藥劑科工作計劃

　歲月如流水，轉(zhuǎn)眼間，我們行將迎來了嶄新的 20xx 年。在過去1年的工作中,我們藥劑科存在的困難與不足的地方是:藥房窗口沒有履行大窗口發(fā)藥，是傳統(tǒng)的發(fā)藥模式，容易發(fā)錯藥；工作事多人少，疲勞上班，容易過失。目前西藥房藥師職稱的人只有 1 人，沒法展開雙人雙核對發(fā)藥想要改變成雙人雙核對發(fā)藥的模式，所以要增加藥師，減緩工作壓力；沒有展開臨床用藥指點工作；沒有配備專職臨床藥師，藥品不良反應監(jiān)測與報告展開不夠全面、處方點評工作展開流于情勢；個別時候臨床藥品的供應有脫節(jié)的現(xiàn)象存在;人員參加學術機會少。這些都是我科有待改進的問題。

　20xx 年，我科將根據(jù)醫(yī)院的整體要求，結合科室的具體情況，努力在原有基礎上，攻堅克難。我們的工作假想是：

　1、全科人員將認真貫徹履行醫(yī)院文件精神，遵照醫(yī)院各種規(guī)章制度。

　提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第 1、病人第 1 的理念全心全意為病人服務，做好 1 線窗口藥劑科服務工作。

　2、盡量完善工作流程，提高工作效力，方便病人。

　藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結構,給西藥房增加藥師 5 名，中藥房增加有藥學資質(zhì)人員 1 名。這樣調(diào)配后，就可以做到雙人雙核對發(fā)藥，減少過失的產(chǎn)生。藥庫增加藥師 1 名，公道調(diào)劑工作崗位，完善工作流程，充分調(diào)動全部人員的積極性。

　3、嚴格履行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，

　確保臨床藥品的公道性、安全性、患者滿意性供應。

　4、加強藥品貯存與養(yǎng)護的管理，藥品貯存和養(yǎng)護易受外界因素的影響,如溫度、濕度光照等，直接或間接引發(fā)藥物資量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添 1 臺空調(diào)，保持西藥房、中藥房內(nèi)適合的溫度。

　5、發(fā)揮藥品質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并催促科室工作人員認真履行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每個月召開科質(zhì)控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

　6、希望院部配備專職臨床藥師，定期展開門診處方評定和歸檔病歷公道用藥分析，并予以通報，并展開藥品不良反應的檢測、報告和分析工作，并做好記錄。設立《藥訊》及《藥學園地》，每季度定期更換宣揚內(nèi)容。

　7、對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高本身理論水平和業(yè)務能力，更好的接觸新知識、新觀念，同時希望醫(yī)院能定期批準科室人員參加上 1 級醫(yī)院技術方面的交換，掌握藥事管理的新知識。

　為了提高教學工作質(zhì)量，加能人才培訓進程和梯隊建設，根據(jù)科室工作需要，特制定帶習帶教工作計劃：

　1、帶教目標：

　（1）熟習醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度及職責。

�。�2）熟習醫(yī)療相干法律知識，并做到知法、懂法、用法。

�。�3）強化理論知識，做到理論聯(lián)系實際，并很好的指點實踐。

　（4）熟習藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。

�。�5）培養(yǎng)良好的工作習慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　2、帶教內(nèi)容：

　（1）科室管理制度及職責。

�。�2）藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。

�。�3）《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床利用指點原則》、《不良反應監(jiān)測管理辦法》和《麻醉、精神的藥品管理制度》等相干法律法規(guī)。

　（4）醫(yī)患溝通基本原則和技能。

　（5）醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)。

　3、實行措施：

�。�1）實習生由醫(yī)務科統(tǒng) 1 安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進行崗前培訓。

�。�2）帶教老師針對所帶實習生，結合實際情況制定具體帶習帶教計劃，并做好帶習帶教記錄。

　（3）科室每月進行 1 次業(yè)務學習及“3 基”培訓，每個月 1 次服務培訓、法律法規(guī)知識學習等活動時要求實習生參加。

�。�4）帶教老師負責監(jiān)管所帶實習生，包括勞動紀律和工作學習。

�。�5）完成實習周期后，有帶教老師及實習生本人對帶教進行評價，并完成出科考核，由科主任簽署意見。

　在行將到來的新的 1 年，我們藥劑科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的整體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務實的精神,腳踏實地的風格,做好我科的各項工作,為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,也為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是我科 20xx 年工作計劃。

　1．落實并履行國家基本藥物政策，確保臨床優(yōu)先，公道使用基本藥物目錄內(nèi)的品種，下降患者的經(jīng)濟費用，贏得良好的社會效益。

　2．嚴格履行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切聯(lián)系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

　3．加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求：

�。�1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質(zhì)檔案，要求 3 證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購銷員資質(zhì)備案。

�。�2）藥品購進管理，履行從計劃、審核、采購并驗收的完全程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質(zhì)量問題的 1 律不予入庫，并設立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進藥品的質(zhì)量，對藥品效期實行動態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期 6 個月內(nèi)將失效的藥品及時預警并通報臨床各相干科室，給予先期使用，避免沒必要要的浪費，從而減少醫(yī)院經(jīng)濟上的損失。

�。�3）加強藥房藥品的儲存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴格依照藥品儲存要求放置條件適合的環(huán)境中，并認真做好藥品在庫養(yǎng)護工作。

　4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務質(zhì)量，避免患者投訴的產(chǎn)生，嚴格履行調(diào)配審核制度，杜絕過失事故的產(chǎn)生。

　5.進 1 步加強毒麻的管理，嚴格履行“5 專”管理，確保藥品使用安全。

　6.進 1 步加強藥品不良反應監(jiān)測工作，主動搜集臨床藥品不良反應產(chǎn)生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考。

　7.認真完成抗菌藥物專項整治活動相干資料，及時上報，為明年 6 月份的專項檢查做準備。

　8.加強業(yè)務學習，鼓勵科室人員加強職稱資歷考試，從而提高本身理論和實際工作能力。

　藥劑科在院領導大力幫助和正確指點下，結合 20xx 年工作出現(xiàn)的問題，肯定在 20xx 年的工作 以提高質(zhì)量為重心，逐漸建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務進程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全進程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務過失和事故的產(chǎn)生。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，使全部服務進程成為 1 個不斷反饋、不斷調(diào)劑、不斷規(guī)范的進程，從整體上加強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。

　1 加強科室管理。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務人員的培訓力度，我們要繼續(xù)鞏固已獲得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務亮點，加強自我宣揚，建立科室的形象。

　2 加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉行的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛展開各種學習交換，推動全部科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高 加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風。

　3 加強藥劑人員思想風格、學風、工作風格的教育，深入展開法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向，廣泛展開職業(yè)道德、社會公德教育，不斷增強全部人員廉潔意識，抵制不正之風的腐蝕。

　加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。

　了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡可能避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

　4 加強處方質(zhì)量管理，針對我院處方書寫質(zhì)量不高。診斷與用藥不符。劑量太高等問題。藥劑科每月對所有醫(yī)生處方點評考核，并將結果上報到業(yè)務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監(jiān)測，對在醫(yī)治中出現(xiàn)的不良反應及時上報到藥品不良反應監(jiān)測辦公室。公道調(diào)劑藥品結構，結合我院實際情況，綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調(diào)劑。確保醫(yī)生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

　5 加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物公道使用》管理法為基礎。結合醫(yī)生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。公道用藥原則。參與醫(yī)生使用抗生素審核，調(diào)解工作。并提出公道意見。對不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。

　人們都說“3 分醫(yī)治，7 分護理”，句話雖然其實不 10 分準確，但卻反應了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而遭到了社會的尊重，被譽為“白衣天使”.XXXX 年這新的 1 年,我們的護理工作也應當走上新的臺階,特制定 xx 年護理工作計劃: ?

　1、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) ?

　(1)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實行方案抓好護士的“3 基”及專科技能訓練與考核工作 ?

　1、重點加強對新入院護士、聘請護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦�(nèi)專科理論與技能的

　培訓與考核計劃，每一年組織考試、考核 2—3 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講求實效，不流于情勢，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試 1 次，理論考試 2 次。

　4、強化相干知識的學習掌握，組織進行 1 次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床利用相結合，檢查遵章守規(guī)的履行情況。

　(2)、加能人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) ?

　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共鳴后在全院范圍內(nèi)展開提升素贍養(yǎng)動，制定訓練方案及具體的實行計劃。

　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。展開護士禮儀比賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　(3)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦�識，如遇展開新技術項目及特殊疑問病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等情勢更新知識和技能。同時，有計劃的選送部份護士外出進修、學習，提高學術水平。

　2:加強護理管理，提高護士長管理水平 ?

　(1)、年初舉行 1 期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技能及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，現(xiàn)今社會人群對護理的服務需求,新的 1 年護理工作展望和護士長感情溝通交換等. ?

　(2)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室

　護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　(3)、增進護士長間及科室間的學習交換，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交換會，鑒戒提高護理管理水平。

　3、加強護理質(zhì)量進程控制，確保護理工作安全、有效 ?

　(1)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量 2 級管理體系，特別是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　(2)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深入各科室檢查、催促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　(3)、進 1 步規(guī)范護理文書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的 3 級考評制度，定期進行護理記錄缺點分析與改進，增加出院病歷的缺點扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第 1、2、3 名。

　(4)加強護理進程中的安全管理 ?

　繼續(xù)加強護理安全 3 級監(jiān)控管理，科室和護理部每個月進行護理安全隱患查擺及做好護理過失缺點、護理投訴的歸因分析，多從本身及科室的角度進行分析，分析產(chǎn)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對一樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　過去的 1 年中，藥械科的各項工作堅持以“保 2 爭 3”為主線，認真貫徹履行藥政管理的有關法律法規(guī)，藥械科在院領導的領導下，嚴格依照“3級精神醫(yī)院評審標準實行細則”做為當前的工作任務和

　目標，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，在各項工作中獲得了長足發(fā)展�，F(xiàn)將 1 年來藥械科工作的情況總結以下：

　1、科室管理 ?

　1、積極展開工作，嚴格依照“3 級精神醫(yī)院評審標準實行細則”的評審標準，重新制定完善藥械科工作制度及工作流程，針對多年來不符合要求的工作缺點逐 1 整改，使藥劑科工作上了 1 個新臺階。

　2、積極與臨床科室溝通，并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》，以便及時掌握各臨床科室用藥需求，并在藥事管理委員會監(jiān)督指點下，確保臨床利用，增加了患者來我院住院醫(yī)治的概率和滿意率。

　3、緊抓藥品流通的幾個環(huán)節(jié)，確保藥品質(zhì)量安全。

　今年我科加強藥品的采購、驗收、貯存、養(yǎng)護、調(diào)配各環(huán)節(jié)管理，保證藥品質(zhì)量，確�；颊哂盟幇踩�。藥房下發(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計表》，要求近效期藥品提早 3 個月上報，及時處理，避免浪費。強化對特殊藥品管理，嚴格實行相干制度，對藥品采購、驗收嚴把質(zhì)量關，杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫(yī)院流通全部進程全面記錄、跟蹤，做到萬無 1 失。

　2、業(yè)務工作方面 ?

　1、藥品供應及銷售 ?

　20xx 年，藥械科嚴格履行省招標辦《藥品網(wǎng)上集中招標采購》若干規(guī)定條件下，在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會的監(jiān)督管理下，全部藥品實行網(wǎng)上采購，1-⑼月份網(wǎng)上采購金額為63797714.30元。

　2、抗菌藥物利用管理 ?

　在上級衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床利用專項整治工作》文件精神指點下，我科配合醫(yī)務科，并與臨床科室緊密聯(lián)系，參與醫(yī)院

　提高藥物的監(jiān)測與公道的’利用工作，為廣大患者安全、公道用藥提供保障�？咕�藥物實習動態(tài)管理，超凡預警制度，前 10 名抗菌藥物實習降價或停止銷售。

　3、含麻黃堿復方制劑的監(jiān)督使用 ?

　我科積極響應《關于加強麻黃堿復方制劑管理的通知》，對醫(yī)院所有含麻黃堿制劑進行挑選，并嚴格依照《通知》要求專人管理，專冊登記。

　3、窗口服務 ?

　藥房窗口服務是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部份，我們結合醫(yī)院創(chuàng)“3級甲等”，“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動，不斷加強科室成員的素質(zhì)培訓和專業(yè)知識培訓，不斷提高為患者服務能力，強化優(yōu)良服務理念，杜絕生、冷、硬、頂，努力使窗口服務成為藥劑科工作的 1 大亮點。

　4、大力推行業(yè)務學習和繼續(xù)教育，積極參加醫(yī)院各項活動 ?

　我科通過參與院內(nèi)組織的繼續(xù)教育活動，實行集中學習和自學方式進行學習活動，不斷提高全部藥劑工作人員的業(yè)務技能和服務水平。今年 10 月份，藥劑科成功舉行了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學知識與技能比賽》，本次比賽為進 1 步提高藥學專業(yè)技術人員的藥學專業(yè)知識和實踐操作技能，給廣大患者提供專業(yè)化藥學服務，保證服務質(zhì)量。

　5、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作，1---⑴0 月份共為病人免費煎煮中藥 15000 余付。

　6、制劑室通過與臨床科室積極溝通，每個月銷售額延續(xù)增長，10 月份到達 5.8 萬元，1---⑴0 月份到達 37.7 萬元。

　綜上所述，藥劑科在 20xx 年獲得了 1 定成績，但也有不足的地方，在 20xx 年工作中，我們將重點放在以下幾點：

　1、繼續(xù)抓好藥品的質(zhì)量安全和藥品供應。

　藥品購入嚴格 遵行“3 證齊全”制度，保證藥品進貨的正規(guī)渠道，藥品驗收雙人簽名，專人負責藥品養(yǎng)護。在藥事管理委員會指點下，嚴格制度藥品計劃，堅持藥品網(wǎng)上采購，加強與臨床各科室溝通，盡最大氣力滿足臨床需要。

　2、加強基本藥物利用，優(yōu)先采購基本藥物，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先利用國家基本藥物，爭取國家基本藥物使用率到達 90%。

　3、完善工作流程，提高效力，方便病人加強門診藥房的管理，如何方便病人，如何提高效力是藥房工作重點，通過完善工作流程，公道管理窗口等，充分調(diào)動全部人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效力，改變?nèi)∷幣抨牭痊F(xiàn)象，為病人提供方便。

　4、大力展開中藥自制制劑工作，中藥自制制劑是中醫(yī)院特點之1，它的利用，極大提高醫(yī)院的社會效益。力爭自制制劑 50 萬元，與臨床密切合作，已開發(fā)新制劑品種 2 個，材料已上報。

　5、加強臨床藥物的展開。定期編寫《藥事簡報》，發(fā)放到各科室，及時報導藥品有關最新近況，為臨床用藥提供保障，繼續(xù)做好藥品不良反應檢測和上報工作。

　6、依照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床利用中存在的問題，增進抗菌藥物臨床利用管理能力和管理水平延續(xù)改進。

　7、繼續(xù)做好為病人免費煎藥工作，嚴格操作規(guī)程，確保煎藥質(zhì)量，認真做好煎藥記錄，避免過失產(chǎn)生。

　藥劑科 ?

　20xx 年 10 月 7 日 ?

　1、藥房的主要工作情況：

　藥房在院領導的關心及支持下，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為出發(fā)點奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務能力，不斷改進服務意識，在新的 1 年我們要更好的完成藥房目標管理工作。

　2、20xx 年藥房成效：

　1、20xx 年藥房共完成任務 79.3 萬元，20xx 年藥房共完成任務79.5 萬元。

　2、藥房工作人員無 1 人考取專業(yè)資歷證書。

　3、有事出現(xiàn)藥品供應不及時，斷藥情況。

　4、責任心不強，藥品擺放不歸類，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有產(chǎn)生。

　5、沒有季度性篩查近期藥品的習慣，導致好多不該產(chǎn)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。

　6、服務質(zhì)量較差，與患者產(chǎn)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有產(chǎn)生，乃至被投訴，對患者常常打聽的藥品漠不關心，使患者帶著遺憾離開。

　7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房吸煙，非本科室人員隨意出入的現(xiàn)象。

　8、藥房的破損率到達了 3.5% ?

　9、藥房常常出現(xiàn)同 1 藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象。

　3、20xx 年藥房的目標計劃：

　1、20xx 年藥房任務上調(diào)到 80 萬元. ?

　2、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務學習，鼓勵科室人員專業(yè)資歷考試，提高科室業(yè)務水平。

　3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應。

　4、加強工作責任心，藥品寄存要整齊并按類放臵，發(fā)藥時要做

　到認真負責對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷�，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕過失事故產(chǎn)生。

　5、每季度對藥品進行 1 次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全。

　6、加強服務意識，按高服務質(zhì)量做到病人滿意，領導滿意，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是公道的要求我們盡最大努力去完成。

　7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查，防火，防盜，放電，確保安全無事故。

　8、藥房的破損控制在 3%之內(nèi)。

　9、上班工作要認真不能開小差，不準干私活，要認真劃價確保準確率，錯價率保持在 0.1%之內(nèi)。

　4、藥房的創(chuàng)新思路 ?

　1、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學習，掌握藥品發(fā)展情勢，向醫(yī)生介紹新藥，逐漸對藥物的品名劑量等更換更新。

　2、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特點，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入。

　總之，我們要在院領導的正確領導下，大家齊心協(xié)力盡職盡責 1定能把藥房工作任務完成，弄好服務態(tài)度保護醫(yī)院名譽，1 定要把制定的各項工作做的更好。

　在新的 1 年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的整體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的風格，做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，和為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是藥劑科20xx年的工作計劃：

　1、進 1 步加強藥房和藥庫管理

　1、提高醫(yī)療安全意識：嚴格履行處方調(diào)配的“4 查 10 對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕過失事故產(chǎn)生。

　2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物符合，減少藥品損失。

　3、進 1 步加強麻、精藥品的管理，嚴格履行麻、精藥品的“5專 1 定”確保采購，保證使用安全。

　4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應。

　5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。

　2、加強抗菌藥物學習 ?

　進 1 步加強衛(wèi)生部 38 號文件的學習，把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過 20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過 60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在 40DDD 以下，進 1 步落實抗菌藥物處方點評制度。

　3、做好護理垂直管理的輔助工作 ?

　1、藥房實行全天 24 小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。

　4、全面提升科室人員綜合素質(zhì) ?

　1、加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉行的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資歷考試，廣泛展開各種學習交換，推動全部科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。

　2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡可能避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

　要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做

　到舉 1 反 3，杜絕服務過失和事故的產(chǎn)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。

　本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最好配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全部人員，激起全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現(xiàn)向服務要質(zhì)量、向服務要效力、向服務要效益，美滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。

相關熱詞搜索：工作計劃 藥劑科