醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

　 為認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作部署，持續(xù)深化"以案促改"，全力整改重點(diǎn)領(lǐng)域存在的突出問題，全面改善人民群眾就醫(yī)感受，樹立全系統(tǒng)良好的社會(huì)形象，根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于印發(fā)旬陽縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)教育

　 整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(旬衛(wèi)計(jì)發(fā)[xx]247 號(hào))文件要求，我院大力開展行風(fēng)建設(shè)整頓工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

　 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展行風(fēng)整治工作

　 1.我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。

　 2.建立健全院長(zhǎng)"一崗雙責(zé)"制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。

　 3.在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時(shí)在全院職工中開展宣傳，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

　 二、加大宣傳力度，樹立良好形象

　1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。

　 2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場(chǎng)所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對(duì)醫(yī)院的信任度。

　 三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用

　 1.堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　 2.嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對(duì)收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。

　 3.不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。

　 4.增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用"一日清單"和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。

　 四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益

　 1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。

　 2.為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對(duì)出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。

　3.加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購實(shí)行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。

　 4.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對(duì)收受"紅包"的治理力度，加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，把群眾反映的"紅包"問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對(duì)查實(shí)的"紅包"問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　 但在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到在發(fā)展中還存在不足和問題，我們將進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的管理，完善制度的落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作更上一層樓。

　醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

　 今年以來，在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，反對(duì)"四風(fēng)"，堅(jiān)持實(shí)事求是，積極開展醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)，著力把醫(yī)院建成 xx 人民最信賴的醫(yī)院。把行風(fēng)建設(shè)工作與創(chuàng)建"廉潔誠(chéng)信"醫(yī)院、"三好一滿意"活動(dòng)等相結(jié)合，以解決工作中存在的問題為重點(diǎn)，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)有序地發(fā)展，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　 一、高度重視，組織落實(shí)到位

　 1、我院高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　 xx 院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨總支副書記 xx 為副組長(zhǎng)，xx 為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和督促檢

　查。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立行風(fēng)工作辦公室，由專職人員 xx 同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。確定"一把手"負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合。并根據(jù)本院的實(shí)際，制定了《xx市中醫(yī)院 xx 年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，要求全院職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　 2、提高認(rèn)識(shí)，責(zé)任明確到科室和個(gè)人。我院嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，精心組織，廣泛宣傳動(dòng)員，明確工作目標(biāo)，為整體推進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)建設(shè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：一是通過院務(wù)會(huì)議，向全院中層干部傳達(dá)動(dòng)員，并要求他們?cè)诳剖覂?nèi)做好模范帶頭作用，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作落到實(shí)處。二是通過召開醫(yī)院職工大會(huì)，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，使職工了解行風(fēng)建設(shè)考評(píng)的重要性和必要性。三是結(jié)合創(chuàng)建"廉潔誠(chéng)信醫(yī)院"、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、廉政文化進(jìn)醫(yī)院、"創(chuàng)文"活動(dòng)、和"三好一滿意"等活動(dòng)要求，對(duì)全院干部職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和廉政建設(shè)教育。四是利用簡(jiǎn)訊、院報(bào)、宣傳欄等加大行風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作的宣傳力度，并通過醫(yī)院網(wǎng)站，向全社會(huì)宣傳報(bào)道醫(yī)院精神文明建設(shè)方面的情況，讓社會(huì)更好地了解我院。五是把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要日常工作，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和科主任年度目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，與業(yè)務(wù)考核、工作考評(píng)相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)到每一科室和每一位醫(yī)務(wù)人員身上。

　 二、完善規(guī)矩，制度建設(shè)到位

　 抓好行風(fēng)建設(shè)工作，必須要制度先行。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，不斷建立健全和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)

　相關(guān)制度，制訂了《醫(yī)院廉政文化建設(shè)制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理決策制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管工作機(jī)制》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警信息收集、處置制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)教育制度》，完善了信訪、投訴流程和相關(guān)處理制度，修訂了《xx 市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》，訂購衛(wèi)生部編印的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊(cè)》，分發(fā)給每一位員工，與中層干部和醫(yī)院?jiǎn)T工分別簽訂《xx 市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)服務(wù)公開承諾書》、《醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)十項(xiàng)承諾》、《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制責(zé)任書》等，所有這些規(guī)章制度和手冊(cè)在我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中起到了指導(dǎo)性作用。

　 三、創(chuàng)新思路，落實(shí)措施到位

　 1、為推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有序發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院認(rèn)真貫徹"誰主管、誰負(fù)責(zé)"，"管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)的原則"，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，做到一起研究、一起部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、監(jiān)督不嚴(yán)、疏于管理，發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)的科室，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　 2、加強(qiáng)思想教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性。今年以來，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合"三好一滿意"活動(dòng)和創(chuàng)建"廉潔誠(chéng)信醫(yī)院"活動(dòng)，我們從加強(qiáng)教育切入，組織全院職工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、專項(xiàng)治理等文件和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，組織中層干部和全體黨員到檢察院廉政教育基地參觀廉政文化圖片展覽，并邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)為我們上了一堂廉政紀(jì)律教育活動(dòng)課：《遠(yuǎn)離職務(wù)

　犯罪，珍惜工作崗位》。此次主題黨課對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部以及黨員"廉潔行醫(yī)"有了更清醒的認(rèn)識(shí)，在日常工作中自覺做到遵紀(jì)守法，不跨越道德和法律底線。開展《道德講堂》活動(dòng)，務(wù)求從正面教育我們的醫(yī)護(hù)人員，做到講道德、講正氣、廉潔行醫(yī)，樹立道德風(fēng)范。還專門召開廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作會(huì)議，進(jìn)一步梳理排查廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，編制職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖，制訂完善相應(yīng)的防范措施，不斷推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)健康發(fā)展。通過一系列的工作，促使全院干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念，提高遵守衛(wèi)生職業(yè)道德操守自覺性，警鐘長(zhǎng)鳴，從思想上樹起抵制商業(yè)賄賂的防線。全院干部群眾受教育面達(dá)到 100%。

　 3、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。我院多次召開科組長(zhǎng)以上動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評(píng)的主要內(nèi)容、要求和方法，積極主動(dòng)聽取和收集各方面意見，一是每月定期向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表;二是召開由人大代表、政協(xié)委員和各部門各行業(yè)人員組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員代表座談會(huì);三是由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)職能科室共同召開病陪人座談會(huì)，認(rèn)真聽取群眾意見，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，進(jìn)行自查自糾工作。

　 4、建立信息公示制度，落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開�？紤]醫(yī)院科室間相對(duì)較遠(yuǎn)，今年新增 20 多個(gè)意見箱，開通政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話(5551868)，完善對(duì)投拆、電訪等首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等作為長(zhǎng)效工作規(guī)范，完善信訪制度及相關(guān)工作流程，設(shè)有黨務(wù)政務(wù)公開欄，各科室設(shè)有病人選擇醫(yī)生欄，詳細(xì)介紹醫(yī)生護(hù)士的基本情

　況，方便病人選擇就醫(yī)。在藥房、收費(fèi)處公示醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格，住院病人實(shí)行一日清單制，接受群眾監(jiān)督，設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)電腦查詢系統(tǒng)，病人可隨時(shí)了解收費(fèi)情況，增大工作透明度。由于制定了一系列科學(xué)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，病人的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了尊重;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都有顯著提高。

　 5、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，降低群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　 (1)醫(yī)院藥品全部按要求實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)的陽光采購，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上陽光采購率 100%。

　 (2)是嚴(yán)格執(zhí)行 xx 市政府及衛(wèi)生局關(guān)于"政府集中采購"的有關(guān)要求，所有購買醫(yī)療器械的經(jīng)過市衛(wèi)生局審批;然后按市財(cái)政局政府集中采購的規(guī)定，委托市政府采購中心招標(biāo)購買;一次性衛(wèi)生材料實(shí)行網(wǎng)上陽光采購。

　 6、針對(duì)上一年提出的問題，進(jìn)行切實(shí)的改進(jìn)。(1)為切實(shí)減輕人民群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，我院根據(jù)陽光用藥要求，制訂了嚴(yán)格用藥標(biāo)準(zhǔn)和制度，由醫(yī)院臨床藥學(xué)小組定期和不定期檢查病歷和處方，對(duì)不合理用藥的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和公示，并通知其本人和科室進(jìn)行整改，堅(jiān)決糾正藥品的不合理濫用。并安裝防統(tǒng)方軟件，從技術(shù)上杜絕廉政風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)藥品使用有異常增大、庫存增加的，職能部門及時(shí)通知相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人開會(huì)，查找原因，明確解決措施，限期整改。通過這些措施，使醫(yī)院在過去一年的藥比控制在合理范圍，大大減輕了廣大患者的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。(2)很多群眾提出的交通問題，為方便群眾前來就診，我院與車站協(xié)商，并提供大門前的空地供公交車站使用，共同努力改進(jìn)

　方案，現(xiàn)在 7 路線公交車設(shè)我院為總站，增開了班車，縮短了群眾候車的時(shí)間，方便了廣大群眾。(3)由于醫(yī)院樓房眾多，群眾就診不清楚地點(diǎn)的問題，我院今年增加一個(gè)大的平面指引圖，以及在各大樓室內(nèi)增加指示牌及各電梯改善樓層樓，以方便群眾就診。(4)加強(qiáng)醫(yī)院安保工作，由醫(yī)院保衛(wèi)科與物管公司共同負(fù)責(zé)，要求保安員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位檢查，保安員要加強(qiáng)在醫(yī)院范圍內(nèi)巡查力度和次數(shù);醫(yī)院已投入 60 多萬元安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全面啟動(dòng)，對(duì)全院的病房、走廊、重點(diǎn)部門進(jìn)行視頻監(jiān)控;并加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)安保情況。通過以上措施來共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

　 7、多渠道為群眾辦實(shí)事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實(shí)事、解難事作為工作的重要部分。一是堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的部置，積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農(nóng)村進(jìn)行"雙到"幫扶工作，今年大力支持四九幫扶點(diǎn)工作，投入 5 萬元為扶貧資金，受到村委會(huì)和群眾好評(píng)。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)送醫(yī)、送藥，到北陡、白沙、深井等鎮(zhèn)進(jìn)行免費(fèi)義診活動(dòng)，努力解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾看病難的問題。三是切實(shí)履行救死扶傷工作，努力減輕群眾負(fù)擔(dān)。一年多來，醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金，減免檢查費(fèi)、治療費(fèi)和床位費(fèi),積極參加慈善公益捐款。

　 8、完善機(jī)制，提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術(shù)水平，更好地服務(wù)廣大群眾，我們加大力度對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修，并加強(qiáng)師帶徒的工作力度，努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平，以適應(yīng)人民群

　眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念，開展以中醫(yī)為主的特色適宜技術(shù)，例如中醫(yī)體檢、中醫(yī)康復(fù)、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛�？啤⑨樉牡臏p肥治療、腫瘤的中醫(yī)療法等，加強(qiáng)�？�、專病和領(lǐng)先科室的建設(shè)，為人民群眾提供一流的技術(shù)服務(wù)和便民服務(wù)。并加大力度推廣中醫(yī)中藥，我院中藥使用率穩(wěn)步上升，同時(shí)推廣小包裝中藥和中藥顆粒，更加方便群眾使用。

　 9、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。我院在積極開展行風(fēng)評(píng)議工作，將行風(fēng)工作納入醫(yī)院內(nèi)涵文化建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)開展"廉政文化進(jìn)醫(yī)院"活動(dòng)，各樓里擺放廉政警句或廉政格言的 X 架，并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政口號(hào)，時(shí)刻提醒員工，同時(shí)開展了創(chuàng)建"誠(chéng)信廉潔"醫(yī)院活動(dòng)，通過活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院的廉潔文化，保持一個(gè)廉潔行醫(yī)的大氛圍。并結(jié)合二甲醫(yī)院復(fù)審要求，加大了對(duì)中醫(yī)藥文化建設(shè)，在各候診大廳、走廊和病房等地方，以圖文并茂、通俗易懂和群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣教健康養(yǎng)生、防病治病等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氣息，為向全社會(huì)宣傳和推廣中醫(yī)中藥打下了良好的基礎(chǔ)。

　 四、積極開展自查自糾工作

　 為更好地完成工作，我院認(rèn)真對(duì)照進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評(píng)建結(jié)合，務(wù)求以實(shí)際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問題和不足，我院分別組織、召開了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病陪人座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、院內(nèi)干部職工座談會(huì)、收集群眾意見和建議，并進(jìn)行匯總分析，歸納梳理，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和

　要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾。設(shè)立和公布行評(píng)熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評(píng)專欄等多種方式，認(rèn)真深入地聽取院內(nèi)干部職工、患者及家屬、院外有關(guān)部門、社會(huì)各界群眾對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作的意見。主要是：

　 (一)我院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績(jī)。主要有：醫(yī)院高度重視行風(fēng)工作;醫(yī)院管理制度完善;醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好;服務(wù)態(tài)度好;醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美;醫(yī)療質(zhì)量日益提高;嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策，無亂收費(fèi)，無醫(yī)務(wù)人員違法亂紀(jì)、收受紅包等現(xiàn)象。

　 (二)存在問題：一是醫(yī)院信息化建設(shè)仍需加快完善，診療流程需進(jìn)一步優(yōu)化;二是要加大中醫(yī)藥特色宣傳力度;三是大力推進(jìn)"名醫(yī)"工程建設(shè)。

　 五、對(duì)查找存在的問題認(rèn)真整改

　 (一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，在門診中、西藥房增設(shè)電子屏，由門診收費(fèi)后系統(tǒng)自動(dòng)分配取藥窗，讓取藥群眾通過電子屏顯示清楚排隊(duì)情況，和自己的取藥窗口，不用擁擠在取藥窗前詢問，方便群眾。同時(shí)，優(yōu)化門診及輔助檢查就診流程。

　 (二)加大宣傳力度，努力推廣中醫(yī)中藥。一方面在院內(nèi)要按照二甲復(fù)審的要求，建設(shè)好中醫(yī)藥文化，提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率等工作;另一方面要以多種形式積極與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等宣傳媒體合作，努力對(duì)社會(huì)推廣中醫(yī)中藥，特別是對(duì)海外華僑和港澳臺(tái)同胎們的推廣，努力提高我們醫(yī)院的中醫(yī)中藥特色在社會(huì)中的影響力。

　(三)一是繼續(xù)做好本院內(nèi)"師帶徒"工作的同時(shí)，打造中醫(yī)名院名科名醫(yī)，努力傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)精髓;二是加大進(jìn)修力度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，每年盡量多選送年輕潛質(zhì)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高其業(yè)務(wù)水平;三是樹立個(gè)人形象，讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術(shù)得以以口碑相傳，能最大程度地幫助廣大患者。

　 加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將根據(jù)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)要求，著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，為 xx 中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和 xx 人民的健康做出貢獻(xiàn)。

　醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

　 2 月 1 日，鄒城市中醫(yī)院在擇鄰山莊習(xí)儒堂召開 xx 年度工作總結(jié)表彰暨干部作風(fēng)建設(shè)大會(huì)。鄒城市衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)梁超出席會(huì)議，中醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議成員、中層干部、獲獎(jiǎng)代表及部分職工共計(jì) 230 余人參加會(huì)議，會(huì)議由院長(zhǎng)陳大偉主持。

　 會(huì)議首先由副院長(zhǎng)周偉同志宣讀了 xx 年度先進(jìn)科室、新技術(shù)、新項(xiàng)目引進(jìn)獎(jiǎng)、最美員工、先進(jìn)個(gè)人的表彰決定，并對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體和個(gè)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書。

　 黨總支部書記、理事長(zhǎng)李召燕同志做了《對(duì)標(biāo)落實(shí)求突破，內(nèi)涵建設(shè)上高度》的工作報(bào)告，全面總結(jié) xx 年各項(xiàng)工作并安排部署了 xx年工作。報(bào)告指出，xx 年醫(yī)院全面貫徹落實(shí)全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)精神，以黨建工作為總抓手，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以保障居民健康為中心，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重內(nèi)涵提升，優(yōu)化

　服務(wù)流程，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，較好的完成了全年的任務(wù)目標(biāo)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。xx 年，全院職工要以十九大及十九屆一中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以國(guó)家、省市有關(guān)扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策為契機(jī)，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革工作要點(diǎn)，進(jìn)一步深化人事分配制度改革，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化人才隊(duì)伍管理，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提升綜合服務(wù)能力。報(bào)告體現(xiàn)了全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展指明了方向，勾勒出了宏偉的藍(lán)圖。

　 黨總支部副書記朱艷華同志作了《轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹形象，切實(shí)加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)》工作報(bào)告。

　 最后，市衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)梁超同志作了重要講話。他首先對(duì)醫(yī)院一年來取得的成績(jī)給予了充分肯定，向一年來為醫(yī)院發(fā)展辛勤工作的醫(yī)務(wù)人員表示了誠(chéng)摯的慰問，向受到表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人表示了熱烈的祝賀。他指出 xx 年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，醫(yī)院要解放思想，居安思危，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的意識(shí);繼續(xù)深入推進(jìn)公立醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革;堅(jiān)定不移地實(shí)施科教人才戰(zhàn)略，提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平;狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升衛(wèi)生行業(yè)窗口服務(wù)形象;積極推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)，做大做強(qiáng)叔和文化品牌。走內(nèi)涵發(fā)展之路、特色發(fā)展之路、聯(lián)合發(fā)展之路、優(yōu)質(zhì)發(fā)展之路，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新的輝煌。

　 xx 年，鄒城市中醫(yī)院將在市委市政府、市衛(wèi)計(jì)局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全院干部職工，萬眾一心，眾志成城，不忘初心，繼續(xù)

　前進(jìn)，為譜寫醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的新篇章而努力奮斗!

　內(nèi)容僅供參考

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