在什么單位什么崗位都不會是悠閑的。因為他們肩上挑起了重擔。在這一點上，我是十分欽佩的，今后也會以他們?yōu)榘駱印?/p>

　 我還領會到了學習東西關鍵是要靠自己的主動。我在整理資料的過程中碰到不懂的就會去問身邊的同事，也會想出一些辦法提高效率。有時候資料太多，要整理出來真的很難度，我就會把這些項目分成幾類，社會發(fā)展，交通設施，教育醫(yī)療等等，這樣再在每一個小類里面去對應整理，明顯提高了工作效率。在沒事的時候，我會翻翻處室里的一些資料和書籍，像公務員手冊、預算指南、公文寫作指導等等，也學到了一些知識。比如明白公文分為十幾種啊，每種大概都有個具體的定式，很規(guī)范。

　 在實習期間，我有很多感觸。曾在師兄的電腦上看到了福建省各個市的財政收入和**產(chǎn)量，廈門市財政收入是位居榜首，但是**排行全省第一的卻是泉州。這讓我想起書本上說的財政收入與**成正比，但是此刻卻剛好相反。腦海中自然也就有了疑團。之后上網(wǎng)去查閱原因，明白**只是影響財政收入的一大因素而已，還有很多其它因素也會影響著它。諸如各個地方不同的主要稅收收入，各個地方的征稅潛力，執(zhí)行潛力等等。這也讓我認識到了調(diào)研的重要性，只有實踐才能出真知，書上的知識是不能生搬硬套的。另外一個感觸比較深的就是廈門財政局的財政力量，真的很雄

　厚，也較大程度地實現(xiàn)了取之于民用之于民�？纯磸B門的公交系統(tǒng)就不得而知，近年新建的***工程更是為改善交通做了不少貢獻。所以，大政府、國有化也未必就必須低效率。本次金融危機不也正好說明了這一點但是政府機關也有政府機關的缺點，直接體現(xiàn)為辦理事務的繁瑣。經(jīng)常能夠看到同一個人天天往財政局里跑，所以簡化辦事程序，提高辦事效率的問題有待改善。其次就是政務網(wǎng)外網(wǎng)需要及時跟進。做了一次調(diào)查，老百姓普遍對會計之窗這一塊反映滿意，就在于它實用，真正給市民帶給了有用的信息。諸如政府采購等部門的外網(wǎng)都就應繼續(xù)改善，增加政府處理事務的透明度，創(chuàng)造一個良好的信譽環(huán)境，讓老百姓放心地把自己的稅收收入交給國家來處置。

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　 20xx 年秋季開學，廣西正式實施新課改，旨在一改以往傳統(tǒng)教學中教師機械地灌輸知識、學生被動理解的方式，變?yōu)閷W生在教師的引導下透過自主學習，探究學習，合作學習成為課堂教學中學習知識和獲得生命情感價值體驗的主體，從而使教育真正做到一切為了學生發(fā)展。

　 南寧四中是一所普通中學，一個月實習下來，實地進入課堂才深刻感受到新課改理念雖好，但真正操作起來就不是那么回事了。資深高級教師上課學生都能睡倒一片、提問課本資料無人應答、上到哪一頁不明白、畫哪里也不明白活躍的課堂是每個政治老師都追求的，它能讓政治課從繁瑣、死板中脫離出來，從而引起學生學習的興趣，使課堂走向簡單，收到事半功倍的效果。但，如此氣氛，對于初為人師的我們動力何在講課的欲望何在基于此，筆者在與指導老師、實習班級學生深刻談話的基礎上，在聽了一星期教學指導老師的課、聽了半個多月其他實習老師的課以及在自己上了 8 節(jié)政治課、一節(jié)講評課的基礎上寫了此份調(diào)查報告，期望能給自己一個提升，也給之后者以經(jīng)驗借鑒。

　 (二)調(diào)查對象

　 XX 四中盧 XX 老師、黃 XX 老師，高一年級(1)、(4)、(7)、(8)班學生。

　 (三)調(diào)查方法

　 訪談調(diào)查法、實地觀察法、實驗調(diào)查法

　 二、調(diào)查經(jīng)驗

　 對于高一學生來說，感性思維仍強于理性思維，思考問題也往往憑一時的好惡，他有了強烈的好奇心和探究欲，往往就興致盎然，反之則興趣索然。因此，在課堂上要使學生對政治產(chǎn)生興趣，就務必找到讓學生興奮的點，讓學生從瞌睡中爬起來，在興奮中掌握知識，提高潛力。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于以下的點，學生最感興趣、最易興奮、從而最能活躍課堂：

　 (一)播放貼近學生生活及與熱點時政相關的視頻、音樂或展示圖片材料

　 我們的教學指導老師因教學經(jīng)驗豐富且對課件制作不甚熟悉，因此他上的班級是不用多媒體教學的，但是他推薦我們新老師使用多媒體。上過一兩次課后就發(fā)現(xiàn)，只要一放視頻、音樂或展示圖片，學生立馬主動關燈

　拉窗簾，然后安靜坐著，目不轉(zhuǎn)睛、兩眼泛光地盯著大屏幕，連趴了很久的同學也都紛紛爬起，精神抖擻著加入大部隊。吸此經(jīng)驗，此后幾乎每節(jié)課我都準備 2 分鐘左右的相關音樂、視頻或幾張圖片，在課堂導入時或中途播放，且盡量中途播放。播放完之后呢興奮一般只能持續(xù) 10 分鐘左右，該睡的繼續(xù)睡，該干嘛的又做回自己的事兒了。因此，每節(jié)課找那么兩三個興奮點來吸引學生就十分有必要了。

　 (二)利用小故事解釋拓展課本知識點

　 如在講《處理民族關系的原則》一課，講到學生們熟知的少數(shù)民族之一壯族時，我跟他們拓展說，以前其實是寫做僮族，1965 年，經(jīng)周恩來總理倡議，國務院就把僮字改成了壯。為什么要改呢這一提問就引起了學生的興趣，然后學生們就各種回答。這時氣氛就來了，教師也就能夠順利的繼續(xù)開展教學了。

　 在講《民族區(qū)域自治制度》的自治權時用了學生熟知的三月三放假的例子，與此同時，為了讓學生的知識能夠遷移，我還利用自身優(yōu)勢同理講了我們 XX 瑤族自治縣盤王節(jié)放假的規(guī)定。(相傳在很久很久以前，有幾個瑤人乘船飄洋過海，遇上狂風大浪，船在海中飄了七七四十九天不能靠岸，眼看就要船毀人亡。這時，有人在船頭祈求始祖盤王保佑子孫平安，許下大愿。許過愿后，風平浪靜，船很快就靠了岸，瑤人得救了。這天是農(nóng)歷十月十六日，恰好又是盤王的生日。之后瑤族人民就把這一天定為盤王節(jié)，這一天，我們會跳傳統(tǒng)舞蹈長鼓舞來慶�，幦说男律�和盤王的生日。富川是臍橙之鄉(xiāng)，此刻把臍橙節(jié)和盤王節(jié)一齊過，多了個免費吃橙子大賽，就使得節(jié)日更加熱鬧了。)用一分多鐘講了盤王節(jié)的由來和過節(jié)時的主要活動，學生就覺得十分搞笑。會問很多：那老師你會跳長鼓舞嗎，老師吃橙子真的是免費的嗎等問題。整個課堂也就活躍多了。

　 (三)點名回答課堂提問

　 教學指導老師在我們上課之前就給我們推薦說，學生可能對于很多問題都回答不上來，所以我們提問，只能問課本上有的。但，就是課本明擺著，學生要么都找不到，要么找到了也不搭你，死氣沉沉的。沒人回答課講不下去，總不能一節(jié)課 40 分鐘都是老師一個人在那兒說吧這時，點名叫學生起來回答問題就十分有必要了。

　 剛上一個班的課，能認識并且記住的也就那么兩三位同學，或直接讓他們回答，或拿座位表隨便點，主動舉手是沒有的。發(fā)現(xiàn)一點，就在提問后看著座位表說：看誰的名字最大氣，或說最具特色老師就請他回答，點個與某明星或某歷史人物名字相似的，像高一(4)班有個叫李俊杰還有一個叫黃俊杰，我會說哎呦，好名字，來，回答一下。學生們會有一點小起哄，氣氛就十分簡單了。沒有這些名字的話就點個名字大氣的，直接問咱們班誰的名字最大氣啊學生必須會用心主動推薦人選，這時學生推薦的人一般是在班里比較活躍的，讓其回答也可活躍氣氛，他不懂能夠叫另一人幫回答或叫鄰坐回答。這也是活躍課堂氣氛的一個點，在這樣一個氛圍下學生不會心驚膽戰(zhàn)的害怕老師點到自己。如果這時候，教師適時給予相應鼓勵，也就更能提高其用心性了。

　(四)講課時穿插練習

　 還是以講解《民族區(qū)域自治制度》中的自治權為例，直接講民族區(qū)域自治地方有哪些自治權，然后一個個解釋什么是經(jīng)濟自治權、什么是文化管理自治權、立法自治權、變通執(zhí)行權多沒意思，學生覺得無聊又記不住，自己也講得無聊。這時就能夠直接讓學生看課本，問民族自治地方的自治機關有哪些自治權完了直接給題、給材料：在執(zhí)行全國性法定節(jié)假日的基礎上，《廣西壯族自治區(qū)少數(shù)民族習慣節(jié)日放假辦法》(廣西壯族自治區(qū)人民政府令第 98 號)規(guī)定，將三月三這一壯族人民的傳統(tǒng)節(jié)日列入自治區(qū)的節(jié)假日。讓學生決定材料體現(xiàn)了哪些自治權。一般學生只能回答出體現(xiàn)了立法自治權和文化管理自治權，其中還有體現(xiàn)了變通執(zhí)行權，學生對于這個不懂，這時候教師就能夠解釋什么是變通執(zhí)行權，這一權力在材料中是怎樣體現(xiàn)的。

　 就這樣以一種檢驗的方式讓學生參與其中，既到達了活躍氣氛的目的，又到達了加深理解的效果。如若講完課還剩時間，也能夠把課前準備好的 23 道相關練習讓學生做，做錯了吸取教訓下次錯的可能性就會變小、做對了讓學生有些成就感，可謂百益而無一害。

　 總的來說，在理科班上課，只要你有些例子、有些材料，學生都會相對活躍;而文科班女生較多，或因害羞或因不想成為焦點、或是真的不會，上起課來就會覺得相對沉悶。這時候，睡覺的人就務必認為他懂了，有問題時就叫其回答，起殺雞儆猴之效;文科班很沉悶，相關視頻、音樂、圖片或材料務必得用，男生的作用也要給他用心發(fā)揮出來。只有抓住了學生的興奮點，才會有活躍的課堂，也才會有充滿動力講課的教師!

　 三、結語

　 以上四點是一般課堂中比較能引起學生興趣、吸引學生注意，讓學生興奮從而提高課堂活躍度的點。

　 本文所說的興奮點是指能激起學生精神振奮或激動的情景痕跡。透過找興奮點，盡力喚醒正在沉睡或準備沉睡的學生，吸引心神不定或到處游離的同學，活躍課堂氣氛，讓老師有點小動力繼續(xù)上下去，使我們的政治課、個性是有些遠離學生生活的《政治生活》能夠繼續(xù)上下去。課堂是一個師生溝通的生命場，但是在普通中學，并不是每一位學生都能感受你的生命在陪伴著他的生命，因此，要讓學生喜歡你的課，教師就不能就知識點講知識，而務必營造一種簡單的氛圍，不能讓學生覺得學習就是一種負擔、就是一種任務。我們老師務必要學會在教材資料和學生心靈之間架起一座溝通的橋梁，讓學生去理解你，理解你講的東西。課堂時不時有點氣氛，學生簡單了，教師上起課來自然也就簡單順暢了，我們教學目標也就能更容易到達。

　 實習生實習調(diào)查報告書 4

　 一、實習目的

　 畢業(yè)實習在幫忙學生從校園走向社會起到了十分重要的作用，透過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮

　短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業(yè)實習不僅僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每一天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作潛力。

　 實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。透過專業(yè)實習，加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的學習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程;實習就是一種實踐過程，我們能夠透過實習來提高自身的動手潛力與分析問題和解決問題的潛力，為后續(xù)教學帶給更多的感性知識和打下良好基礎。

　 透過這次畢業(yè)實習主要到達以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的潛力。2.鍛煉自己的實習工作潛力，適應社會潛力和自我管理的潛力。

　 3.透過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往潛力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會職責。

　 二、實習的基本狀況

　 實習時間：20xx 年 4 月 24 日 6 月 21 日

　 實習地點：上海市

　 實習單位：上海 xxxx 有限公司

　 實習崗位：銷售工程師

　 三、實習過程和資料

　 我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于 ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi 等無線技術的研發(fā)和應用，順舟科技，作為小無線通信領域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術和良好的服務，為用戶帶給個性化的網(wǎng)絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領域。順舟科技為客戶帶給完善的無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無線網(wǎng)絡系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶帶給最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長點。

　 從 20xx 年 2 月 18 日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

　 培訓之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶群體，然后透過電話、郵件、QQ 等方式開發(fā)新客戶，透過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務，建立起與

　客戶的關系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也帶給了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

　 實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際潛力，能鍛煉我們的口才。在這 3 個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到之后真的認識到了銷售其

　 實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)務必遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表務必要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是務必要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

　 四、實習心得和體會

　 實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。

　 1.我證明了自己的價值。至少我明白，如果我此刻就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　 2.在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變潛力。實習中不僅僅要應對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　 3.一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：(1)思想上個人主義較強，隨意性較大;(2)有時候辦事不夠干練;(3)工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;(4)業(yè)務知識方面?zhèn)�性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　 4.實習是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富!

　 五、幾點推薦

　 (一)對實習單位的推薦

　在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每一天 7 點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，透過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作用心性和效率不高。2.由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉(zhuǎn)。3.市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠用心。

　 期望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發(fā)展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我?guī)Ыo實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一向以來對我的關照，再次向你們致謝!

　 (二)對學院教學方面的改善推薦

　 在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經(jīng)驗太少，因而引起很多失誤，因此期望學院多給我們帶給在學校的時候帶給給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要超多的市場營

　 銷人才，但是，我們的學生卻難以找到適宜的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，那里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。最后，感謝我的母校安徽科技學院，一向以來對我的培養(yǎng)，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　 實習生實習調(diào)查報告書 5

　 日期：20xx-04-25

　 大學生如何才能跨好邁出校門的第一步?大學生如何成為一個成功的就職人?在如今的大學校園中，諸如此類的話題早以引起了大家眾多的關注和熱情。大學的學習生活，不僅僅是知識積累的過程，也是大學生社會化的第一站。因此，為了了解和熟悉人才市場的現(xiàn)狀，有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會之中，特此做出一份人才市場實踐報告，以備將來的不時之需。

　當今和未來的國際國內(nèi)競爭，說到底是人才的競爭。當前，欠發(fā)達地區(qū)人才工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。從國際上看，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢進一步增強，發(fā)達國家憑借強大的經(jīng)濟和科技實力，以優(yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才，包括我國在內(nèi)的很多發(fā)展中國家已成為一些發(fā)達國家爭奪人才的重要戰(zhàn)場，而且此刻有急劇蔓延到欠發(fā)達地區(qū)的傾向，這對我們無疑是一個新的挑戰(zhàn)。從國內(nèi)看，我國加入 wto 后，人才問題引起各地普遍重視，從欠發(fā)達地區(qū)看，人才資源個性是高中級人才和專門人才的超多外流，以及現(xiàn)有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡，已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢逐步喪失，而新的人才優(yōu)勢尚未培育起來，人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比，存在著較大的差距。作為欠發(fā)達地區(qū)，在激烈的人才爭奪戰(zhàn)中，如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引、使用工作，那么，在當今和未來的競爭中，我們就將處處被動挨打，并對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。為此，必須要在人才問題上增強憂患意識和危機意識，充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性，增強做好人才工作的歷史職責感和使命感，把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來研究和部署。

　 長期看來，雖然中國人才資源配置市場化的進程已展開，并取得了舉世矚目的成果，但由于諸多因素的制約，我國人才的市場化程度還不夠高，存在以下幾個問題。

　 一、戶籍制度的制約。因為現(xiàn)行的戶籍制度，很多畢業(yè)的大學生思考到落實戶口，很多人不愿意到私營企業(yè)里找自己適宜的工作，尤其是北京、上海等大城市落戶仍然受到嚴格限制，這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動，成為影響人才要素市場的重要因素。

　 二、人事檔案制度改革的滯后。傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國經(jīng)濟社會發(fā)展的不適應之處主要表此刻：單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經(jīng)濟組織并存的新形勢;現(xiàn)行的“人檔分離，收費管理”的流動人員檔案管理辦法不貼合建立統(tǒng)一開放的人才市場的需求;而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不貼合“國家尊重和保障人權”的要求。

　 三、人事制度改革尚未完全到位。但是由于全民所有制事業(yè)單位專業(yè)技術人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規(guī)定與公務員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處，影響了國家機關與事業(yè)單位人員的出口，造成了想出去的人出不去，不勝任的人該走卻走不了的局面，這些都導致了人才市場供需主體難以完全到位，人才市場運行機制不夠健全，市場供求、價格、競爭機制對人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮。

　 四、人才市場管理體制沒有完全理順。就全國范圍而言，很多地方還沒有建立起人才流動與人才市場活動的執(zhí)法檢查制度，未對人才流動與人才市場活動實行日常即時性的監(jiān)督管理，人才市場的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權益保護問題突出，影響了人才市場的健康發(fā)展。相關資料得知，我國人才總量每增長 1%，拉動經(jīng)濟增長 1.28%，XX 年專業(yè)技術人才至少缺1746 萬報告統(tǒng)計分析證明，人才發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展有著高度的相關性。從年均增長速度方面考察，1978 年至 XX 年，人才總量的增長速度年均為

　7.34%，實際經(jīng)濟總量 gdp 的增長速度年均為 9.38%，經(jīng)濟增長對人才總量增長的彈性系數(shù)為 1.28，即人才總量每增長 1%，拉動經(jīng)濟增長 1.28%。

　 個性在假日期間，人才網(wǎng)站的招聘活動卻熱火朝天。長假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會，不僅僅能夠事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”，還能在網(wǎng)上學習應聘、面試的技巧，既省卻了奔波之苦，又能獲得許多免費學習的機會。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類型的網(wǎng)上招聘活動。

　 此次人才市場走勢有三個特點：

　 一、招聘單位和求職人數(shù)大幅增加。上周進場招聘單位是 948 個，進場求職人數(shù)達 45868 人，僅 10 月 8 日和 9 日平均進場人數(shù)就在萬人以上，招聘單位和進場人數(shù)分別比前周增長 64·9%和 40·2%。

　 二、招聘崗位超過 1·8 萬。上周到深圳人才大市場投放的招聘位崗位有 18169 個，比前周增加 98·8%，是市場同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側重，各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計算機技術、電子、通信工程等崗位。

　 三、高科技和經(jīng)濟類專業(yè)受青睞。在眾多的招聘專業(yè)中最受歡迎的專業(yè)是電子專業(yè)，占崗位需求的 48%，比前一周增加 22%。其次是經(jīng)濟管理崗位，此崗位需求量也比較大，占崗位需求的 20%。

　 在人才市場，你也許會聽到：“找工作，我痛苦!”的呻吟，但事事興衰沉浮，喜憂參半。作為我們大學生而言，也是如履薄冰啊，根據(jù)自己的親身社會實踐，也結合此刻金融危機影響下的是經(jīng)濟形勢，我們青年要把豐富的只是武裝自己，把自己融入于社會潮流，從而鍛煉自己。

　 為了搞好人才隊伍建設，我們采取了一系列有效措施開發(fā)人才資源。主要措施有：

　 一是制定了用心的人才政策。徐州根據(jù)不同時期的發(fā)展要求，先后出臺了 40 多項人才政策，尤其是“xx”以來，分別制定了《徐州市“xx”期間人才工程規(guī)劃》、《徐州市 1996-XX 年人才資源開發(fā)規(guī)劃》和《關于進一步加強我市人才引進、培養(yǎng)和使用工作的若干意見》等指導性文件及一系列相關的配套政策，并建立了人才發(fā)展資金。各項人才政策的制定和實施;指導和保證了人才工作的有效開展。

　 二是用心搞好人才的引進和培養(yǎng)。建市以來，人事部門共引進各類高層歡和急需人才 5000 多名，引進國外智力 70 余項，透過各種形式培養(yǎng)高中等人才 4000 多名，并開展了委托培養(yǎng)碩士研究生和出國留學工作;近年開展的各類培訓達 3 萬人次。

　 三是加強了人才市場建設�，F(xiàn)初步構成了以市縣(區(qū))人事部門為主，行業(yè)和社會中介機構為輔的人才市場體系.市場的服務功能和服

　 務水平不斷得到完善和提高，97 年以來，到人才市場求職人數(shù)達 3.3萬人次;入場招聘單位 2400 家次，有 5000 多人透過人才市場實現(xiàn)了就業(yè)。

　 四是透過深化人事制度改革。人才分類管理的格局基本構成并正在逐步完善。公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制已開始運行，并取得了初步成效。

　來也匆匆，去也匆匆。整個人才市場中，大概有一千余人吧。應屆的占 60%以上，企業(yè)以中小型為主，行業(yè)醫(yī)藥，保健類需求量較大，職位以銷售為主。上午 9：00——11:30 算是求職的高峰期，各個攤位面前都有人員的擁擠。11：00 以后求職者陸續(xù)離開了現(xiàn)場。作為一個觀望者，詢問了幾家公司，多數(shù)對現(xiàn)場招聘不滿意，反映人雜，層次低，應屆畢業(yè)生較多。而問求職者呢，則說知名單位太少，公司的規(guī)模較小，高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過。

　 為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?超多的求職者找不到工作，而每一個發(fā)展中的單位卻在渴求人才。我想這就應和學校的教育有關，和社會整體發(fā)展有關，和我們這個城市安逸的文化氛圍有關，而重要的是個人對自我的認識有關。每個人都在高喊壓力大，競爭激烈。可誰又為能夠在這激烈的生存斗爭中做好了足夠的準備，而誰又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會再在這個社會上不停的流浪或是停止。

　 透過這次活動我們積累了經(jīng)驗，獲取了各方面比較全面真實的材料，對以后的研究和教學工作帶給了素材，.可見選人用人機制已開始運行，并取得了初步成效。

　 這次活動培養(yǎng)了我的工作潛力，提高自身素質(zhì)，豐富了我的社會經(jīng)驗，充實假期生活。很高興能有這次社會實踐，我能夠說自己真真正正學到了社會經(jīng)驗，相信這次社會實踐將在我的人生中六下深刻的印象，也將印象我一生的足跡.。

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