在區(qū)委辦公室黨支部黨課上的講話１

　根據(jù)組織生活安排，今天我以普通黨員的身份，參加支部活動(dòng)，與大家一起交流學(xué)習(xí)。辦公室是“智囊團(tuán)”“參謀部”，是中樞機(jī)構(gòu)，大家平時(shí)工作很辛苦。今天既是參加支部活動(dòng)、講黨課，也是與大家共同交流。

　一、黨辦機(jī)關(guān)地位重要 大家都在黨辦工作。黨辦是什么機(jī)構(gòu)，要做什么工作？習(xí)總書(shū)記對(duì)此有精辟的概括和論述，黨辦是黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是黨委的前哨后院，為黨委服務(wù)最直接，聯(lián)系各方面最廣泛，保障黨委工作最關(guān)鍵，在各機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)中最核心。黨辦和黨辦工作者有著優(yōu)良傳統(tǒng)。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，一方面承擔(dān)瑣碎繁復(fù)的公務(wù)，一方面以筆為槍?zhuān)�宣傳黨的主張，鼓舞軍民斗志。中央第一任秘書(shū)長(zhǎng)任弼時(shí)被稱(chēng)為“人民的駱駝”，工作極端負(fù)責(zé)，修改文件材料親力親為，一個(gè)決議修改十幾次，做事任勞任怨，經(jīng)常帶病工作。曾任中辦主任 20 年的楊尚昆完善了中辦體制和制度，很多體制制度一直沿用到現(xiàn)在。還有無(wú)數(shù)普通同志，在各級(jí)黨辦默默無(wú)聞地工作，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，在平凡崗位上一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻(xiàn)了一輩子。黨辦系統(tǒng)的光榮傳統(tǒng)也一代一代地傳承下來(lái)。

　中央和省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視黨辦工作，對(duì)做好黨辦工作提出明確要求。習(xí)近平總書(shū)記參加工作初期曾在國(guó)務(wù)院辦公廳、

　軍委辦公廳工作過(guò)一段時(shí)間，對(duì)辦公廳工作有很深的了解。2014年 5 月 8 日，他在中央辦公廳調(diào)研座談時(shí)提出“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格、堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守。這“五個(gè)堅(jiān)持”既是習(xí)總書(shū)記對(duì)中央辦公廳的嚴(yán)格要求，也是對(duì)全國(guó)黨辦系統(tǒng)優(yōu)良傳統(tǒng)和當(dāng)代黨辦工作者高尚品格的總結(jié)概括。省委書(shū)記 X 參加省委辦公廳綜合室黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)時(shí)對(duì)黨辦工作提出，要堅(jiān)持注重積累、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持深度思考、主動(dòng)作為，堅(jiān)持高位定標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，堅(jiān)持成果導(dǎo)向、多出精品，充分發(fā)揮好參謀助手作用。市委 X 書(shū)記在給市委辦公廳黨員干部講黨課時(shí)指出，辦公廳工作十分特殊，千頭萬(wàn)緒，大家要時(shí)刻謹(jǐn)記“忠誠(chéng)可靠是生命線、千萬(wàn)不要想當(dāng)然、任勞容易任怨難”三句話。區(qū)委辦公室的黨員干部，要把中央和省市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的要求作為根本遵循和行動(dòng)指南，盡職盡責(zé)干好工作，把黨辦和黨辦人的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

　二、黨辦工作非常辛苦 來(lái) X 區(qū)工作這幾年，與辦公室的同志接觸最多，所以今天與大家坐下來(lái)感到特別親切。區(qū)委辦公室的特點(diǎn)可以用“四多四少”來(lái)概括。

　一是忙碌多、閑暇少。辦公室工作，大至方針政策、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待省市領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至機(jī)要機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了

　解。就內(nèi)部分工來(lái)說(shuō)，有政研、信息、改革、督察、接待、機(jī)要、保密、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理許多事情，弦繃得緊緊的。平常上班經(jīng)�？吹睫k公室的同志拿著文件、材料急匆匆的身影，有時(shí)甚至是一路小跑；逢大的會(huì)議辦會(huì)的同志往返于辦公室和會(huì)場(chǎng)，事無(wú)俱細(xì)，裝訂材料大家聚在中廳一起緊張忙碌；早上和中午大家要先收拾完衛(wèi)生，快過(guò)飯點(diǎn)了才匆匆忙忙趕到餐廳，匆匆忙忙吃幾口飯，再匆匆忙忙趕回辦公室，有時(shí)甚至忙得顧不上吃飯。

　二是加班多、休息少。辦公室的同志每天來(lái)得最早、走得最晚，“五加二、白加黑”，加班加點(diǎn)是家常便飯，我的講話稿、工作報(bào)告等材料許多都是在晚上或周末時(shí)間完成，然后傳到我的郵箱；安排會(huì)務(wù)的同志不管周末還是節(jié)假日，只要有活動(dòng)就要到場(chǎng)；搞接待的同志只要有接待任務(wù)，隨叫隨到；從事機(jī)要工作的同志不管幾點(diǎn)，只要有機(jī)要件需要收發(fā)都要趕到辦公室；保密的同志責(zé)任大，保密檢查不論是否是工作日、不論是否在8 小時(shí)之內(nèi)，工作干不完不休息。我了解到辦公室有些同志近幾年沒(méi)有休全過(guò)公休假，有的沒(méi)有休全過(guò)節(jié)假日。

　三是奉獻(xiàn)多、回報(bào)少。有人解釋辦公室的“辦”字，中間是個(gè)“力”，意思是要下力氣。“力”兩邊有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)代表汗水，一個(gè)代表淚水，有幸福的淚水，也有成功喜悅的淚水。也就是說(shuō)在辦公室工作，既要付出辛勞，又要付出辛酸。辦公室工作多在幕后，“有職位無(wú)權(quán)力，有成果無(wú)形象，有本事無(wú)脾

　氣”。網(wǎng)上和微信圈里有許多說(shuō)辦公室工作的段子，雖然都是戲談，卻從側(cè)面反映出辦公室工作的辛苦和奉獻(xiàn)。春節(jié)前政研室的同志把我近兩年的講話做了個(gè)匯編，我大體看了下，兩年的時(shí)間講話匯編有 X 多萬(wàn)字，這還僅是講話，如果算上文件、信息、匯報(bào)、調(diào)研文章等，平均每天要寫(xiě)五六千字的材料。雖然奉獻(xiàn)多，但辦公室工作回報(bào)少，“既給不了額外的票子，也給不了特殊的帽子”，用一句詩(shī)來(lái)形容“俏也不爭(zhēng)春，只把春來(lái)報(bào)”。

　四是年輕的多、年長(zhǎng)的少。辦公室十幾個(gè)人大都是年輕面孔，80 后、90 后挑大梁，大家有朝氣、有活力，勁頭足、干勁大，這種活力和干勁是干好辦公室工作的前提和保障。雖然辦公室工作很辛苦、很忙碌，但辦公室特別鍛煉人、磨礪人、提高人，有了這段人生經(jīng)歷，到什么單位、干什么工作都不會(huì)打憷。在辦公室工作收獲的是知識(shí)、是思想、是能力，這些收獲可以受用一生。辦公室的同志不是領(lǐng)導(dǎo)，但要站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問(wèn)題；不做決策，但要拿出決策的建議。這種特殊的工作性質(zhì)和要求，促使大家不停地學(xué)習(xí)、不停的調(diào)研、不停地創(chuàng)新、不停地思索，日積月累，素質(zhì)和能力自然就提高了，看問(wèn)題的視野也開(kāi)闊了。還有很重要的一條，就是辦公室離決策中心很近，能最直接、最清晰、最快速地聽(tīng)到、學(xué)到、領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的思想脈絡(luò)、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我想大家有在辦公室工作的經(jīng)歷，會(huì)是一筆寶貴的財(cái)富、美好的記憶。

　三、黨辦干部很優(yōu)秀

　辦公室是參謀和助手、形象和窗口、橋梁和紐帶、基礎(chǔ)和保障。辦公室的黨員干部要著重把握好四個(gè)方面。

　一要把忠誠(chéng)作為立身之本。絕對(duì)忠誠(chéng)是黨委辦公室的生命線，是做好黨辦工作的根本點(diǎn)。黨委辦公室工作做得怎么樣，歸根到底要先看這一條。要把絕對(duì)忠誠(chéng)作為做好區(qū)委辦公室工作的首要政治原則，作為辦公室隊(duì)伍的首要政治本色，作為辦公室黨員干部的首要政治品質(zhì)，任何時(shí)候都不能含糊。要始終同黨中央和省委、市委、區(qū)委保持高度一致，增強(qiáng)黨性立場(chǎng)和政治意識(shí)，提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗(yàn)，決不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走錯(cuò)了。這不僅是政治要求，而且是政治紀(jì)律。區(qū)委提倡的堅(jiān)決響應(yīng)，區(qū)委決定的堅(jiān)決照辦，區(qū)委禁止的堅(jiān)決杜絕。辦公室的黨員干部離決策層近，經(jīng)手的文件、掌握的信息比較多，尤其要把守紀(jì)律、講規(guī)矩?cái)[在重要位置，要做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看的不看，要不信謠不傳謠，自覺(jué)抵制錯(cuò)誤言行，堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委的良好形象。堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)，必須堅(jiān)定理想信念。只有對(duì)馬克思主義信仰堅(jiān)定了，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義信念堅(jiān)定了，對(duì)黨忠誠(chéng)才能有牢靠的基礎(chǔ)，才能做到“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”。堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)，就是要做到熱愛(ài)黨、擁護(hù)黨、永遠(yuǎn)跟黨走。

　二要把擔(dān)當(dāng)作為核心責(zé)任。有多大的擔(dān)當(dāng)才能干多大的事業(yè)，盡多大的責(zé)任才會(huì)有多大的成就。擔(dān)當(dāng)精神體現(xiàn)著黨性和

　覺(jué)悟、胸襟和勇氣，也決定著職責(zé)的履行、作用的發(fā)揮、貢獻(xiàn)的大小。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，擔(dān)當(dāng)起該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。擔(dān)當(dāng)就要圍繞中心、服務(wù)大局。從全市、全區(qū)看，就是“打造四個(gè)中心、建設(shè)現(xiàn)代 X”，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、棚改舊改（征地拆遷）三項(xiàng)重點(diǎn)工作，打好治堵、治霾、脫貧三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)富裕文明和諧幸福新 X。區(qū)委辦公室工作必須緊緊圍繞大局、時(shí)時(shí)聚焦大局、處處服務(wù)大局，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，使各項(xiàng)工作和服務(wù)緊貼區(qū)委需要、適應(yīng)區(qū)委要求。擔(dān)當(dāng)必須具備適應(yīng)職責(zé)要求的知識(shí)素養(yǎng)，具備解決難題的能力。這就需要辦公室的同志把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和工作需要，作為生活常態(tài)和精神追求，真正做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。辦公室的干部大都是年輕干部，《人民日?qǐng)?bào)》曾發(fā)過(guò)一篇文章，講到年輕干部“八缺八不缺”，不缺學(xué)歷缺閱歷，不缺思想缺感情，不缺干勁缺韌勁，不缺知識(shí)缺文化，不缺想法缺辦法，不缺能力缺魅力，不缺活力缺定力，不缺情感缺情懷。這是當(dāng)今年輕干部身上集中存在的問(wèn)題，大家可以對(duì)號(hào)入座，看看自己缺哪些，缺什么補(bǔ)什么。大家的學(xué)歷都比較高，都是大學(xué)以上，有的還是研究生，但是高學(xué)歷不代表能力強(qiáng)，書(shū)本上的知識(shí)也不一定適用于工作崗位。所以要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，尤其當(dāng)前知識(shí)更新越來(lái)越快，對(duì)沖本領(lǐng)折舊，需要大家做一塊不斷充電的高效蓄電池，不斷提高自己

　的專(zhuān)業(yè)能力水平。能力水平上來(lái)了，這是自己的財(cái)富；有了能力和水平，才能勝任工作，才能為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做更大貢獻(xiàn)。大家正處在干事業(yè)的好年齡，處在能力水平提高的好階段，要不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)大好時(shí)光，迅速把能力水平提高上去，更好地?fù)?dān)當(dāng)作為，適應(yīng)崗位的新要求、適應(yīng)組織的新要求。剛才傳達(dá)了 XX 書(shū)記在市委辦公廳 X 黨支部黨課上的講話，X 書(shū)記對(duì)年輕黨員干部提出明確要求和殷切希望，主要是“過(guò)三關(guān)”，即信念關(guān)、方法關(guān)、作風(fēng)關(guān)。尤其 X 書(shū)記對(duì)年輕干部智慧、能力和作風(fēng)的提高非常關(guān)注，語(yǔ)重心長(zhǎng)、言傳身授，要求年輕干部在工作方法上要既看上又看下、既看總又看細(xì)、既看點(diǎn)又看面、既看動(dòng)又看靜、既看表又看里、既看正又看反，在作風(fēng)方面尤其強(qiáng)調(diào)要憑專(zhuān)業(yè)說(shuō)話。提高智慧、能力和作風(fēng)，最根本的是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。大家要對(duì) X 書(shū)記黨課上的講話深刻領(lǐng)會(huì)、加深理解，尤其要適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)任務(wù)需要，提高專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)，更好地干好本職，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。

　三要把奉獻(xiàn)作為自覺(jué)追求。甘于奉獻(xiàn)是共產(chǎn)黨人的崇高品格，黨委辦公室的同志更要做到。共產(chǎn)黨人講奉獻(xiàn)，就要有一顆為黨為人民矢志奮斗的心，辦公室講奉獻(xiàn)，就要講這樣的大奉獻(xiàn)。沒(méi)有這種精神境界，是難以高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，即便表面上做到了，心中也可能是不舒暢的，總覺(jué)得吃虧了、不劃算了。長(zhǎng)此以往，思想就會(huì)發(fā)生異變，行動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生差池。

　四要把自律作為基本操守。大家工作在區(qū)委中樞，如果出

　了問(wèn)題，不僅是個(gè)人的問(wèn)題，而且會(huì)給區(qū)委的聲譽(yù)和形象帶來(lái)影響，必須繃緊廉潔自律這根弦。一個(gè)人能否廉潔自律，最大的誘惑是自己，最難戰(zhàn)勝的敵人也是自己。希望同志們“吾日三省吾身”，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。古人所推崇的修身齊家、治國(guó)平天下，修身是第一位的。

　今天就和大家交流到這里，希望辦公室黨支部一如既往砥礪奮進(jìn)，穩(wěn)步前行，努力成為區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)“前哨”和“后院”；也期待有機(jī)會(huì)再次與大家溝通交流、相互啟發(fā)、共同進(jìn)步。

　厘清理順痛點(diǎn)難點(diǎn) 深化細(xì)化任務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 著力提升辦公室工作效能和質(zhì)量

　—— 在辦公室工作交流大會(huì)上的講話稿 2

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：

　辦公室屬于工作單位的行政職能機(jī)構(gòu)，辦公室人員的業(yè)務(wù)能力、工作水平、綜合素質(zhì)是工作單位行政管理水平的高度集中體現(xiàn)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，每位同志面臨的新任務(wù)、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必會(huì)加重辦公室工作的壓力、負(fù)擔(dān)和責(zé)任。如何厘清、理順辦公室各項(xiàng)具體工作任務(wù)，并將辦公室工作深化、細(xì)化、實(shí)化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)工作單位高效、規(guī)范、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。這既是滿足辦公室工作的要求，也是做好辦公室工作所必須解決的問(wèn)題。那么，圍繞提升辦公室工作效能這個(gè)話題，我談幾點(diǎn)思考。

　第一點(diǎn)，堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記提出的“五個(gè)堅(jiān)持”辦公要求，用高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自身的辦公室工作，用心查找不足，著力糾偏整改。

　習(xí)總書(shū)記向中共中央辦公廳的同志們作出了“五個(gè)堅(jiān)持”的指示，要求每名工作人員都要堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格、堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守�？梢哉f(shuō)，習(xí)總書(shū)

　記的“五個(gè)堅(jiān)持”不僅僅是對(duì)中央辦公廳的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是對(duì)全國(guó)各級(jí)各類(lèi)辦公室的殷切期望和明確規(guī)定。各辦公室、各位同志務(wù)必把“五個(gè)堅(jiān)持”視為做好辦公室工作的綱領(lǐng)性文件和指導(dǎo)思想，主動(dòng)自覺(jué)將“五個(gè)堅(jiān)持”的內(nèi)核精神貫穿落實(shí)到具體的辦公室工作當(dāng)中，努力做到以下幾點(diǎn)：

　一是提高工作效率，保持高效工作節(jié)奏。我們都知道，無(wú)論是哪個(gè)辦公室，都存在工作千頭萬(wàn)緒、臨時(shí)任務(wù)不斷的問(wèn)題。每天都需要處理來(lái)自方方面面的雜亂瑣事、文件文稿，甚至是重大意外事件。如果不能快速?gòu)幕靵y無(wú)章的工作任務(wù)當(dāng)中梳理出一條線索，那么辦公室的工作將會(huì)陷入被動(dòng)，乃至癱瘓狀態(tài)，進(jìn)而影響工作單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就需要每位同志從上班的那一刻起，就打起一百二十分精神，列出工作清單，著手處理工作任務(wù)。同志們只有做到忙而不亂、規(guī)范有序，才能高效完成辦公室工作。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們不但按時(shí)實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，還鍛造了過(guò)硬的工作素質(zhì)，形成了良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了彼此之間的密切協(xié)作融合度。

　二是創(chuàng)新工作思維，勇于創(chuàng)新工作管理。辦公室工作自然不能跟經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、學(xué)術(shù)科研、建筑工程等工作進(jìn)行比較，因?yàn)檗k公室工作內(nèi)容所具有的事務(wù)性、機(jī)械性、冗雜性特征，要求每位同志做到按部就班、規(guī)規(guī)矩矩。但這并不能表示辦公室工作人員不需要?jiǎng)?chuàng)新。相反，我們要在工作當(dāng)中積極主動(dòng)地嘗試創(chuàng)新。同志們要避免固化工作思維，杜絕因循守舊、墨守成規(guī)，

　要敢于打破工作慣性，勇于解放思想、大膽探索，以新的工作視角和方式摸索出辦公室工作新思想、新方法、新路徑。這主要說(shuō)的是工作思維的創(chuàng)新。同時(shí)，我們也要在工作管理上進(jìn)行創(chuàng)新。充分利用出差調(diào)研的機(jī)會(huì)，吸取其它工作單位辦公室人員的創(chuàng)新手段和舉措。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)與提升，不斷將先進(jìn)的工作管理理念和現(xiàn)代化工作方式融入辦公室日常工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)辦公室管理工作的創(chuàng)新化，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代性。

　三是端正工作態(tài)度，用心提升工作服務(wù)。對(duì)于辦公室工作來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)工作單位的核心與靈魂。每位同志都要時(shí)刻保持熱情的工作態(tài)度，體現(xiàn)出“專(zhuān)、精、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。特別是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，要做到超前謀劃、未雨綢繆，努力化被動(dòng)為主動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮工作創(chuàng)造便利條件。積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，并提供合理的建議或可行的方案。扮演好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”“順風(fēng)耳”角色，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的決策部署準(zhǔn)確傳達(dá)到各科室、各員工，并做好相關(guān)政策的宣傳、解讀、答疑工作，推動(dòng)工作任務(wù)的開(kāi)展與落實(shí)。提前對(duì)政策的執(zhí)行情況和廣大群眾的反映進(jìn)行全面合理評(píng)估，向領(lǐng)導(dǎo)作針對(duì)性反饋與匯報(bào)，達(dá)到政令暢通的工作效果，幫助領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)回音、謀全局、抓大事、促發(fā)展。

　第二點(diǎn)，辦公室工作雖然日臻完善、逐步推進(jìn)，但依舊存在或大或小的問(wèn)題，各位同志要高度重視，引起注意，不斷改進(jìn)。

　因?yàn)檗k公室獨(dú)有的屬性，我們每位同志被貼上各式各樣的標(biāo)簽。業(yè)務(wù)、材料、信息、宣傳、行政等科室雖然體現(xiàn)出專(zhuān)門(mén)性，但仍舊需要具備綜合性的工作能力。面對(duì)大事小情，難免有犯錯(cuò)失誤的時(shí)候。當(dāng)然，個(gè)別同志本身就帶有一些陋習(xí)和弊端。部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的漠視，也難脫其咎。具體來(lái)講，辦公室工作主要還存在以下幾方面的問(wèn)題。

　一是辦公室人員行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺，辦公室人員工作能力有待提高。從辦公室人員層次結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分同志并非行政管理專(zhuān)業(yè)出身，這就導(dǎo)致工作實(shí)踐和工作理論的脫節(jié)。一方面，行政管理的理論知識(shí)需要不斷的試錯(cuò)來(lái)積累；另一方面，自身的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在個(gè)別時(shí)候會(huì)從思維上阻滯辦公室工作理論與實(shí)踐的結(jié)合。所以，很多同志的工作能力在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不足以應(yīng)對(duì)本職工作的要求。加之辦公室平時(shí)的事務(wù)性工作較多，同志們疲于應(yīng)付，常常忙得焦頭爛額、分身乏術(shù)，進(jìn)而缺失用于系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)的必要時(shí)間，也難以把握住外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，造成辦公、管理的能力較弱。同時(shí)，由于某些部門(mén)的職稱(chēng)評(píng)審大多與成果、論文、專(zhuān)利、項(xiàng)目掛鉤，很多年輕同志出于辦公室事務(wù)性工作與個(gè)人職稱(chēng)待遇提升關(guān)系不大的原因，不愿意完全沉下心來(lái)從事辦公室行政管理工作，時(shí)常在辦公室內(nèi)心猿意馬、分心掉隊(duì)。即使某些老同志愿意做好辦公室工作，但也是科研行政雙肩挑，能夠完全用于投入到辦公室工作的精力和時(shí)間極其有限�？傮w來(lái)看，同

　志們的行政辦公能力和水平需要下大功夫來(lái)加以提升。

　二是辦公室崗位職責(zé)不夠清晰明確，辦公室人員管理效能較低。辦公室所設(shè)管理部門(mén)往往是按照上級(jí)單位進(jìn)行布置，雖然做到了門(mén)類(lèi)齊全，但部門(mén)設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單。具體到某個(gè)崗位職責(zé)時(shí)，缺乏明確的界限分割。這在一定程度上造成崗位職責(zé)存在交叉和真空地帶。部分科室在履行責(zé)任時(shí)通常以自身利益為重，涉及到交叉工作任務(wù)，則不管不問(wèn)、不理不睬，推諉、扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而且，隨著新形勢(shì)的發(fā)展，來(lái)自上級(jí)單位的新工作、新任務(wù)、新職責(zé)較為頻繁，由于工作單位沒(méi)有明確分工和協(xié)作機(jī)制，相當(dāng)一部分工作任務(wù)被習(xí)慣性分配到某個(gè)科室，導(dǎo)致該辦公室任務(wù)量突增、壓力加大、責(zé)任變重，大大挫傷了辦公室人員工作的積極性和主動(dòng)性，不可避免地影響了辦公室乃至工作單位的整體工作運(yùn)行效率。

　三是辦公室規(guī)章制度還不夠健全，辦公室人員缺乏有效的督辦監(jiān)管機(jī)制約束與規(guī)范。有一句老話，是這樣說(shuō)的：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”�？梢�(jiàn)，規(guī)章制度對(duì)于任何一個(gè)工作單位來(lái)說(shuō)都是一種重要的工作運(yùn)行保障。一些科室的同志熱衷于做科研、做業(yè)績(jī)，本來(lái)無(wú)可厚非，甚至無(wú)可非議，但是影響了辦公室行政工作的開(kāi)展。這無(wú)疑是一種錯(cuò)誤的行為或舉動(dòng)。然而，辦公室對(duì)于這個(gè)方面的問(wèn)題尚未制定出臺(tái)針對(duì)性規(guī)定條例，導(dǎo)致“只做科研不管行政”的工作作風(fēng)彌漫不散，造成極其不好的影響。不得不說(shuō)，行政管理制度的缺乏致使在辦公管理上存在無(wú)據(jù)可

　依、工作執(zhí)行時(shí)隨意性大、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、“走后門(mén)”等現(xiàn)象。這是工作單位絕不允許出現(xiàn)的問(wèn)題。另外，某些科室雖然完善了行政管理制度體系，但不具備對(duì)辦公室人員進(jìn)行有效督辦監(jiān)管的法律條文，使個(gè)別同志在制度執(zhí)行中根深蒂固地存在重業(yè)務(wù)輕管理、重制定輕落實(shí)、重人情輕制度等思想，給社會(huì)、群眾一種辦公室制度執(zhí)行力差、任務(wù)落實(shí)不到位、完成工作不及時(shí)的感覺(jué)，嚴(yán)重影響了工作單位的規(guī)范化發(fā)展。

　四是辦公室落實(shí)考核淘汰機(jī)制力度不大，辦公室人員工作主觀能動(dòng)性較差。雖然科研成果難以量化考核，但依據(jù)論文、專(zhuān)利、項(xiàng)目等的數(shù)量和質(zhì)量依舊能夠進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)評(píng)估。然而，當(dāng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行行政辦公考核評(píng)價(jià)時(shí)，很多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭掷餂](méi)有明確的評(píng)價(jià)方式和獎(jiǎng)懲機(jī)制，結(jié)果犯了難、瞪了眼，不能有力推進(jìn)考核工作的開(kāi)展，導(dǎo)致“干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”。同時(shí)，無(wú)論員工屬于公務(wù)員編制、事業(yè)單位編制，還是勞務(wù)派遣、臨時(shí)工的身份，或多或少存在“辦公室只進(jìn)不出”的錯(cuò)誤思想。但由于存在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不合理、績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有區(qū)別對(duì)待等問(wèn)題，一些辦公室人員缺乏職工優(yōu)勝劣汰的危機(jī)感和緊迫感。久而久之，很多同志開(kāi)始對(duì)所從事的工作產(chǎn)生消極和懈怠情緒。即使是一些年輕的同志，也表現(xiàn)出工作積極性不高、主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠的問(wèn)題。

　五是辦公室沒(méi)有及時(shí)更新辦公方式，辦公室人員工作技術(shù)有待強(qiáng)化和升級(jí)。這個(gè)問(wèn)題不算是突出性難題，但存在普遍性

　的特征。隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的高速發(fā)展，大城市的工作單位及時(shí)更新辦公設(shè)備、引入信息化辦公技術(shù)，大大提高了辦公效率。但在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，辦公室設(shè)備和手段更新跟不上社會(huì)進(jìn)步的速度和步伐。加之辦公室人員“老齡化”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏系統(tǒng)的辦公技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，辦公室的工作效率相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低下。很多老同志對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新終端報(bào)以排斥的態(tài)度，導(dǎo)致自身辦公技術(shù)掌握程度不高，影響了工作的速度和質(zhì)量。

　第三點(diǎn)，辦公室及其工作人員應(yīng)該從自身出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)先進(jìn)辦公理念和方式方法，完善辦公室工作制度體系建設(shè)，做出更有質(zhì)量的辦公室業(yè)績(jī)。

　對(duì)于習(xí)總書(shū)記提出的“五個(gè)堅(jiān)持”，我們要牢記于心、落實(shí)于行。既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了辦公室工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，那么我們就要開(kāi)始著手解決和克服。結(jié)合工作單位的具體情況以及我本人三十多年的從政經(jīng)歷，我想跟大家分享幾方面的經(jīng)驗(yàn)，權(quán)當(dāng)是不成熟的建議。

　一是開(kāi)展全面學(xué)習(xí)，提升辦公室人員的綜合素養(yǎng)和能力。我們常說(shuō)，“活到老，學(xué)到老”，這句話同樣適用于辦公室。要知道，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高我們的綜合素質(zhì)，也才能勝任辦公室的任何一項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)讓我們可以為領(lǐng)導(dǎo)起草出站位高、思路清、方法實(shí)的文稿，讓我們可以為領(lǐng)導(dǎo)提出參謀性極強(qiáng)的意見(jiàn)。應(yīng)該說(shuō)，學(xué)習(xí)是提升每位同志工作能力的重要

　途徑和渠道。我們一定要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感。加強(qiáng)對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，及時(shí)關(guān)注了解黨的大政方針和條例決策，在日常的工作匯報(bào)中做到有的放矢、言之有物，始終在思想和行動(dòng)上同黨中央保持一致，提高政治站位，筑牢思想根基，堅(jiān)定政治定力。強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高辦公能力，要善于在百忙之中抽出一些時(shí)間“給自己充電”，充分利用閑散的時(shí)間學(xué)習(xí)行政管理、辦公文秘、材料起草等方面的理論知識(shí)，爭(zhēng)取讓本職工作出彩出色。同時(shí)，年輕的同志還要積極主動(dòng)地向老同志學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)老干部身上的為人處世、辦文辦事的秘訣，逐步提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造辦公室干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)。辦公室的工作屬于集體性質(zhì)，單個(gè)人做得好，并不能保證整體工作質(zhì)量。這也就是說(shuō)，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行、頗有必要。那么，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)首先就要把水平高、懂管理、會(huì)干事的人才充實(shí)到辦公室隊(duì)伍中來(lái)，提升辦公室人員的學(xué)歷層次、管理水平、工作質(zhì)量，通過(guò)發(fā)揮先進(jìn)帶動(dòng)的效應(yīng)，提升辦公室團(tuán)隊(duì)整體工作效能，全力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、能做事”的辦公室工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還要不斷進(jìn)行辦公室工作人員的培養(yǎng)培訓(xùn)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+辦公室”平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新形勢(shì)發(fā)展下的辦公理念和思路。邀請(qǐng)黨校專(zhuān)家學(xué)者舉辦公文寫(xiě)作授課，提高同志們的材料撰寫(xiě)水平。開(kāi)展紅色革命基

　地理想信念培訓(xùn)活動(dòng)，激發(fā)辦公室工作人員的熱情和斗志。另外，建立團(tuán)隊(duì)還要樹(shù)立“以人為本”的用人觀，完善容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，把從嚴(yán)管理與寬容失誤有機(jī)地緊密結(jié)合起來(lái)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在工作中要做到寬嚴(yán)相濟(jì)、容錯(cuò)容人，營(yíng)造一種“敢干事、能干事、好干事”的辦公室工作氛圍。針對(duì)辦公室人員的個(gè)性特點(diǎn)、興趣所在、志向目標(biāo)，進(jìn)行合情合理地分工和定崗，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主觀能動(dòng)性，促使每位同志發(fā)揮出自身的閃光點(diǎn)和擅長(zhǎng)之處，給予每位同志最大程度的歸屬感，增強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)協(xié)作思想意識(shí)，提高辦公室隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。

　三是堅(jiān)持制度規(guī)范，完善辦公室工作流程管理體制機(jī)制。無(wú)論是科員同志，還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，都要嚴(yán)格按照辦公室的規(guī)章制度行事。辦公室要完善各項(xiàng)規(guī)定條例和日常工作機(jī)制，從最基本的公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、公章使用、檔案管理、出入境管理、上訪管理等各項(xiàng)規(guī)章制度做起，該修訂的就要修訂，嚴(yán)格細(xì)節(jié)管理和流程管理，凡事做到有章可循、有據(jù)可依，用制度管人、流程管事，建立長(zhǎng)效機(jī)制。明確辦公室內(nèi)部科室之間的管理邊界，劃定崗位管轄權(quán)限。部門(mén)與部門(mén)之間、科室與科室之間，都要有一套明確清楚的“職、權(quán)、能”工作職責(zé)清單，并以紅頭文件的形式加以定性定量分配部署，讓部門(mén)、科室的關(guān)系更加透明化、明朗化，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確崗位職責(zé)，進(jìn)行合理分工，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗、因崗定人的工作目的。在分工的基礎(chǔ)上，各部門(mén)、科室也應(yīng)積極探索建立協(xié)同工作機(jī)制，協(xié)調(diào)好

　團(tuán)結(jié)工作的內(nèi)容。除此之外，辦公室還要健全督辦機(jī)制，創(chuàng)新督辦形式。工作人員首先要意識(shí)到督辦工作的重要性，避免對(duì)督辦人員的工作報(bào)以排斥態(tài)度。督辦人員除了使用傳統(tǒng)的電話督辦、文件督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議督辦和跟蹤督辦以外，還要充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，加強(qiáng)督辦流程辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)督辦全過(guò)程、全方位管理。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要建立健全辦公室行之有效的督辦制度，并通過(guò)有效執(zhí)行和監(jiān)督使規(guī)章制度固定下來(lái)，致力于做到用制度影響行為、用行為影響習(xí)慣、用習(xí)慣影響思維。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在督辦工作和督辦機(jī)制中的主體作用，努力形成“領(lǐng)導(dǎo)親自上陣、辦公室牽頭、有關(guān)部門(mén)配合”齊抓共管的工作大格局。

　四是優(yōu)化辦公方式，提升辦公室現(xiàn)代化信息技術(shù)工作水平和高度。一些科室的老同志經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。這句話永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，因?yàn)�，推行辦公自動(dòng)化已成為必然趨勢(shì)和提高辦公效率的捷徑。但是，反觀老同志的工作方式，仍舊是采用非常傳統(tǒng)的 Word、Excel、PPT 辦公工具，對(duì)于一些特殊性的文圖視音工作任務(wù)，這些手段還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在平時(shí)的工作當(dāng)中多留意信息科室年輕同志所使用的辦公軟件或工具，參加新技術(shù)辦公軟件培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟練掌握電腦軟件操作技術(shù)，更好地滿足工作崗位要求，提高辦公效率和質(zhì)量。此外，各部門(mén)、各科室同志要主動(dòng)順應(yīng)信息社會(huì)化和辦公“無(wú)紙化”的要求，充分使用部門(mén) OA 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，學(xué)會(huì)操

　作公章審批、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、辦公協(xié)作、考勤統(tǒng)計(jì)、通知報(bào)告、檔案管理、賬目報(bào)銷(xiāo)等信息化模塊，積極適應(yīng)辦公一體化操作平臺(tái)工作流程，實(shí)現(xiàn)辦公手段信息化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，不斷降低辦公費(fèi)用和耗材。同時(shí)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息輿情工作的同志，還應(yīng)積極發(fā)揮微信、微博、QQ、短視頻等新媒體工具的即時(shí)性、便捷性、連通性功能，開(kāi)展線上協(xié)作辦公、視頻會(huì)議、信息資料推送等方面的工作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)、部門(mén)科室、同志之間的高效溝通協(xié)作，有效提升辦公室信息化工作處理能力，大力助推辦公室工作高質(zhì)量開(kāi)展。

　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志，我以上所講的這些，既是我們辦公室人員在工作開(kāi)展中所面臨的難點(diǎn)，也是痛點(diǎn)。我認(rèn)為，克服任何難題都需要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的支撐點(diǎn)。我想，這個(gè)有力的支撐點(diǎn)來(lái)自于辦公室工作考核激勵(lì)機(jī)制。在此，我希望工作單位按照“安排工作有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作有流程、完成工作有考核、考核工作有激勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要大膽創(chuàng)新辦公室工作考核辦法，探索多崗多職、管理崗位附設(shè)技術(shù)崗位等多渠道的評(píng)聘方式，將承擔(dān)工作量、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、工作成果業(yè)績(jī)、工作期間所獲榮譽(yù)等評(píng)價(jià)指標(biāo)引入工作考核體系，建立相應(yīng)的工作考核激勵(lì)制度體系，精準(zhǔn)評(píng)定工作人員的績(jī)效與級(jí)次，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，指引工作人員協(xié)調(diào)好行政管理與工作業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，避免挫傷辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性，尤其是犧牲顧家時(shí)間的中層干部同志。對(duì)于有突出貢

　獻(xiàn)的同志，要優(yōu)先考慮提拔，并將貢獻(xiàn)與職稱(chēng)評(píng)審、績(jī)效考核相掛鉤，從根本上激發(fā)辦公室人員的工作動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員想要有所作為的積極性和創(chuàng)造力。

　我的交流發(fā)言到此結(jié)束，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志評(píng)議，謝謝。

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